[TC] джос 11 произносит коды вместо символов в русской раскладке

всем привет. у человека не подписанного на рассылку произошла следующая
проблема. при нажатии любых клавиш в русской раскладке клавиатуры,
произносится не название нажатой клавиши, а набор цифр. в английской
раскладке такой проблемы не наблюдается. ос семерка 64 бит, джос 11.476.