Реклама нужна для того, чтобы убедить потенциальных покупателей в полезности вашего товара и привести к мысли о необходимости купить его. Именно поэтому нам важно знать, как и почему покупатели принимают решение о покупке.
Мы можем говорить только о людях вообще. Мы не ставим целью объяснить, как покупатели принимают решение относительно конкретных товаров и услуг, так как каждая ситуация покупки уникальна. Нужно понять, как покупатели распределяются по категориям, и выделить факторы, которые на них влияют.