Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Иду на сближение…
-
Здравствуйте!
Я – Соломатин Александр,
бизнес-тренер, ведущий рассылки.
Вышел
из печати второй тираж книги «БИБЛИЯ
ПРОДАЖ: настольная книга «продажного»
менеджера». Заказать
>>
А в
сегодняшнем выпуске – очередной
фрагмент книги «Библия продаж:
настольная книга «продажного»
менеджера».
Иду на сближение…
Контакт – это отнюдь не постоянное
состояние. Это хрупкая преходящая
субстанция, которая может развиваться при
встрече, а может и не развиваться. Когда
контакт установлен – вы наверняка это
замечали, - слова приходят легко, беседа
течет плавно. Когда контакта нет или он
поверхностен, язык как бы костенеет,
разговор неизбежно приобретает
неестественных оттенок.
Эверетт Шостром «Анти-Карнеги
Успешная торговая деятельность,
пожалуй, как одна из немногих, полностью
зависит от личных качеств работника,
перечисленных ниже.
Умение общаться в теплой,
доверительной манере определяет успех и
всегда дает положительные результаты. Эти
качества и умения можно воспитать, можно
научить людей вести себя соответствующим
образом с клиентами и покупателями…
Марк Паркинсон «Каковы мы на
самом деле?»
Кто не умеет улыбаться, не должен
заниматься торговлей.
Китайская пословица
Начнем с вопроса: сколько попыток у вас
есть на то, чтобы произвести благоприятное
первое впечатление? Правильный ответ –
достаточно грустный: одна-единственная!
Первое впечатление нельзя будет произвести
в следующий раз!
А вот другой вопрос. Сколько времени у нас
есть на то, чтобы произвести благоприятное
первое впечатление? Правильный ответ на
этот вопрос еще более удручающ: не более
полуминуты…
Ужас! Что же делать?
Ответ: работать начисто, без черновиков!
Ведь от того, как начались переговоры, в
значительной степени зависит их результат,
ведь то, какое впечатление вы произведете
на вашего потенциального клиента в первые
мгновения знакомства, определяет - как к вам
будут относиться на протяжении всего
вашего сотрудничества. Наша задача –
использовать все доступные нам на данном
этапе инструменты воздействия. Поэтому
давайте подумаем, на какие ключевые моменты
нам стоит обратить внимание.
От того, как началась встреча, в
значительной степени зависит – как она
закончится, ведь то, какое впечатление вы
произведете на вашего потенциального
клиента в первые мгновения знакомства,
определяет - как к вам будут относиться на
протяжении всего вашего сотрудничества.
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!