В
современных условиях успех дела предопределяется не только личностью
руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости
подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству и
пр. Под стилем руководства можно понимать общую характеристику способов, с
помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.
Рассмотрим пять практических моделей, которые описывают зависимость стиля
руководства от ситуации.
Управление
запасами -- одна из наиболее важных функций управления основной
деятельностью, поскольку запасы требуют большого количества капитала, и его
объем отражается на поставках товара покупателям. Управление запасами
воздействует на все сферы бизнеса, в особенности на производство, маркетинг
и финансы. Цели управления запасами, существующие внутри одной фирмы,
достаточно противоречивы. Главная задача -- найти баланс между этими
противоречивыми целями и управлять уровнем запасов в соответствии с
интересами фирмы в целом.
Непрерывное совершенствование видов деятельности: пять
шагов процесса
Существует
много способов совершенствования видов деятельности и бизнес-процессов. Некоторые
методы совершенствования имеют отраслевую специфику. Однако следующие пять
общих шагов могут быть применимы в любой организации. Для начала следует
определить факторы влияния на затраты / исходные причины, а также
определить потребностей клиентов.
Хотя
переговоры происходят каждый день, вести их должным образом нелегко. Люди
оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две возможности ведения
переговоров -- быть податливым или жестким. Однако есть третий путь ведения
переговоров -- это позиция, объединяющая и слабость, и твердость. Такой
метод принципиальных переговоров состоит в том, чтобы решать проблемы на
основе их качественных свойств, т.е. исходя из сути дела, а не торговаться
по поводу того, на что может или не может пойти каждая из сторон.
Возможности
человека при принятии решений ограниченны и определяются особенностями человеческой
системы переработки информации. Человек ищет удовлетворительное, а не
оптимальное решение, достаточно устойчивое к изменению внешних факторов, а
также подсознательно минимизирует свои усилия при поиске решения. В
управлении применяется не только рациональный подход к принятию решений, но
и интуитивный.
"Понимаете,
кроме вещей, которым может научиться любой (манера одеваться, правильная
речь и тому подобное), разница между леди и цветочницей -- не в том, как
они ведут себя, а в том, как с ними обращаются. Для профессора Хиггинса я
всегда буду цветочницей, потому что он обращается со мной как с цветочницей,
и всегда будет так обращаться; но я знаю, что с вами я могу быть леди,
потому что вы обращаетесь и всегда будете обращаться со мной как с
леди".