(Konstantin Parfinenko)
О себе
Боевые говоруны
Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.
Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Внеочередной выпуск Дорогие друзья! Мы рискнули оторвать вас от вик-эндовских замечательных хлопот только лишь с одной целью: У нас праздник - суммарное количество наших подписчиков достило роскошной цифры - десяти тысяч ! В знак нашей благодарности - для вас, уважаемые посетители, в течении четырех дней - с 30 мая по 2 июня 2003 года - в открытом доступе выложены две книги Деревицкого - у...
Боевые говоруны
Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.
Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Читатели PRWeek назвали Уинстона Черчилля лучшим английским коммуникатором ХХ века PRWeek провел среди своих читателей онлайн-опрос с целью определить Величайшего Британского Коммуникатора ХХ века - поданного Великобритании, наиболее эффективно использовавшего прессу для общения со своей аудиторией. Таковым назван премьер-министр Великобритании времен Второй мировой войны Уинстон Черчилль,...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Выпуск # 14 (27.05.2003) Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Когда приветствие неуместно Посетитель магазина подошел к витрине и высмотрел что-то настолько интересное, что не только подозвал продавца, но и сразу воодушевленно начал забрасывать вопросами: - А что это за бурбулятор? У него там есть боковой фигастер? Он на батарейках или от сети? Подошедший продавец, прежде чем ответить на вопросы, скроил <приветственную> гримасу и произнес: - Здравствуйте. Пауза посл...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Если клиент ошибается в вопросе Клиент спросил: - ДокУменты когда будут? Слух продавца обожгло ошибочное ударение. Как ответить? Использовать в ответе это слово с правильным ударением - все равно, что ткнуть собеседника носом в ошибку. Произнести так, как произнес он, и не допустить саркастических интонаций - это удастся не каждому. Единственный возможный вариант - попытаться вообще не использовать это слово в ответе. Например: -...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Не додают улыбку Обычно на тренингах мы с ребятами контролируем <достаточность> улыбки. Это значит, что улыбка не <должна быть, а должна быть, если она разумна, оправданна, уместна, естественна. О геометрии здоровой славянской улыбки мы сейчас петь припевы не будем - Д. уже много об этом говорил и писал. Но улыбка, как реакция на юмористические потуги собеседника, тем более клиента, это нескольких слов достойно. То, что продавцы ...
Боевые говоруны
Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.
Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Цитатник "Боевых говорунов" Рассуждая о изначальной силе слова и его объединяющей или, наоборот, разобщающей функции, мы решили внимательней прислушаться к тому, как говорят те, для которых слово - профессия. При подборе нижеследующих высказываний мы использовали подборку, сделанную Владимиром Шахиджаняном на его интернет-проекте "Сервер 1001. Спокойное место российского интернета" , за чт...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Черный фирменный "юмор" Нам слишком часто доводилось встречать черный фирменный "юмор, собрания "клиентских глупостей, устные истории "они такие дебилы" etc. Полагаем, что именно этим лучше всего разрушать клиентоориентированный подход в собственном торговом коллективе. Поэтому вполне возможно, что размещенный ниже шедевр - дело рук конкурентов МТС. Но из песни слова, а из Сети текста не выкинешь. Не позволяйте своему персоналу с...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Советский опыт в современном бизнесе Для начала важно отметить, что многие приемы и принципы, которые мы прокомментируем как <советские, таковыми попросту не являются. Просто в памяти тех, кто часть жизни провел при большевиках, все это сохранилось с серпасто-молоткастым клеймом. 1. Политинформации. Лучший способ чему-нибудь поучиться - взяться это преподавать. Производственно-партийные еженедельные посиделки заставляли коммунист...
Школа продаж Деревицкого
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Информационный Канал Subscribe.Ru E-mail Школа продаж Деревицкого WWW.DERE.RU Опускание части ассортимента - довесок <честности> Показать и подчеркнуть свою честность - об этом торговец забывать просто не имеет права. Когда-то давным-давно меня очаровал своей <честностью> продавец жигуля-шестерки: - Я тебе честно скажу: машина нормальная. Капиталку делал для себя. Металл здоровый - обрабатывал регулярно. Только одна проблема есть - вакуум барахлит. Но знаешь. Я тебе на этот вакуум полста баксов скину - на ...
Боевые говоруны
Обучение манипуляциям, переговорам, жесткому коммуникативному опыту. Опыт разведки, дипломатии и других ремесел для коммерции и бизнеса.
Информационный Канал Subscribe.Ru http://www.dere.ru Автор рассылки Александр Деревицкий Ведущий рассылки Вадим Алешин Классика комуникационной литературы Имя Варлама Шаламова не требует рекомендаций. Его "Колымские рассказы, опубликованные в конце 80-х, взорвали сознание людей и по действию были, пожалуй, много эффективнее перестроечных "телодвижений" властьпридержащих конца советской эпохи. Вот статья о Шаламове в энциклопедии "Москва" Шаламов Варлам Тихонович (1907, Вологда - 1982, Москва, писатель. В 1...
