С вами снова я, автор и ведущая рассылки
"Мастерская счастливой женщины»
Что мы обычно чувствуем после конфликта?
Досаду,
раздражение, подавленность,головную
боль. Возникшеераздражение мызачастую
срываем на своих близких,на
тех,кто чаще всего бываетрядом с намии бывает намоткрыт. А потом мучаемся
угрызениями совести, даём себе слово быть сдержанными… И
потом снова, совершенно случайно, даём вовлечь себя в конфликт.
Что
нужно делать, чтобы не вовлекаться в конфликт? Как не раздражаться там, где
это возможно?
Для
этого достаточно соблюдать некоторые правила.
Когда мы
с кем бы то ни было общаемся, необходимо помнить,
что каждый человек о себе хорошего мнения.И поводом для излияния каких бы то ни было эмоций
, и даже отрицательных, может послужить какое либо совсем не
отрицательное желание. Не так давно, когда я зашла в гости к знакомому, я
застала его в расстроенных чувствах. На расспросы он ответил, что « сегодня
мне дочка (девочка-подросток) нахамила. И за что
спрашивается? Ведь я для неё всё, что нужно делаю!» Но в ходе дальнейшего
разговора мой собеседник практически сам пришёл к выводу, что вызвав папу
на конфликт дочка получила то недостающее ей
внимание отца, которого ей так не хватает (дочка живёт отдельно ототца).
Поэтому
всегда лучше помнить, что за отрицательным поведением собеседника может
находиться положительное его намерение.
И
общаясь, всем своим видом старайтесь подчеркнуть, что человека вы уважаете.
Следите за тем, чтобы не было пренебрежительных жестов, снисходительного
выражения лица.
С другой
стороны,негативные выпады
собеседника часто адресованы не человеку, не его личности, а той роли, той
общественной функции, которую он выполняет. Хотя конечно, любая
общественная роль человека несёт на себе отпечаток той личности , которой она «выполняется». Вспомните, например, как
вы хотя бы раз ехали в общественном транспорте «зайцем» и столкнулись с
контролёрами. Думаю, у многих есть что рассказать
по этому поводу. Вот , например, рассказ одного
моего знакомого.. http://grizzlins.livejournal.com/667075.html
Какие же
существуют способы взаимодействия с человеком, проявляющим агрессию
1.Игнорирование.
Этот способ нельзя применять со своими близкими.
В тот
момент, когда происходит выплеск агрессии, лучше постараться взять
тайм-аут. Пока один из участников конфликта кричит, я могу в это время
побыть исследователем, наблюдателем.
2.Техника
согласия.
Используя
эту технику Вы соглашаетесь не с оценкой Вас, Вашего поведения, а с фактом,
который содержится в фразе нападающего.
-Ты
козёл!
-Да,
многие люди козлы.
Следует
делать различие между поведением и оценкой поведения.
-Вы
обманываете людей!
-Вы
правы, неприятно быть обманутым!
3.
Слушание и вопросы на понимание.
Слушание
даёт время на то, чтобы отстраниться, понять, что происходит и принять
решение о том, что делать.Чтобы не
быть эмоционально вовлечённым в процесс конфликта, между собой и тем, кого
вы слушаете, можно «поставить» стеклянную стену или «окружить» себя стеклянным
колпаком и дав человеку выговориться задать
уточняющие вопросы.
4.Я-сообщение. Связано с самораскрытием. Довольно
рискованный способ, применять его лучше тем, кто адекватно оценивает свой
духовный потенциал и свою способность к принятию людей такими,
какие они есть, умение прощать людские слабости. Этот способ позволяет
установить тесный эмоциональный контакт.
-Что это
за причёска у тебя сегодня?
-Причёска?
А мне нравится! Это мой стиль.
Вот
некоторые изспособов преодоления
конфликтов, способов не датьвовлечь
себя в них.Хотя часто люди
используют конфликт, как способ эмоциональной разрядки и обе стороны в
итоге остаютсяморально удовлетворены. Что использовать-решать вам!
