Здравствуйте, эксперты! Я сегодня хотел написать претензии к местной почте (за отказ искать бандероль с объявленной ценностью, которая пришла на моё имя, за неоднократное неоперативное информирование о доставке бандероли, а теперь за отказ выдачи жалобной книги) в жалобную книгу, которая должна находиться у них. Выдать они мне отказались (сказали, что на стене она находиться, хотя на самом деле её там не было, а потом с насмешливым тоном приговаривали: Жалобную книгу видити ли ему нужно). Поскольку у меня нет желания больше лично требовать жалобную книгу у них, могу ли я подать жалобу в письменной форме в вышестоящие организация на почту. Куда мне нужно обратиться? Заранее спасибо.
Добрый день, Григорий! Да, можете, подавайте жалобу. А вот по поводу куда и как, свяжитесь с органом по защите прав потребителей, которые обычно есть при местных городских администрациях, вам там всё должны обьяснить и помочь. Ознакомтесь со статьёй 55 Закона О связи (в приложении).
Приложение: Ответ отправлен: 23.05.2004, 11:17 Отправитель: Victor Отвечает Eviran
Приветствую Вас, Григорий! Вы для начала можете обратиться в УФПС (управление федеральной почтовой связи) на территории _____области (края). Адрес (телефон) легко выяснить в справочной службе 09. Если желаете "крови" согласно ФЗ "О связи", Вы можете обратиться непосредственно в суд. С уважением, Eviran. Ответ отправлен: 24.05.2004, 08:08 Отправитель: Eviran
Вопрос № 1731
Здравствуйте, Уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста. Я работал водителем по трудовому договору на фирме. Во время исполнения трудовых обязанностей произошла авария - мой автомобиль столкнулась с другим автомобилем (машина его и он не при исполнении). Вина была признана за ним. В результате аварии я получил 2 группу инвалидности. Теперь хочу возместить причиненный мне вред здоровью. Вопрос: Куда мне следует обратиться и кто мне в данном случае будет возмещать вред (мое предприятие или виновный водитель)? Как определить сумму возмещаемого мне вреда здоровью (теперь я получаю пенсию по инвалидности)? Заранее большое спасибо!
Приветствую Вас, Евгений! Гражданский кодекс РФ: Глава 59 параграф 2 ст.1084-1086, 1090-1093. В данном разделе подробно расписано возмещение вреда, причиненного здоровью гражданина. В рамках данного формата невозможно будет расписать все нюансы. Проще будет приобрести ГК РФ (книгу) или поискать в Инете ГК РФ и самому самостоятельно изучить данную главу. С уважением, Eviran.
Ответ отправлен: 24.05.2004, 08:20 Отправитель: Eviran
Вопрос № 1732
Здравствуйте. Ситуация следующая: соседи затеяли ремонт в квартире. Наняли для этого бригаду строителей, которые готовы работать круглые сутки. Работают каждый день с 8 до 19, без выходных. У нас грудной ребенок, и шум работающего перфоратора или "болгарки" раздражает не только маленького ребенка, но и нас и соседей. Подскажите, пожалуйста, какими нормативными актами регулируется такого рода деятельность? Мы не против, что строители работают на неделе, но в субботу-воскресенье хотелось бы отдохнуть в тишине. Заранее спасибо.
Приветствую Вас, Полина! К сожалению, я таких нормативных актов не знаю. Соседи вправе делать себе ремонт в любой день, исключая ночное время. Вы в свое время также делали себе ремонт (хотя , может и без перфоратора), но ведь Вы теперь живете в отремонтированной квартире, а Ваша соседи чем хуже ? Другое дело, если ремонт связан в перепланировкой, то возникает вопрос, а имеется ли необходимое согласование. Попробуйте обратиться к участковому милиционеру, который может выяснить о наличии такого разрешения. Ответ отправлен: 24.05.2004, 08:24 Отправитель: Eviran
Вопрос № 1733
Уважаемые юристы! Расскажите, как бороться с обвешиванием, обмериванием, обсчетом в магазине и на рынке. Я слышал, что теперь уголовной ответственности нет, а только административная! Подскажите, как действовать если меня обвешали, обмерили, обсчитали – куда обратиться или как на месте продавца привлечь к административной ответственности. Живу в Москве. Заранее благодарен.
Добрый день, Дима! Обратиться можно в торгинспекцию. А на месте привлечьпродавца можно, если вы будете принимать участие в контрольной закупке в качестве покупателя. А вообще на рынках, да и в магазинах, установлены контрольные весы, которыми Вы можете воспользоваться, после чего можете обратиться в администрацию рынка (магазина). Обычног инциндент исчерпывается возратом излишне оплаченных денег. С уважением, Eviran. Ответ отправлен: 25.05.2004, 08:13 Отправитель: Eviran Отвечает ЮВМ консалт
Доброе время суток, Дима! Напишите жалобу в Госторгинспекцию по тому административному округу, где, по Вашему мнению, нарушили Ваши права покупателя. Аудиторская фирма «ЮВМ консалт», тел. (095) 518-87-58 E-mail: uvm@uvm.ru http://www.uvm.ru
Ответ отправлен: 24.05.2004, 23:00 Отправитель: ЮВМ консалт
Вопрос № 1734
Поделитесь своим опытом – есть ли в Российской Федерации прецедентное право и в чем оно проявляется, как отражается на обычных гражданах или юридических лицах?
Доброе время суток, Дима! В РФ на законодательном уровне не закреплено прецедентное право. Однако, суды в последнее время работают по принципу единоообразного применения законов. К примеру, в ходе судебного заседания можно делать ссылки на аналогичные дела, разрешаемые в других округах. Как правило, судьи при вынесении решения учитывают такую практику. С уважением, Eviran. Ответ отправлен: 24.05.2004, 08:29 Отправитель: Eviran Отвечает ЮВМ консалт
Добрый день, Дима! В России законодательством не установлено прецедентного права. С уважением, Аудиторская фирма «ЮВМ консалт», тел. (095) 518-87-58 E-mail: uvm@uvm.ru http://www.uvm.ru
Ответ отправлен: 24.05.2004, 22:59 Отправитель: ЮВМ консалт Отвечает Victor
Здравствуйте, Дима! Юридически его нет, а вот фактическиможно сказать, что и есть. Проявляется это в том, что при разрешении какого-либо вопроса в суде иногда достаточно бывает сослаться на решениеаналогичного дела в другом суде, чтобы судья принял такоеже решениепо вашему делу.
Ответ отправлен: 24.05.2004, 03:23 Отправитель: Victor Отвечает Stata
Здравствуйте, Дима! К сожалению или к радости мы не в Англии, в России не применяется прецедент. Хотя все больше идет направление на единоообразное применение законов, поэтому выходят Постановления Пленумов Верховного Суда РФ, которыми руководствуется суд. Ответ отправлен: 23.05.2004, 23:30 Отправитель: Stata
Вопрос № 1735
Уважаемые юристы, пришлите пожалуйста или напишите адрес, где можно скопировать бесплатно - Закон г. Москвы "Об обращениях граждан" (в редакции Закона г. Москвы от 21.06.2000г. №21), и Указ Президиума ВС СССР от 12 апреля 1968 г. №2534-VII "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан" (в ред. Указов Президиума ВС СССР от 04.03.80 №1662-Х, от 02.02.88г. №8422-ХI) Рассматриваются ли анонимно в данное время обращения?
Здравствуйте, Дима! Доступ к информационным банкам ВерсияПроф и Законопроекты предоставляется в рабочие дни с 20-00 до 24-00 (время московское). По нерабочим дням - с 00-00 до 24-00 предоставляется доступ к ИБ ВерсияПроф, Законопроекты, ЭкспертПриложение, МоскваПроф, МосковскаяОбласть, Санкт-ПетербургскийВыпуск, ДокументыСССР, МосковскийОкруг, Финансист, МедицинаФармацевтика. Что касается анонимок, то никто и ни что не запрещает их читать, а дальше по ситуации. С уважением, Аудиторская фирма «ЮВМ консалт», тел. (095) 518-87-58 E-mail: uvm@uvm.ru http://www.uvm.ru Ответ отправлен: 24.05.2004, 22:59 Отправитель: ЮВМ консалт Отвечает Eviran
Доброе время суток, Дима! На официальном сайте Правительства Москвы mos.ru (в рубрике "документы") Указ нашла на сайте http://www.government.nnov.ru/?id=3818 Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 4 декабря 2000 г. N 613 "Инструкция о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности" - п.3 анонимные обращения не рассмтариваются. В то же время мне известно, что принимаются анонимные сообщения о распространении наркотиков. С уважением, Eviran.
Ответ отправлен: 24.05.2004, 08:51 Отправитель: Eviran Отвечает Stata
Приветствую Вас, Дима! Поищите на сайте консультант плюс - сейчас еще верясия доступна - в выходные дни до 24.00 Ответ отправлен: 23.05.2004, 23:19 Отправитель: Stata
Форма отправки вопроса
Внимание!
Мы рекомендуем открывать рассылку в программе Internet Explorer 5.0+
или отправлять вопросы с сайта по адресу:
http://rusfaq.ru/cgi-bin/Message.cgi.