Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Имидж-менеджмент на 100%!

  Все выпуски  

Имидж-менеджмент на 100%! / Cекреты профессионального обаяния


«Обаяние – это незавернутый подарок». В.Кротов.

Доброго Вам времени суток!

Сегодня мы  с Вами поговорим об обаянии..

Оно может быть как природным качеством, так и профессиональным умением.

Набор инструментов по формуле ЛОРС растопит любое напряжение собеседника/партнера/клиента.

Л – Леди-Джентельмен.

Быть обаятельным можно только находясь в состоянии, условно называемом «Леди-Джентельмен». 

Это состояние уверенности, внутреннего достоинства при одновременной доброжелательности.

Надевайте этот образ как одежду!

 О- Одежды королевские.

Надевайте на партнера  королевские одежды! Партнер – Ваш король!

Но Вы – не лакей. Вы – Джентельмен/Леди, Вы – вельможа!

Королевские одежды – это подчеркивание важности клиента, важности его интересов для Вас, уважения к нему и признательности  за то, что он предпочел именно Вас.

Это и демонстрации положительных ожиданий. Дескать, я Вам доверяю  и уверен, что имею дело с хорошим человеком.

Р-Раппорт.

Раппорт – это настройка на партнера, общение с ним на его волне, физическое отзеркаливание, разговор в его ритме, отражение его позы, жестов.

С-Строуксы.

Строуксы – это набор психологических поглаживаний. Улыбка, контакт глаз, эмоциональная поддержка, активное рукопожатие, комплимент, мягкая тональность речи и т.п.

До встречи в следующем выпуске!
Ваша, LinaStyle

www.linastyle.ru

 

 


В избранное