Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бесплатная литература по экономике

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты инвестирования" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июнь 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Сергей Спирин

Статистика

6.828 подписчиков
-114 за неделю
←   Все выпуски   →

Бесплатная литература по экономике Маркетинг Выпуск43


Информационный Канал Subscribe.Ru

Сайт "Дистанционный консалтинг" продолжает рассылку материалов учебного пособия "Маркетинг"

ГЛАВА 16. Розничная торговля

16. 9. Меры, направленные на регулирование сбыта

В течение года фирмы-производители проводят множество специальных мероприятий, направленных на стимулирование сбыта. Цель этих мероприятий - привлечь внимание покупателей к производимым ими товарам.

На ограниченный период времени фирмы-производители могут снижать цены на свои товары. Поскольку бремя расходов в этом случае несут производители, вы можете спокойно участвовать в подобных мероприятиях. Во всяком случае, ваши конкуренты не преминут воспользоваться предоставившейся им возможностью снизить цены.

Если речь идет о продаже дорогостоящих товаров, в этом случае фирмы-производители могут бесплатно предложить что-нибудь в качестве подарка. Так, например, при покупке видеомагнитофона вам могут подарить несколько чистых видеокассет.

Еще один возможный вариант - это бесплатное обслуживание в течение определенного времени (например, в течение года). В данном случае, безусловно, потребуется также и ваше участие. Как правило, фирма-производитель готова компенсировать вам все расходы, связанные с бесплатным обслуживанием покупателей.

Вы и сами можете делать соответствующие коммерческие предложения. Так, например, мелкие фирмы-производители зачастую предлагают достаточно дешевые товары.

Можно, конечно, найти и других поставщиков таких видов товаров, которые вы могли бы предложить своим посетителям по сравнительно невысоким ценам. Заложив в продажную цену свой коммерческий интерес, вы со спокойной душой можете проводить мероприятия по стимулированию сбыта. Такие виды специальных предложений с вашей стороны могут вызвать у клиентов особый интерес.

А теперь давайте подумаем, какие мероприятия, направленные на стимулирование сбыта, вы могли бы провести, и с кем.

  • Какие специальные коммерческие предложения вы могли бы сделать своим посетителям?
  • Какую прибыль вы получаете в результате проведения распродаж?
  • Какую часть полученной в результате этого прибыли вы могли бы израсходовать на специальные предложения?
  • Какие именно "предложения" вы бы могли сделать?
  • Какие виды товаров вы бы могли продавать по сниженным ценам?
    •

    16. 10. Поддержание высокого авторитета вашего предприятия в глазах общественности

    Самое дорогое, что есть у любого предпринимателя, - это его деловая репутация. Это заставляет клиентов обращаться к вам снова и снова, а также рекомендовать вас всем своим родственникам, друзьям и знакомым.

    Деловая репутация предпринимателя, занимающегося розничной торговлей, основывается на:

    - надежности и добротности предлагаемых товаров;
    - готовности ответить на любой вопрос покупателя;
    - высоком качестве обслуживания.

    Иными словами, вы должны предоставить своим клиентам все, что хотели бы получить сами, покупая какой-нибудь товар.

    Как видите, создание деловой репутации предприятия начинается с вас и вашего персонала.

    Поддерживать высокий авторитет вашего предприятия в глазах общественности можно с помощью статей в прессе. Речь в данном случае идет не о платных рекламных объявлениях, а о специально подготовленных сотрудниками газеты материалах, которые могут вызвать интерес у читателей.

    Можно ли, на ваш взгляд, подготовить специальный материал для какой-нибудь местной газеты, в котором будет рассказываться о хозяйственной деятельности вашего предприятия, предлагаемых вами товарах, о Ваших постоянных клиентах и т.д.? Местным газетам всегда нужны подобные темы.

    Старайтесь по вожможности чаще напоминать о себе общественности, рассказывая о своем предприятии в местной прессе. Это поможет создать вашему предприятию надежную деловую репутацию.

    16. 11. Подведем итоги

    Все малые предприятия розничной торговли должны сражаться с крупными торговыми компаниями за свою долю рынка. Не стоит унывать. Помните о том, что мелкие фирмы могут отвоевать у крупных торговых компаний приличную долю рынка.

    Они могут предложить своим покупателям такой широкий ассортимент дополнительных видов услуг, какой и не снился крупным торговым компаниям. Если вас это устраивает, можно сделать ставку именно на разнообразие и высокое качество предлагаемых покупателям услуг. Старайтесь продавать товары, пользующиеся устойчивым спросом у покупателей. Помимо основных товаров, можно продавать различные неосновные и сопутствующие виды товаров.

    Ваши козыри - быстрота, удобство, высокое качество обслуживания. Клиенты нуждаются в индивидуальном подходе. Они хотят, чтобы купленные товары доставлялись им без промедления. Все это вы вполне можете им обеспечить. И этим ваши способности еще далеко не исчерпываются.

    Вы можете доставить покупателю настоящую радость. Именно от этого зависит успех вашей торговой деятельности.

    Следующий выпуск рассылки с материалами пособия "Маркетинг" выйдет 21 июня.

    Напоминаем, что публикуемые в рассылке и многие другие учебные материалы располагаются на сайте "Дистанционный консалтинг". В разделе "Вопросы и ответы" сайта вы также можете задать интересующий вас вопрос специалистам Московского агентства по развитию предпринимательства, а на Конференции обсудить актуальные для вас темы и поделиться своими замечаниями и пожеланиями по данной рассылке.

    С уважением
    Администратор сайта
    "Дистанционный консалтинг"

    http://subscribe.ru/
    E-mail: ask@subscribe.ru     		Отписаться
    Убрать рекламу

    В избранное