Внимание
относится к числу параметров психической деятельности, труднее всего
поддающихся тренировке. Тем не менее, совершенствование этого качества
возможно. Обучившись управлять им, человек решает комплексную задачу
повышения продуктивности интеллектуальной и физической деятельности.
Существуют доступные каждому приемы тренировки внимания и коррекции его
недостатков, а также способы управления им.
Почему
возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он
хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете.
Возможно, он хочет доказать вам, что продать товар ему не так просто.
Возможно, он хочет оставить последнее слово за собой. Возможно, он
привык самоутверждаться возражая собеседнику. Как надо работать с
возражениями? Начнем с простых методов, а потом постепенно перейдем к
более сложным.
Многие
организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить. Поскольку
центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные
личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.
Остановимся на некоторых особо значимых организационно-управленческих
условиях, способствующих снижению конфликтности личности.
Новая
система регулирования финансовой отчетности создала предпосылки для
возникновения нового направления деятельности бухгалтерии —
«креативного» учета. С одной стороны, «креативным» может быть признан
любой учетный метод, не соответствующий общепринятой практике или
стандартам. В худшем его проявлении — это процесс подгонки счетов
предприятия, чтобы они представляли в более выгодном свете его
деятельность.
Не
существует и единственно правильной модели организационного развития.
Инструменты не бывают плохими или хорошими. Стоит ли винить молоток за
то, что им неудобно рисовать картины? Именно адекватность применения
определенного инструмента из всего набора маркетингового и прочего
инструментария, доступного для компании, и определяет успех или неуспех
в ее развитии.
Рейтинг
популярности учебных программ на 23 января:
3.
Программа повышения квалификации
«Бизнес-
планирование»