Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бесплатная литература по экономике

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты инвестирования" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июнь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Сергей Спирин

Статистика

6.828 подписчиков
-114 за неделю
←   Все выпуски   →

Бесплатная литература по экономике Безопасность в малом бизнесе Выпуск 25


Информационный Канал Subscribe.Ru

Сайт "Дистанционный консалтинг" продолжает рассылку материалов учебного пособия "Безопасность в малом бизнесе"

ГЛАВА 6. Поведение в экстремальных ситуациях

В экстремальную ситуацию сегодня может попасть любой человек в любой момент: взрывы, пожары, внезапные угрозы, направленные на вас или ваших близких, стихийные бедствия, катастрофы и так далее и тому подобное. К сожалению, многие подобные явления незаметно стали частью нашей жизни. И все это оказывает заметное влияние на наше поведение, на нашу психику. В силу тематики данного материала, мы остановимся только на тех видах критических ситуаций, возникновение которых может быть непосредственно связано с предпринимательской деятельностью.

Необходимо помнить, что бизнес сам по себе достаточно экстремальная ситуация. Он связан с общением с разными, иногда не вполне адекватно ведущими себя людьми, с цейтнотом времени, с непредсказуемостью окружающей среды и т.д. Но при этом, есть особые случаи, в которых только от вашего поведения зависит благополучный исход. Эти ситуации (чаще всего, криминального характера) мы и постараемся здесь рассмотреть.

6. 1. Вводные замечания

Сегодня газеты переполнены сведениями о правонарушениях и преступлениях. Обилие таких сведений порождает у неподготовленного человека чувство страха и бессилия. Когда же подобной информации накапливается так много, что она грозит парализовать всякую деятельность, срабатывает защитный механизм психики человека. Острота восприятия пугающей информации утрачивается и на смену страху приходит безразличие. Человек перестаёт бояться, но не из-за сознания собственной силы, а оттого, что утратил нормальную реакцию на реально существующие угрозы. Совершенно очевидно, что ни человек, подавленный страхом, ни человек безразличный к опасностям, не в состоянии действовать эффективно. Страх во многом обусловлен неизвестностью, поэтому для сохранения самообладания перед лицом опасности важно понимать, что нет неодолимых сил, что столкновения с опасностью можно избежать или, по крайней мере, существенно ослабить отрицательные последствия этого столкновения. Чтобы не стать жертвой преступления, необходимо иметь ясное представление о своих преимуществах перед преступниками, об их слабостях и приёмах предупреждения и смягчения последствий криминальных ситуаций.

Для того, чтобы принять более или менее правильное решение в возникшей экстремальной ситуации необходимо, насколько это возможно, разобраться в том, в какую именно ситуацию вы попали: оценить саму ситуацию, оценить оппонента (противника), успокоится и выбрать тактику поведения. И уже затем действовать сообразно обстоятельствам.

6.2. Уяснить ситуацию - первый шаг к решению

Диагностика ситуации.

В случае угрозы применения силы, прежде всего, следует определиться, насколько она реальна, можно ли избежать наступления нежелательных последствий. Оцените ваши возможные преимущества - если вы в вашей квартире или офисе, то вы лучше ориентируетесь, знаете, где что лежит, как лучше взять ту и иную вещь. Если вы на территории угрожающего, то это уменьшает ваши шансы. Оцените физические данные угрожающего и его экипировку. Возможно, вы сможете его одолеть? Если нет то, лучше сосредоточится на том, как ретироваться по возможности без потерь. Оцените, как вы можете покинуть помещение, подать сигнал тревоги охране либо просто привлечь к себе внимание окружающих.

При оценке физических данных противника необходимо, прежде всего, обратить внимание на: рост, вес, телосложение, признаки, указывающие на то, что он проходил какую-то специальную подготовку.

Боксер, как правило, принимает открытую, но все же боксерскую стойку, непроизвольно сжимает кулаки, нередко кулаком ведущей руки постукивает в открытую ладонь другой руки, делая это, как бы играя сам с собой (при этом можно сделать вывод о том, левша он или правша). Нередко у боксеров можно наблюдать характерные изменения в строении носа из-за неоднократного травмирования переносицы.

Борец, как правило, стоит несколько опустив плечи, руки опущенные вдоль туловища, могут быть полусогнуты, пальцы рук как бы готовы что-то схватить, ноги на ширине или чуть шире плеч, стойка может восприниматься как угрожающая, движения более плавные, чем у боксера.

Человек, занимающийся каратэ, может непроизвольно принять одну из стоек этого вида противоборства, ноги и руки занимают характерное положение, пальцы не всегда сжаты в кулаки, но если и сжаты, то гораздо плотнее, чем это делают боксеры.

Как правило, люди, владеющие боевыми искусствами, имеют хорошее телосложение, развитую мускулатуру, хорошо двигаются, фиксируют малейшие изменения в поведении партнера.

Даже если развитие ситуации не представит вам случая извлечь пользу из своих наблюдений, не исключено, что впоследствии вы можете обратиться за помощью к правоохранительным органам и тогда все, что удалось запомнить, пригодится при поиске нападавших. Насколько позволит время и условия, обратите внимание на рост, особенности телосложения, цвет волос и прическу, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбородка, ушей, а также на одежду противников. Особенно важно запомнить особые приметы, выделяющие человека из сотен и тысяч похожих на него. К особым приметам относятся не только родинки, шрамы, наколки, физические изъяны, но и манера речи, жестикуляция, особенности голоса, произношение, лексика и многое другое, что характерно только для данного человека. Когда ситуация тем или иным образом разрешается, следует сразу же, пока детали происшедшего свежи в памяти, записать приметы

Важно правильно оценить степень агрессивности противника. Следует понять, направлена ли эта агрессивность на вас лично (имеются ли у нападающего личные мотивы) или она вытекает только из необходимости произвести насилие для выполнения порученного задания. Попытайтесь оценить, действительно ли к вам будет применено физическое воздействие или вас попытаются "взять на испуг".

Необходимо также обратить внимание на эмоциональное состояние человека, который вам угрожает. От эмоционального состояния зависят характер и быстрота его действий, степень агрессивности, возможность ведения с ним диалога и успешность попыток предотвращения вредных для вас последствий. Судить о нем возможно по неконтролируемому внешнему проявлению эмоций, которое свойственно каждому человеку независимо от возраста, пола, национальности и расы.

Если угрозы прозвучали по телефону, необходимо вспомнить характер звонка - местный или иногородний, как абонент представился (сразу же повел речь о существе дела, не спросив, с кем разговаривает, или вначале уточнил, с кем он говорит). Важны характеристики его речи - быстрая или медленная, внятность, наличие заикания, четкость, наличие акцента, нетрезвых интонаций или каких-то других особенностей произношения; особенности голоса - громкость, тембр, хриплость, мягкость; манера говорить - спокойная, уверенная, связная, бессвязная, неторопливая, торопливая, пристойная, непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная. Следует обратить внимание на шумы, сопровождающие разговор - голоса, подсказывающие, что говорить абоненту, звуки транспорта (поезд, автомобиль, самолет), оборудования (станков, офисной техники), музыки, телефонных звонков и т.д. Но необходима диагностика не только ситуации, но и оппонента, который и является собственно непосредственным участником событий.

Диагностика партнёров по общению.

Исход криминальной ситуации во многом зависит от того, насколько потенциальная жертва владеет искусством общения, ориентируется в партнёрах, умеет оказывать на них управляющие воздействия, находить пути нейтрализации конфликтов.

Необходимо держаться подальше от людей, облик и поведение которых хоть чем-нибудь покажутся странными и непонятными. Всё странное и непонятное человек инстинктивно считает опасным. Нельзя пренебрегать первым инстинктивным впечатлением. В процессе общения с незнакомцем это верное впечатление может угаснуть и вы утратите бдительность. Получив бессознательный сигнал опасности, насторожитесь и попытайтесь понять, насколько искренен с вами собеседник, нет ли фальши в проявлениях его расположения.

Если вас одолело любопытство, лучше понаблюдать издали за человеком с не совсем обычным поведением. Следует также избегать встречаться с ним взглядом. Но если такое случилось, не заинтересованно и как бы механически отведите взгляд и начните столь же внимательно рассматривать что-нибудь другое. Постарайтесь создать впечатление, что встреча взглядов произошла случайно и тот, за кем вы наблюдали, вам неинтересен. В противном случае он подойдёт. Если, несмотря на все ваши попытки продемонстрировать своё безразличие, этот человек попробует завязать с вами разговор, постарайтесь отделаться ничего не значащими словами и уйти. Ну, а если он идёт следом, стоит обратиться к окружающим с такими примерно словами: "Вот этот человек у меня что-то спрашивает, а я никак не пойму. Быть может, вы ему сможете объяснить?"

Среди лиц, от которых исходит угроза нападения, можно выделить три больших группы:

  1. Психически нормальные люди, находящиеся в нормальном состоянии и не имеющие отклонений в поведении.
  2. Психически нормальные люди, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  3. Люди с патологическими отклонениями в психике.

Из тех, кто относится к первой группе, можно выделить два типа людей, которых следует избегать из соображений личной безопасности. Причём с такого рода личностями лучше не оставаться наедине, даже если это ваши хорошие знакомые.

Во-первых, к числу нежелательных партнёров относятся те, кто ведёт себя наедине и на людях по-разному. Если манера поведения человека меняется в зависимости от ситуации, значит это незрелая, неустойчивая личность. И неизвестно, какая черта её характера проявится в тот или иной момент. От таких можно ожидать чего угодно: мало ли что придёт им в голову наедине с вами. Не случайно насилие нередко совершается или в доме жертвы, или в доме её приятеля или знакомого.

Различие в поведении человека в зависимости от того, есть ли свидетели его действий, свидетельствует об отсутствии у него внутренних тормозов. Трудно предсказать, как он поведёт себя, когда не будет внешних тормозов. Отсутствие выдержки, самоконтроля, самообладания, сдержанности- вот черты инфантильной личности, которые превращают в ничто моральный запрет на насилие, а страх перед наказанием отодвигают на второй план.

Во-вторых, опасность могут представлять люди импульсивные, неровные в поведении, подверженные настроению. Нельзя сказать заранее, под какое его настроение вы можете попасть, оставшись с ним с глазу на глаз. Он и сам может не знать, как поведет себя в следующий момент.

Следующий выпуск рассылки с материалами пособия "Безопасность в малом бизнесе" выйдет 13 июля.

Напоминаем, что публикуемые в рассылке и многие другие учебные материалы располагаются на сайте "Дистанционный консалтинг". В разделе "Вопросы и ответы" сайта вы также можете задать интересующий вас вопрос специалистам Московского агентства по развитию предпринимательства, а на Конференции обсудить актуальные для вас темы и поделиться своими замечаниями и пожеланиями по данной рассылке.

С уважением
Администратор сайта
"Дистанционный консалтинг"
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
В избранное