Я – Соломатин Александр, бизнес-тренер,
ведущий рассылки.
В сегодняшнем выпуске –
очередной фрагмент книги «Библия
продаж: настольная книга «продажного»
менеджера».
Подписывайтесь
на другие рассылки от Александра
Соломатина
СТАТЬИ ВЫПУСКА
Составление списка
Одна из самых больших ошибок
менеджера прямых продаж - в том, чтобы
определить направление клиентуры, и,
раскрыв любую базу данных, в которой
имеется несколько сотен телефонов,
браться за телефонную трубку и
начинать звонить.
Прежде, чем звонить, необходимо
сначала тщательно распланировать -
кому. Начать необходимо с того, что
определенным образом составить и
обработать список потенциальных
клиентов, к которым Вы планируете
обратиться. Опыт показывает, что время,
потраченное на предварительный
анализ и подготовку, окупается с
лихвой, и лучше немного времени
потерять на предварительном этапе,
чем огромное количество времени и сил
на неверно направленных действиях.
Поэтому прежде, чем начинать
обращения к клиентам, необходимо
составить список из хотя бы 500
клиентов. Список необходимо обновлять
и пополнять постоянно - когда
определенная часть его окажется
обработанной, она должна быть
заменена координатами других
потенциальных клиентов. Удобнее, если
список сделан в электронном виде.
Задание.
Вы уже догадались, какое?
Оценка потенциала клиентов
В зависимости от того, в какой
степени каждый из клиентов интересен
нам в качестве потенциального
покупателя нашего товара, всех их
можно условно поделить на три группы:
первая (А) - "крупный", вторая (В) -
"средний" и третья (С) - "мелкий".
Первая группа - это гиганты: таких
организаций очень немного - их можно
пересчитать по пальцам, и это самая
платежеспособная категория
потенциальных покупателей. Но и
пробиться к ним бывает наиболее
сложно. Последняя - наоборот, наименее
богата; таких клиентов значительно
больше, и зачастую бывают гораздо
более доступны. И, наконец, "золотая
середина" - как правило, весьма
многочисленная группа клиентов.
С какой точки зрения может быть нам
полезно это деление?
Благодаря активности читателей рассылки,
начала пополняться наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной бизнес-информацией
на тему продаж, управления, личностного
роста и пр. Вы можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их. Будем
полезными друг другу!