Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Разрешение конфликтов

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 573 RSS
←   Сентябрь 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 09-08-2006

Автор
Антон Коновалов

Статистика

573 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Разрешение конфликтов выпуск 8 Дядьке КОНФЛИКТУ - в рыло!


Здравствуйте!

Как ваши дела? Удается ли гармонизировать отношения и решить КОНФЛИКТ (пишу с большой буквы, и это означает, что ситуация уже вышла из-под контроля и эмоции зашкаливают)?

Удается ли услышать «партнера по конфликту»?  Партнера в том смысле, что дядька КОНФЛИКТ захватил вас обоих, держит и радуется, что вы сражаетесь друг с другом, а не с ним, таким сильным, любующимся собой КОНФЛИКТОМ.  А  тем временем КОНФЛИКТ наливается силой. Вашей силой. И вашего Партнера.  Вам бы объединиться и дать отпор, настучать КОНФЛИКТУ в рыло, чтобы знал свое место (указывать на разницу во взглядах). Но он твердо знает правило: «Разделяй и властвуй» и успешно пользуется им.

Каким, кстати, вы его ощущаете? Ваш конфликт горячий? Темный и однородный? Или потрепанный в  боях, застарелый и израненный? J  Или маленький, с зелеными ушками и носом набекрень?  J   Может, он похож на гномика или пупырчатого колобка –  пнул разок, он и улетел? Достаточно ли у него сил, чтобы победить вас или вы сильнее?

Было ли время, когда вы жили без КОНФЛИКТА с этим человеком? Каким был этот человек? Что в нем тогда было хорошего? Что хорошее есть сейчас? Не самый же он главный Негодяй Мира, есть и  покрупнее  J,  а значит, что-то хорошее можно найти.

Нашли? Молодцы! А теперь еще 2-3 хороших качества или светлых момента J

Возможно только объединение с «партнером по конфликту» даст вам толчок к победе над этим третьим, незримо присутствующим  в вашем взаимодействии КОНФЛИКТОМ.

 

Подписчики просили рассказывать примеры. Вот один:

Однажды мы столкнулись с дядькой КОНФЛИКТОМ  в группе педагогов. Все молодые, сильные уверенные, все ведут свои детские группы, но разошлись во взглядах и одного N.N. сделали «козлом отпущения»  и стали как изгоя «забивать». Чтобы не случилось –  виноватый известен – N.N.

Тогда мы  пригласили их приехать на 2 дня  в лагерь  для разрешения конфликта. Они все приехали разгоряченные, готовые к бою и защите, готовые вывалить друг другу все, что скопилось на душе. Но в первый вечер им это не удалось: мы организовали тренинг (из веревочного курса Discowery – может, кто-то знает), когда вместе надо выполнить сложное задание, но нельзя разговаривать.  В ходе тренинга люди помогают друг другу, снимаются телесные зажимы.

Вечером мы прочитали рассказ Тендрякова «Ночь после выпуска» – рассказ о том, как откровенные и, в общем, справедливые высказывания, если человек не готов их принять, могут привести к обиде, разрыву отношений и в результате, к беде.  Но  ответственность за готовность  принять правду лежит не только на том, кто слушает, но и на том, кто эту правду говорит. Сколько обид возникло, когда «резали правду-матку в глаза», не заботясь о создании готовности к восприятию. Еще раз подчеркну: ее складывает передающий информацию!

Наутро мы раздали листики и попросили всех написать что-то хорошее обо всех, включая, разумеется, N.N.  Как народ взвился, они говорили, что ничего хорошего написать не могут и не знают. Мы спросили: «Вы знакомы 3 года, перед вами не закоренелый преступник, если вы не можете сказать хорошего,  то может, вы что-то не видите?». Нам помог хозяин помещения, который сказал: «С большинством из вас я   первый раз познакомился вчера и видел половину  дня. Но я уверен, что написать хорошее я смогу про каждого». Группа справилась с заданием, и после этого мы сели в круг, чтобы начать процесс медиации.

Стороны по-очереди высказывали свои недовольства, а мы следили, чтобы сложилось ПОНИМАНИЕ. Слушали, давали высказать свои обиды и переживания. Помогали придти к общему решению.

КОНФЛИКТ отступил. Мы победили.

 

Проведение такого лагеря –  это  не типичная ситуация, но вопросы: как  и что говорить, чтобы тебя услышали, как создать обстановку для такого слушания – остаются,  и без ответа на них будет трудно придти к пониманию.

Пишите мне: mailto:32494-author@subscribe.ru
В избранное