Знания,
мнения, убеждения, верования, симпатии и антипатии. На чем они основаны?
Что из них можно изменить, не затронув иного, а что неизбежно потребует
атаки на ряд сопряженных (связанных объективной логикой или личным
убеждением) идей, знаний, ценностей? Какие из известных вам воззрений
вашего собеседника — ваши союзники, а какие — противники? Как следует
учитывать мифы, догмы и другие иллюзии (равно как и вполне резонные
убеждения, основанные на здравом обобщении конкретного опыта), когда вы
ставите своей задачей изменение чьего-либо мнения?
Задача
маркетинга — так сегментировать рынок, чтобы обеспечить оптимальное
расположение торговых точек по двум основным критериям: «близость» и
«известность». Эффективно проведенная сегментация упрощает и удешевляет
маркетинговую политику, позволяет отказаться от многих затратных методов
продвижения. Как сказал Питер Друкер, «если фирма не сегментирует рынок,
то рынок сегментирует фирму».
Мышечное
напряжение возникает в результате постоянного контроля эмоций, так как в
жизни часто приходится сдерживать свои мысли и чувства. Не нашедшая
выхода в словах или действиях энергия создает напряжение в мышцах. В
качестве тренинга на снятие напряжения предлагаем два комплекса
упражнений, с помощью которых процесс снятия излишнего напряжения может
быть доведен до механической бессознательной приученности. В результате
их выполнения расслабление и освобождение мышц в минуты волнения или
напряжения станет для вас нормальным явлением.
Технология
продаж — это сердце бизнеса. Она непосредственно влияет на
взаимодействие с новыми и существующими клиентами, а значит, оказывает
прямое влияние на выручку. Сформированный на ее основе стандарт продаж
позволяет превращать потенциальных клиентов в покупателей. На первый
взгляд может показаться, что клиент непосредственно будет оценивать
только качество продукта и качество сервиса. В действительности это и
есть качество организации бизнеса.
Хорошо
налаженные коммуникации является основополагающим навыком управления
рабочей группой и проектами в целом. Овладев качественными навыками
взаимодействия, вы сможете добиться успеха в осуществлении проектов
практически в любой области. Ничто не позволит вам так быстро завоевать
доверие и уважение, как выполнение своих обещаний. Группа, уважающая
своего руководителя, всегда имеет дополнительный стимул работать с
максимальной отдачей. Рассмотрим некоторые тактические приемы завоевания
доверия и уважения членов группы.
Рейтинг
популярности учебных программ на 4 июля:
3.
Программа повышения квалификации «Профессио-
нальные продажи»
Системные практические знания; методики обучения
для взрослых людей; гибкий индивидуальный учебный план из
всего каталога курсов; интерактивные методики усвоения и
контроля знаний; полностью оцифрованные учебные материалы;
обучение в удобном месте, времени и темпе; сертификат.