Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Бизнес" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
23.04.2004
10:51:34
10:53:17
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

730 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Консалтинг и поддержка бизнеса IBS представляет новые решения Remedy в России


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: IBS представляет новые решения Remedy в России

Компания: IBS

Долгий опыт сотрудничества IBS с компанией Remedy по реализации проектов масштаба
на базе продуктов этого производителя дают возможность Заказчикам получить отработанные
и апробированные решения для управления информационными услугами.
Москва, 28 апреля, 2004 IBS - лидер российского рынка информационных технологий
и консалтинга объявляет о подписании соглашения о продлении партнерских отношений
с Remedy и анонсирует вывод на российский рынок новых решений этой компании на
основе обновленной версии базового продукта Action Request System v.6.0. Компания
IBS сотрудничает с Remedy с 1997 года и имеет официальный статус System Integrator.
Новые решения, сертифицированные на соответствие ITIL в расширенном объеме, являются
новыми версиями продуктов в сфере управления ИТ и представлены как в виде полного
пакета ITSM Suite v.5.5, так и в виде отдельных его компонент, которые могут
быть использованы в качестве самостоятельных приложений: Help Desk - управление
взаимодействием с пользователями, SLA - контроль уровней предоставляемых сервисов
(услуг), Asset Management - управление ИТ активами, Change Management - управление
изменениями. Приложения имеют существенно обновленный интерфейс пользователя
с возможностями работы через Интернет/Интранет, поддержку устройств с WAP-протоколом
и карманных компьютеров типа Palm. Отмечается также значительное усиление функциональности
продуктов, в частности в таких областях, как управление проблемами, анализ ключевых
причин инцидентов, стоимостные оценки и оценки финансовых рисков.
IBS предлагает своим заказчикам также и саму мультиплатформенную базовую компоненту
всех решений Remedy AR System версии 6.0. Она является не только основой всех
приложений, но и включает в себя удобные средства разработки новых и модернизации
существующих приложений. Специалисты IBS участвовали в бета-тестировании новой
версии продукта, выполнили первые в России установки в демонстрационном и промышленном
вариантах. Отличительной чертой текущей версии является включение в AR System
сервера утверждений (визирования и согласований) и сервера графических отображений
процессов, средств web-доступа, которые в предыдущих версиях были представлены
отдельно поставляемыми приложениями. Реализованы также поддержка ОС Linux, мультивалютность,
поддержка нескольких языков. Признанные на мировом уровне адаптивные и интеграционные
свойства AR System усилены новыми версиями шлюзов к MS SQL, Oracle, ERP-системам,
HP OpenView, Tivoli, Intel LANDesk, Microsoft SMS, другим средствам управления!
 и корпоративным информационным системам. 
Новые версии приложений в сфере поддержки отношений с внешними пользователями
(Customer Support 5.х и Quality Management 5.х) по своей архитектуре и возможностям
адаптации в интересах заказчиков существенно изменились и, по мнению специалистов,
вышли на уровень наиболее успешного, всемирно известного Remedy Help Desk. Появившиеся
в начале текущего года, они уже заинтересовали своими возможностями ряд заказчиков
в России и, идя навстречу этим интересам, IBS с компанией Remedy организует в
мае этого года совместное мероприятие по демонстрации новых решений Remedy.
О компании Remedy
Remedy, a BMC Software company с главным офисом в США (Mountain View, California)
и представительствами во многих странах мира, является разработчиком программных
решений в сфере управления сервисами (Service Management), обеспечивающих автоматизацию
и управление внешними и внутренними сервисными процессами и процессами поддержки.
Готовые, основанные на лучшем мировом опыте приложения, ориентированы на максимальное
сближение ИТ и целевых бизнес функций организаций. Заказчики Remedy покрывают
75%  в перечне 100 наиболее успешных компаний мира (Fortune 100 companies) и
60% в перечне 500 (Global Fortune 500 companies). 

О компании IBS 
IBS - лидер российского рынка консалтинга и информационных технологий. Входит
в группу компаний IBS. Информацию о компании вы можете найти в интернете по адресу:
www.ibs.ru. <http://www.ibs.ru>; 

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к PR-директору компании
IBS Ладе Щербаковой. Тел: (095) 967-8080, e-mail: lada@ibs.ru <mailto:lada@ibs.ru>.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Антон Альминдеров
ПР менеджер
E-mail:         anton@ibs.ru
Телефон:        +7 095 967-8080

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу

В избранное