V-RATIO ДАЙДЖЕСТ теория и практика Новой Реальности
Нет ничего практичнее хорошей теории. "Хорошая теория" в сегодняшней статье "Фирма будущего" позволяет сконструировать картину ближайшего будущего. В основе статьи – идеи нобелевского лауреата Рональда Коуза и современной институциональной экономической теории. Эти знания можно рекомендовать как средство от близорукости для тех, кто сосредоточившись на доскональном изучении собственных рынков, рискует пропустить глобальные тенденции, меняющие сами правила и место бизнеса в современном мире. А Ваша фирма похожа на Фирму Будущего?
Игорь Бут, Руководитель практики стратегического планирования
Для попытки прогноза развития фирм в экономике завтрашнего дня, определяемой сегодняшними изменениями способов организации деятельности людей, необходимо рассмотреть факторы, влияющие на возникновение и размер фирмы. В соответствии с современной институциональной теорией размер фирмы определяется соотношением двух категорий издержек:
· транзакционных издержек, возникающих при использовании ценового (рыночного) механизма распределения ресурсов, и
· издержек предпринимательского управления, подразумевающего "центральное" планирование и распределения ресурсов внерыночными методами. (Коуз)
Фирма возникает и оказывается устойчивой, если издержки использования рыночных механизмов (то есть издержки на поиск информации о ресурсе, на уторговывание цены ресурса, согласование условий контракта, юридическую защиту контракта и т.п.) оказываются выше, чем издержки, связанные с волевым решением предпринимателя (главные из которых связаны с неполным характером информации и неизбежными ошибками в условиях частичной осведомленности). Фирмы оказываются островками планового хозяйства в море рыночных отношений.
Современное развитие технологий, в первую очередь технологий сбора, обработки и представления информации, ведет к двум следствиям:
· Во-первых, возрастает способность человека (предпринимателя) обрабатывать большие массивы информации, прогнозировать спрос и предложение, планировать, и т.п., что ведет к возможности увеличивать устойчивую и эффективную фирму.
· Во-вторых, развитие транзакционного сектора, возникновение прозрачных и ликвидных рынков для все более широкого круга ресурсов и услуг, позволяют использовать ценовое регулирование с меньшими издержками во все меньших по размеру системах, что ведет к возможности уменьшать эффективно действующую фирму.
Развитие этих двух тенденций может привести как к одному, так и к другому полюсу. В футурологии уже порождены и проанализированы соответствующие утопия (плоские корпорации, свободное сетевое сообщество), и антиутопия (мегакорпорации кибер-панковской фантастики). Стоит отметить, что в литературе о кибер-панковском будущем сюжет разворачивается вокруг одинокой личности, возможности которой становятся сравнимы с возможностями корпораций, что показывает общие корни двух моделей.
Выводы исследования, проведенного Институтом читательской аудитории, как волны прокатились по редакциям от Атланты до Бейкерсфилда, и сотни газет объявили мобилизацию, чтобы на практике применить полученные данные. Они вставляют больше местных новостей, добавляют истории о «простых людях», улучшают промоушен, а также качество услуг и управления.
Исследование не может дать ответы на все вопросы, но несколько конкретных советов в нем присутствуют, в частности, «четыре краеугольных камня обеспечения роста аудитории»:
- предоставление высококачественных услуг клиентам;
- улучшение редакторского и рекламного содержания;
- повышение узнаваемости и лояльности через более активное продвижение брэнда;
- реформирование системы управления.
Многие результаты были легко предсказуемы. Другие - удивляют, если не сказать шокируют. Самый важный шаг, по данным исследования, - сделать газету более легкой для чтения, причем, современный и более привлекательный дизайн, использование цвета и графики менее значимы, чем активный промоушен и доступная для понимания организация материалов. Реклама и уровень услуг иногда более важны для привлечения читателей, чем содержание. Читатели хотели бы более коротких статей по одним темам (погода) и более длинных по другим (наука и технологии), меньше материалов по одним темам (преступность) и больше по другим (местные новости, стиль жизни, международные отношения и власть).
Акции южнокорейской компании Samsung, третьего по величине мирового производителя мобильных телефонов, поставили рекорд: капитализация компании достигла $88 млрд. В течение почти недели по этому показателю Samsung впервые опережает своего главного конкурента и бессменного лидера отрасли – финскую Nokia, рыночная стоимость которой составила всего $80 млрд.
Первенство Samsung обусловлено резким 20-процентным падением акций Nokia, спровоцированным несбывшимся прогнозом продаж. Неприятности преследуют лидера рынка уже давно. Финская компания, еще несколько лет назад бесспорно считавшаяся законодателем моды в своей области, в настоящее время не в состоянии предложить практически ни одной конкурентоспособной модели. Из области функциональности, чем всегда славились телефоны Nokia, ее продукция уже давно мигрировала в молодежный сегмент и выделяется на фоне конкурентов разве что экстравагантным дизайном.
Хотя несколько банков в прошлом уже пытались продвигать чиповые карты (неудачно), поражение такого гиганта как Target, с широко известным брэндом и армией профессиональнейших маркетологов, практически хоронит перспективы чиповых карт на рынке США. Пол Мартаус, президент Martaus & Associates, удивлен: «Руководство Target обычно не терпит таких поражений в области маркетинга. Они слишком хороши для этого».
Что же пошло не так? Аналитики считают, что даже уникальных преимуществ Target, как крупнейшего ритейлера, было недостаточно для популяризации того, что уже доказало свою «непродаваемость».
В июне 2001 года, когда торговая сеть начала распространение чиповых карт и инсталлировала карт-ридеры в 1000 магазинах, вице-президент Джерри Сторч хвастался, что в результате проекта «в США возникнет рынок чиповых карт». Питер Кваданго, независимый консультант из Пенсильвании, считает, что Target просто не смог вызвать интерес у покупателей. У него самого есть Target Smart Visa, но он ни разу не получил никаких маркетинговых материалов о купонной программе, по которой и предоставляются скидки, и которая должна была поддерживать весь проект.
Урок, по словам Аннеаса Хаддада, президента Welcome Real-time, состоит в том, что неудачный дизайн и маркетинг могут похоронить любой проект. «Это была проблема исключительно с маркетингом, а не с карточками».
Возрождение Miller Lite, третьего по популярности пива в США, продолжается, в то время как его основные конкуренты, Bud Light, Budweiser, Coors Light и Natural Light, теряют долю рынка. «Это просто поразительный поворот для такого мега-брэнда», - говорит Бени Стейнман, редактор Beer Marketer's Insights.
Причем надо отдать должное – разворот Miller Lite настолько же обязан новой команде из Милуоки, насколько тактическим ошибкам главного конкурента Anheuser-Busch из Сент-Луиса.
Когда группа инвесторов, ведомая знаменитым Дэвидом Бондерманом, купила в конце 2002 года Burger King всего за $1.5 миллиарда, казалось, что они заключили крайне удачную сделку. Ведь предыдущий владелец, Diageo, за полгода до этого просил $2.6 миллиарда. Но покупателям удалось сбить цену на миллиард. Сделка, по мнению аналитиков, выглядела просто здорово.
Полтора года спустя проблем у Texas Pacific со второй по размеру сетью закусочных в США почти не убавилось. Известное своим эффективным антикризисным менеджментом в приобретаемых компаниях, таких как Continental Airlines и J. Crew, руководство Texas Pacific признает, что исправление неудачного меню, грязные кафе и отягощенные долгами 11,300 ресторанов сети оказались более трудным испытанием, чем ранее казалось. И они предупреждают, что показатели могут еще ухудшиться, прежде чем пойти на поправку. «Когда Вы приобретаете что-то, находящееся на пути вниз, изменить траекторию движения сразу невозможно», - говорит Ричард Бойс, партнер Texas Pacific и председатель Burger King.
"Вектор" относится к 4-му классу, занимает по производительности (11 т зерна в час) промежуточное положение между комбайнами производства "Ростсельмаша" 3-го класса типа "Нива" (7,2 т/ч) и 5-го класса типа "Дон" (14 т/ч), рассчитан на поля с низкой и средней урожайностью. При этом "Вектор" на 70 проц унифицирован с комбайном "Дон-1500Б", что облегчит и удешевит техническое обслуживание. Все основные блоки "Вектора" изготавливаются на лазерогибочном оборудовании немецкой компании Trumpf.