Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] поддержка вконтакте vk.com

Здравствуйте, уважаемые подписчики.
Снова о сайте vk.com. В листе было мнение, что обращение в поддержку, скорее
всего, ни к чему не приведет. Но вот после нескольких дней общения, где я попытался
разъяснить что программы экранного чтения не видят их графические кнопки и что
приходится их маркировать нам самим, ну вообщем я не совсем подкован в этих вопросах,
именно, что надо делать, чтобы кнопки на сайте были маркированы и чтобы например
jaws их видел. Как раз на днях было нововведение, о котором уже писала Мая, что
в разделе "мои аудиозаписи" теперь невозможно добавлять или редактировать свой
список, вот на этом примере я им пояснил, как мог. Вот какой пришел ответ:
вчера в 19:49 . Агент поддержки
Дорогой Вадим!

По Вашему обращению создана задача для разработчиков.
Мы надеемся, что проблему удастся решить в кратчайшие сроки.

К сожалению, иногда исправление незначительных неполадок может занять много времени.
Пожалуйста, наберитесь терпения. Мы ждем вместе с Вами.

Команда поддержки ВКонтакте.
Вообщем пишите им в поддержку и этот прекрасный ресурс тоже будет брать во внимание
существование незрячих пользователей программ экранного чтения. обращения все-таки
приводят к какомуто результату, тем более, что есть некоторые подписчики, которые
могут грамотно объяснить, что надо делать, чтобы объекты читались нашими программами
экранного чтения. В самом низу страницы среди прочих технических ссылок есть
и ссылка "помощ", вот по ней очень удобно сделан диалог общения со службой поддержки.
Если от них приходит ответ, то появляется пункт в главном меню сайта.
- - -
<vadimpro>
С уважением, Вадим.

Ответить   "VadimPro" Mon, 6 Aug 2012 13:24:23 +0400 (#2523706)

 

Ответы:

Привет всем и Вадиму!
Это приятные новости, будем ждать ответа, а, если всё так хорошо пойдёт, то
можно попробовать уговорить их вернуть ссылку "удалить" на стену, а то это
тоже сейчас не джозится. P.s. Тут проходил способ добавления аудиозаписи
через график, у меня почему-то не получилось найти никакой графической
кнопки в указанной строке, а так бы можно было просто промаркировать этот
график и пользоваться без проблем. Пробовала на мозиле и эксплорере джозом
12, вот думаю, может, попробовать распознать экран джозом13, а вдруг тоже
поможет.

Ответить   "Maya Pureseva" Tue, 7 Aug 2012 12:06:45 +0500 (#2524618)

 

всем привет
Здравствуйте, Maya.

Вы писали 7 августа 2012 г., 11:06:45:
Это приятные новости, будем ждать ответа, а, если всё так хорошо пойдёт,

дело в том, что изменения коснулись не только работы с аудиозаписями
в контакте изменили форму капче
теперь она не распознаётся web visum
вследствии этого незрячий пользователь не сможет самостоятельно
зарегистрироваться или изменить пароль
и многое другое
поэтому оптимизм думаю преждевременен
<
Тут проходил способ добавления аудиозаписи
через график, у меня почему-то не получилось найти никакой графической
кнопки в указанной строке, а так бы можно было просто промаркировать этот
график и пользоваться без проблем. Пробовала на мозиле и эксплорере
джозом 12

следует включить в джозе отображение всей графики
я проделывал данную операцию в 11 мозилле джозом 13
-
С уважением,
Stereoleg mailto:stereol***@b*****.ru

Ответить   Tue, 7 Aug 2012 14:30:46 +0400 (#2524877)

 

всем привет
я уже ранее писал на тему сложностей работы в соц сети в контакте
а в частности, о том что есть проблемы с регистрацией и настройках
профиля
прошу прощения если ввёл кого то в заблуждение
дело в том, что в тот день почему то webvisum отказывался распознавать
капче в контакте
сегодня без проблем смог зарегистрировать там страницу
капча вообще не понадобилась
надеюсь, что в будущем изменения в данной соц сети будут носить для
нас только позитивный характер
с уважением
олег

Ответить   Fri, 10 Aug 2012 14:58:03 +0400 (#2527152)