Раз-два-три…продано

Нашу эпоху можно по праву назвать эпохой лентяев. Когда еще можно было, имея практически любую профессию, зарабатывать деньги, не выходя из дома. Такие широкие возможности открывает для нас Интернет. Можно чертить, разрабатывать сайты, писать статьи. А еще – электронная торговля. Поговорим об Интернет-аукционах.

Итак

Интернет-аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся посредством Интернета. В отличие от обычных аукционов, Интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через Интернет-сайт или компьютерную программу аукциона. Момент окончания Интернет-аукционы, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. По окончании Интернет-аукционы покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте, нередко в любую точку страны проведения или всего мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее.

Одним из наиболее популярных Интернет-аукционов в мире является eBay, основанный в 1995 году и имеющий оборот в несколько миллионов сделок в день. В России большой популярностью пользуется аукцион Molotok.ru, на Украине AUCTION.ua.

Что продавать?

Это первый вопрос, который у вас возникнет, если вы решите заняться данный видом электронной коммерции. Все товары, которые реально могут продаваться на eBay из стран СНГ можно разделить на три группы: предметы коллекционирования, предметы искусства и предметы массового спроса.

Проще всего найти товары, если вы работаете по первой категории. Можно продавать вещи, за которые вы ничего не платите. Проведите генеральную уборку, вытряхните все из антресолей, шкафов и полок. Не исключено, что, там вы обнаружите, что обладаете чем-то весьма ценным. Значит, вам повезло! В общем, взгляните новыми глазами на старые вещи, которые вы можете получить даром. Именно так начинает большинство успешных eBay-продавцов.

Далее. Используйте прием "гаражная распродажа наоборот". Для этого нужно подать объявление в местную газету примерно такого содержания "Приму на комиссию все…". Вы можете начать выставлять десяток или больше лотов одновременно. Еще одно преимущество работы через объявление состоит в том, что вы будете приобретать бесценный опыт. Со временем появится "аукционное чутье" и вы сможете заранее прогнозировать, какие вещи можно продать с большой выгодой, а на какие лучше не тратить время и деньги.

Где найти предметы массового спроса? В США есть специальные сайты, на которых продаются партии очень дешевого товара. Они дешевы потому, что это либо имущество ликвидируемых фирм, пущенное с молотка. Либо торговые избытки (когда в американские торговые центры поступает новый товар, они "сбрасывают" по дешевке остатки предыдущей партии, чтобы освободить полки). Либо это возвращенные товары, которые покупатели принесли обратно в магазины (например, не понравился цвет). Также на этих сайтах могут продаваться бэушные, новые или refurbished электронные устройства, которые владельцам понадобилось срочно продать.

Один из таких сайтов, например, http://www.liquidation.com.

Почем продавать

Проще говоря, ценовая стратегия - это та цена, по которой Вы ставите товар на аукцион, а также использование дополнительных опций при установке стартовой цены.

Опыт практически всех западных eBay-продавцов показал, что дороже всего продаются предметы с самой низкой стартовой ценой. Всегда, если товар достался вам бесплатно, выставляйте его по цене 1 уе. или даже 0,01. Низкая стартовая цена магическим образом действует на покупателей.

Совет второй. Если товар достался вам не бесплатно, устанавливайте на него цену, равную закупочной, если на этот товар нет устойчивого спроса, не продавайте его вовсе. Если же вы уверены в большом спросе на этот товар, выставляйте его по цене 1 уе. или 0,01.

И никогда не используйте резервирование цены. При установке резервной цены количество заходов на лот и ставок на нем сильно снижается. Покупатель лучше поищет лоты без всякой Reserve Price, чем будет тратить время на борьбу за лот с непонятной для себя перспективой.

Оформление лота

Итак, вы нашли товар, определились со стартовой ценой, осталось оформить лот.

Заголовок

Для написания заголовка лота отведены всего 45 символов. Нужно научиться использовать их с максимальной эффективностью. Многие люди находят ваш лот через форму поиска, по ключевым словам. Значит, очень важно написать в заголовке нужные ключевые слова и написать их правильно, без ошибок.

Какие ключевые слова связаны с тем или иным предметом, можно узнать через ту же форму поиска. Поэкспериментируйте на ней с разными ключевыми словами, относящимися к вашему товару, и увидите, какие из них используются чаще всего.

Если в заголовке не будет нужных ключевых слов, большинство покупателей никогда не увидит ваш лот.

Кстати, есть сайт, где за 50 долларов в месяц Вам предоставят статистику по самым популярным запросам на eBay. Вы сможете увидеть, какие товары ищут покупатели чаще всего. http://www.freeauctioncourse.com/secret.html.

Фотографии

EBay дает право на бесплатное размещение одной фотографии Вашего товара. За все последующие нужно платить. Серьезные продавцы издревле используют другой прием. Чтобы бесплатно разместить фотографии в описании лота, графические файлы нужно разместить на каком-нибудь сервере, а в описании лота на языке HTML сделать ссылки на эти файлы. Тогда изображения будут подгружаться с этого сервера.

Многие профессиональные eBay-продавцы на Западе пользуются услугами следующих платных серверов:

http://www.andale.com

http://www.auctionhawk.com

Еще о фотках. Их должно быть столько, чтобы давать полное представление о товаре. Не больше, но и не меньше! Если на предмете есть дефекты, сфотографировать их нужно обязательно, крупным планом. Честность - ваш помощник в получении прибыли.

Доставка

Число Ваших положительных отзывов очень сильно зависит от качества упаковки. Если товар повредится при пересылке, ждите отрицательного отзыва. Есть два правила при отправке товаров по почте, которым хорошо бы следовать, продавая из России. Особенно начинающим продавцам.

1. При описании лота лучше всегда указывать фиксированную плату за пересылку, а не выбирать вариант, при котором эта плата определяется после завершения аукциона, в зависимости от места проживания покупателя.

2. Всегда отправляйте посылки авиапочтой, а не наземной. Стоит в два раза дороже, но для посылок до 5 килограммов вполне приемлемо. Зато время доставки в США - 10-14 дней.

Российская же почта по своей природе - некоммерческая структура с совковым менталитетом, хоть и оказывает платные услуги. В итоге отправка посылки порой превращается в непростое дело.

В общем, дерзайте, экспериментируйте, ищите интересные лоты и возможно Интернет-торговля вам улыбнется. Напоследок ссылка на очень полезную книгу об Интернет-аукционах. Это практически руководство к действию http://ebay.shareideas.biz/ebayrus/.

Дарья Иванникова, специально для проекта «Онлайн поддержка нового бизнеса»