Для привлечения и удержания заказчика-клиента компании внедряют программы лояльности. В основном их суть сводится к предоставлению скидок. Впрочем, многие компании замечают, что такие инструменты перестали привлекать клиентов и не помогают выжить в условиях жесткой
конкуренции...