Ключ к человеку и его поведению – его потребности. Но эти потребности не всегда очевидны. Человек может не признавать свои потребности открыто, маскировать их по самым разным причинам. Он может не признаваться в них даже самому себе. Более того, он может не до конца осознавать их. Тем не менее, внимательно и непредвзято наблюдая за поведением человека, мы можем многое узнать о его потребностях.
Если мы готовы пойти навстречу потребностям человека, или по крайней мере отнестись к ним с уважением, это повысит шансы на хорошие отношения с ним.
Некоторые потребности являются общими для всех людей. Но если мы судим о других людях по себе, мы совершаем серьезную ошибку. Потребности некоторых людей выходят далеко за рамки наших потребностей. И наша задача – не судить о том, насколько это разумно и «правильно», а строить отношения с ними, исходя из этого факта.
Вопросы к себе
Хорошо ли я вижу связь между моим поведением и моими потребностями? Хорошо ли я вижу связь между поведением окружающих людей и их потребностями?
План на сегодня
Подумайте о человеке, поведение которого вас раздражает. Подумайте, какими потребностями может мотивироваться его поведение. Подумайте, изменит ли человек свое поведение (и если да, то почему), если вы выразите ему свое недовольство.
Утверждение дня
Я отношусь с пониманием к потребностям окружающих людей.
