Управляй-ка: e-тренинг ключевых навыков менеджера: Структура идеальной организации менеджмента на предприятии
-
Здравствуйте!
Я – Соломатин Александр,
бизнес-тренер, ведущий рассылки.
Вышел
из печати второй тираж книги «БИБЛИЯ
ПРОДАЖ: настольная книга «продажного»
менеджера». Заказать
>>
Структура
идеальной организации менеджмента на
предприятии
В предыдущих выпусках
рассылки «Управляйка»мы рассматривали некоторые
управленческие теории – в частности:
школу
научного управления Фредерика Тэйлора,
которая основывалась на представлении о
том, что человеком движут в первую
очередь экономические мотивы, поэтому
для повышения производительности труда
предлагалось концентрироваться на
разработке системы вознаграждений;
В значительной степени,
обе эти идеи нашли воплощение в работах
американского социолога Рэйсиса Лайкерта,
разработавшего «Структуру идеальной
организации менеджмента на предприятии».
Лайкерт с коллегами
исследовал производственные группы,
показывавшие как высокие так и низкие
показатели эффективности, с тем чтобы
попытаться выявить – какие же факторы
влияют на производительность сотрудников.
Одним из результатов их исследований
явилась идея, что разница в
производительности в значительной степени
зависит от стиля взаимоотношений
руководителя со своими подчиненными:
Руководителя, склонного
в воплощению идей Тэйлора, группа
Лайкерта нарекла «Ориентированным на
задачу», или «Сосредоточенным на работе».
Такой менеджер залогом своего успеха
считает, в первую очередь, правильную и
корректную постановку рабочей задачи и
определении справедливого
вознаграждения за ее выполнение и
особенно – перевыполнение.
Его противоположностью
является менеджер, осознанно или
неосознанно склонный к идеям Мэйо – он
был назван «Сосредоточенным на человеке».
Такой руководитель склонен вовлекать
подчиненных в принятие решений;
учитывает их интересы и потребности;
поощряет их развитие и профессиональный
рост.
Исследования Лайкерта
показали, что руководители склонные ко
второму стилю, добиваются более высокой
производительности от своих подчиненных.
Так, например говоря о мотивации
сотрудников отдела сбыта, Лайкерт
утверждает: «Новые интересы, новые рынки и
новые стратегии продажи, открытые каким-то
одним специалистом по сбыту, тут же
становятся достоянием группы, которые она
развивает и совершенствует...
взаимодействие человека с человеком на
собраниях, где доминирует руководитель, не
создает групповой лояльности и имеет
гораздо менее благотворное воздействие на
мотивацию сбытовиков, чем групповое
взаимодействие и проведение собраний, где
принимаются решения» (Цит. по: «Основы
менеджмента» М. Мескон, М. Альберт, Ф.
Хедоури. Пер. с английского. Москва, ∙
Издательство «ДЕЛО» ∙ 1997).
Чтобы сделать описание
более точным, Лайкерт предложил помимо
основных стилей еще и два промежуточных,
которые сочетают разную проявленность
обеих составляющих...
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!