Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: «Продажная» кульминация + Самое лучшее завершение
-
Здравствуйте!
Я - Соломатин
Александр, бизнес-тренер, ведущий
рассылки.
«Продажная» кульминация
Заключение сделки –
главный момент, который фактически
должен скрепить соглашение, которое до
этого момента оставалось устным,
номинальным.
Необходимо,
следовательно, выстроить акт продажи в
соответствии с достижением этой
окончательной цели, которая, в сущности,
определяет и оправдывает те или иные
методы продажи. Поэтому готовиться надо к
этому с самого начала.
Ж. Шандезон, А.
Лансестр
«Методы
продажи»
Действительно ли
заключение сделок является самой сложной
частью процесса продаж?
Такое мнение может
сложиться, если послушать некоторых
людей. Многих дистрибьютеров приводит в
ужас одна только мысль о необходимости
заключения сделок. Часто они
воспринимают эту работу как
необходимость вступать в конфликтную
ситуацию с потенциальными клиентами,
пуская в ход «тяжелую артиллерию», чтобы
выполнить свою работу.
И хотя заключение
сделок рассматривается практически
всеми дистрибьютерами как самая сложная
часть процесса продаж, на деле эта часть
торгового цикла может оказаться самой
простой.
Стефан
Шиффман
«Техника
заключения сделок»
Итак, встреча с клиентом
подошла к концу. Вы обсудили, пожалуй, все:
ассортимент товара и услуг, качество,
гарантии, цены, скидки, и прочее.
Казалось бы, обсуждать уже нечего. И вот вы,
вполне довольный собой и проделанной
работой, с нетерпением ждете, когда же
благодарный клиент начнет настойчиво вам
предлагать наличные, или спрашивать, куда
же ему переводить безналичные средства.
Но…
На самом деле, клиент
почему-то жмется, мнется, и – странный какой-то
- упорно не настаивает на том, чтобы
предложить вам деньги или обсудить
варианты оплаты…
Почему так происходит?
Потому, что вы вплотную
подошли к одному из самых последних и самых
важных этапов продажи – этапу завершения
торгового визита.
Подошли, но еще не начали
его.
Завершение встречи – это
этап, на котором расставляются
окончательные точки над i. Именно на этом
этапе вы должны получить нужный вам
долгожданный результат. И если вы не
проведете этого этапа – то, скорее всего:
вы с клиентом
расстанетесь друзьями;
он будет благодарен вам
за то, какую грандиозную
просветительскую работу вы для него
совершили;
может быть даже, он даже
как-нибудь вам позвонит, чтобы
посоветоваться - что и где ему лучше
купить, но…
купит совершенно в
другом месте!
Почему, спросите вы?
По одной простой причине:
вы скомкали этап «Достижение результата»!
Самое лучшее завершение
Верхом мастерства
продавца считается такое завершение
встречи с клиентом, когда… …Читать
статью дальше
Внимание!
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!
Если вы заинтересованы в
получении более подробной информации или
участии в одной или нескольких сессиях,
пишите Валентине
Соболевой >> (Нижний Новгород) или мне
>>
Тренинг бизнес-тренеров,
Москва
По многочисленным
просьбам, будет проведен трехмесячный курс
подготовки бизнес-тренеров
Количество мест очень
ограничено. Заинтересованные в получении
информации, пишите мне
>>
Ищем партнеров
В 2006 году стартовала
региональная кампания МЭЙНСТРИМ
Консалтинг. В каждом городе мы планируем
найти партнерскую компанию и организовать
совместное предприятие под торговой маркой
«МЭЙНСТРИМ». На сегодняшний день, мы
представлены в следующих городах:
Екатеринбург- Казань- Киев- Краснодар-
Москва- Нижний Новгород- Омск- Пермь- Ростов-на
Дону- Ульяновск- Уфа- Ярославль. Мы
заинтересованы в том, чтобы Вы представляли
торговую марку «МЭЙНСТРИМ» в своем регионе.
С уважением, Соломатин Александр Директор по региональному развитию, МЭЙНСТРИМ Консалтинг +7 - 800 - 333-05-22 (Звонок по России
бесплатный)
+7 - (495) - 741-05-22 solomatin@mstream.ru
P.S. Если данный материал
кажется Вам полезным, перешлите его тем,
кому он также может пригодиться.