Разрешение конфликта – наша ответственность, но это не значит, что мы должны делать все в одиночку. Мы уже упоминали, что группа поддержки способна усилить нашу позицию во время переговоров. Если переговоры заходят в тупик, полезно дать понять противоположной стороне, что другие люди стоят на нашей стороне, разделяют нашу позицию и готовы помочь в защите наших интересов.
Для разрешения некоторых конфликтов, где ставки высоки, также полезно привлекать посредника – уважаемого человека с хорошей репутацией. Опыт и знания позволяют посреднику предлагать решения, которые не видит каждая из сторон конфликта в отдельности. Не имея личной вовлеченности в конфликт, посредник может взглянуть на ситуацию трезво и объективно.
Вопросы к себе
Готов ли я обратиться за помощью для решения конфликтной ситуации? Какая помощь мне может потребоваться? Как я могу заранее подготовиться к этому?
План на сегодня
Знаете ли вы людей, которые потенциально могли бы сыграть роль посредника? Если такие люди вам не знакомы, подумайте, где и как их можно найти.
Аффирмации на сегодня
Я охотно обращаюсь за помощью, когда это необходимо.
