Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Авшаров Александр Евгеньевич (avsharov)

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Забота о пациенте или желание заработать

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Что приводит вас каждый день на работу? Это вопрос, который необходимо задавать себе постоянно! В этой статье речь пойдет о вашей мотивированности к работе. Причем, замечу, мотивированности помогать людям. Ни для кого из врачей-стоматологов не секрет, что защитники от кариозных монстров в народе делятся на несколько типов: мошенники; коновалы; жадные; дешевые; свой стоматолог. Проводя каждую консультацию, стоматолог пытается в устной форме вывести себя из всех категорий и зарекомендовать только в последней...

2012-01-31 03:10:16 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Врач-стоматолог или маркетолог?

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Что такое управление стоматологическим приемом? Какое оно должно быть? Как научиться этому. Управление - это искусство и наука для создания успешной стоматологической практики. Я пишу на сайте и рассказываю на тренингах именно об этом. Поэтому сегодня пару слов на эту тему. Сразу оговорюсь: не надо путать успешную клиническую практику и успешную практику с точки зрения маркетинга. Как я уже писал раньше - основное время обучения врача-стоматолога уходит на совершенствование и изучение самой стоматологии. Э...

2012-01-31 03:08:35 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов 'В чем сила, брат?' В формулировках! Часть IV.

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Я продолжу изложение своих мыслей. Формулировки. Казалось бы, что сложного в формулировании вопроса? В принципе, ничего. Но отчего не все вопросы дают тот результат, который мы так ждем? Потому, что нас не учили их правильно формулировать. Не было целенаправленного обучения на правильные постановки вопросов. Курс философии в ВУЗах? О, этот вопрос меня всегда удивлял. Курс философии на первом и втором курсе, когда в голове ветер, молодые представители противоположного пола (или своего - кому что, прогулки с...

2012-01-31 03:06:40 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов 'В чем сила, брат?' В формулировках! Часть III.

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

После ответа на вопрос "Почему необходимо задавать вопросы?" расскажу как надо формулировать вопросы, чтобы они имели свою определенную силу. Как-то однажды я услышал фразу "В правильно сформулированном вопросе содержится 60% ответа". В начале эта фраза казалось только забавной. Но, чем больше приходилось общаться с людьми, тем больше понимал, что это мудрая и жизненная фраза. Вам может показаться это абсурдным, но люди очень часто задают вопросы, на которые они прекрасно знают ответы. ...

2012-01-30 15:36:44 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов 'В чем сила, брат?' В вопросах! Часть II.

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Вопросы, вопросы, вопросы. А о чем спрашивать-то? Собственно говоря, на этот вопрос вы должны ответить сами себе! О чем нужно спрашивать пациента? Начните с того, что вы хотите узнать. Ничего не хотите выяснить? Не готовы меняться? Закройте эту страницу и не теряйте время - в интернете есть много интересных сетевых игр! Вспомните свой прием: первый вопрос на консультации - "На что жалуетесь?". Отличный вопрос, если он в ряду с другими, а не одинокий волк в пустыне. В медицинской литературе вы най...

2012-01-30 15:35:48 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов 'В чем сила, брат?' В вопросах! Часть I.

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

- А в чём сила, брат? - А вот в чём: в деньгах вся сила, брат! Деньги правят миром, и тот сильнее, у кого их больше! - Ну хорошо, вот много у тебя денег. И чё ты сделаешь? - Куплю всех! - И меня. Из фильма "Брат 2" Режиссёр Алексей Балабанов В главных ролях Сергей Бодров, Виктор Сухоруков Год 2000 На самом деле - в чем сила? Мы так мало разговариваем друг с другом, что иногда забываем как это надо делать. Грубость, резкость и недопонимание все чаще сквозит в диалогах людей. Причем это могут быть ...

2012-01-30 15:34:37 + Комментировать Автор:

Вопросы Ученого Кота

Вопросы Ученого Кота

Вам нравятся "Что?Где?Когда?", "Брейн-Ринг" и "Своя игра"? Тогда ежедневная рассылка "Вопросы учёного кота" - это для Вас! Лучшие вопросы с турниров по ЧГК и "Брейн-ринг" каждое утро в Вашем почтовом ящике. Проверьте свой интеллект ;)

подписчиков: 9326
Подписаться

ВОПРОСЫ УЧЕНОГО КОТА С добрым утром и хорошим днём, уважаемый читатель! С Вами снова электронная газета <Вопросы Ученого Кота> от игрока в <Что?Где?Когда> и бизнес-тренера Александра Левитаса . В прошлом выпуске был задан вопрос: Вопрос: В фильме "Самогонщики, после того как Моргунов замахивается палкой, ИКС ДЕЛАЕТ ЭТО. В 2010 году появилась информация, что власти Баку собираются открыть в историческом центре города памятник "ДЕЛАЮЩЕМУ ЭТО ИКСУ. Какие слова мы заменили словами "ИКС ДЕЛАЕТ ЭТО? Ответ: Никул...

2012-01-30 09:06:03 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Ориентация на клиента

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Вспомните свои консультации с пациентами. Вспомните разговор администратора по телефону. Вспомните, что и о чем весь персонал говорит пациенту. "У нас современное оборудование", "Мы все успеем сделать вовремя", "Я вам предлагаю цельнокерамические коронки", "Мы вам предоставляем гарантию", "Я постараюсь найти для вас время". Что вы видите и слышите в этих вопросах? Здесь вся направленность идет на вас - на персонал клиники. Не на пациента и уж никак не на ег...

2012-01-28 03:17:43 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Хозяин своей судьбы или стоматолог? Кем ты хочешь быть на с

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

Кто такой стоматолог? Если взглянуть на этот вопрос с разных ракурсов, то станет видно, что стоматолог - это человек, который "чинит" зубы. Да, чинит - приводит в порядок, чистит, заделывает дырки, шпаклюет, штукатурит, устанавливает новые шурупы и т.д. Забавно это все звучит, но на самом деле забавного здесь ничего нет. Пришло время решать! Кто вы на самом деле: стоматолог или хозяин своей судьбы? Устроим разбор полета. Стоматолог каждый раз приходит на работу, лечит зубы и уходит домой. Стомато...

2012-01-28 03:16:54 + Комментировать Автор:

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Чему не учат мединституты?

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов

Все о клиентоориентированности врачей - маркетинг, менеджмент, управление, вопросы и ответы.

подписчиков: 3
Подписаться

На дворе 2011 год, XXI век и 20 лет после падения социализма. А что изменилось? А. Ну, да. Колбаса из дефицита стала роскошью, т.к. более 35% населения (или сколько там точно) сегодня находятся за чертой бедности и не могут себе позволить. Стоп! Не об этом сегодня. Сегодня о том, чему не учили и продолжают не учить в наших МедВУЗах. Пять лет обучения в институте, год в интернатуре, три года в ординатуре - согласитесь, что 9! лет вы обучались тому, чтобы быть врачом-стоматологом. Девять долгих лет вы училис...

2012-01-28 03:15:45 + Комментировать Автор: