Вот почему люди такие "странные"? Совершенно не хотят думать и слушать!
Я уже почти год работаю в магазине. И иногда такое поведение просто бесит!
***
- У вас есть обложки на паспорт?
- Да, ВСЕ обложки вот на этой витрине.
...
- А других нет?.. (и с детской непосредственностью вопросительно смотрит, ожидая ответа)
АХ, есть, конечно! Это так, надо сбыть поскорее залежалый товар. Но если
вам не нравится, у меня тут под витриной еще 10 видов: выбирайте, не
стесняйтесь!!!
Особенно часто слышу подобное от нерусских. Но они - отдельная тема! Не буду ее затрагивать, - мы же все такие толерантные!..
***
- А у вас вот это сколько стоит?
- Столько то.
- А почему так дорого? Я вот по такой цене брать не буду! А вот там-то вот по столько-то! Я не буду брать!
Что за шантажисты? Она не будет брать: пойду, повешусь! Такое ощущение,
что люди думают, будто они только скажут, что их не устраивает цена, и я
тут же скажу: "Ой, правда?! Тогда давайте я вам скину!" Господи, ну мы
же не на базаре! Хоть у нас и рыночная экономика. Раз ты там видела
дешевле, так сходи и купи там. Зачем выговаривать продавцу, который все
равно лишь ПРОДАВЕЦ?
***
- Сколько у вас стоит копия?
- Столько то.
...
- А правда столько то? А вы меня не обманываете? Точно столько?
А ничего, что вы человека в воровстве обвиняете, на минуточку?
***
- А почему у вас рамочка для фото А4 такая дорогая. На базе дешевле!!!
А как вы думаете, откуда мы их заказываем мелким оптом?.. И при этом она
должна стоить дешевле? А аренду я чем платить буду? А кушать мне что,
простите?
***
- А почём у вас файлы/вкладыши/мультифора?
- Столько то.
- А чё так дорого? В Ер.....ке дешевле!
Ну, вы, конечно, не знаете, что Ер....к - магазин от ведущей в крае
крупнооптовой базы, расположенный рядом с пятью (!) образовательными
учреждениями (один из которых - университет из трех корпусов), среди
офисных зданий. А у нас - маленький отдел в скромном торговом комплексе
спального района...
***
Конечно, рядовому потребителю невдомек, каким образом идет торговля в
городе: сколько стоит метр площади, какие платятся налоги, какие в
магазине бывают дневные выручки, сколько сил уходит у "хозяина" на то,
чтобы, зайдя в магазин, покупатель нашел для себя все необходимое и т.д.
Речь не об этом.
Рядовой человек совершенно не хочет ДУМАТЬ и считает, что весь мир
вертится вокруг него. И, хотя он совершенно не разбирается в вопросе,
все равно качает права, судит, ругается, и все это только потому, что
лично ему что-то неудобно.
Кроме того, подавляющее большинство обывателей считает, что владельцы
магазинов - рвачи и хапуги, наживающиеся на их "бедности". А это не так.
Очень многие "хозяева" работают в магазине сами, успевая мотаться по
базам, платить налоги, подбивать бухгалтерию и рыскать по городу в
поисках нужного товара, который "все время спрашивают, но его нигде
нет". Я уже не говорю о рисках и переживаниях на тему "хватит ли мне в
этом месяце на аренду"... А если удается раскрутиться, открыть вторую
точку, то и головная боль усиливается в два раза. А прибыли не
прибавляется, ведь приходится брать продавца (чаще всего, нескольких),
который за редким исключением, считает выше своего достоинства "рвать
ж... за такие деньги" и усиленно отпугивает покупателей своей кислой
миной и высокомерно-недоброжелательным отношением. При всем этом,
"хозяин" получает прибыль, сравнимую (часто - равную) с зарплатой
наемного работника.
И тот, кто не был в шкуре "индивидуального предпринимателя", никогда не
поймет, что его единственная радость (особенно поначалу) - то, что он
горбатиться на себя, а не "на дядю". Конечно, это касается не всех ИП. Я
могу говорить лишь о том, что знаю, - о владельцах меленьких
магазинчиков.
***
- Почему у вас до сих пор не работают цветной принтер? Я уже который раз прихожу, а он все сломан! – заявляет мне девушка.
- Вы иногда такие странные вопросы задаете… - вздыхаю я.
- Ну, как? У вас реклама, люди к вам идут, надеются на вас…
- А вы представьте себе, что ломается дорогостоящее оборудование, мастер
говорит, что этот принтер не приспособлен для массовой печати, и нужно
покупать другой только для черно-белой печати. Вкладываются большие
средства в покупку нового, а ремонт старого (на котором можно будет
печатать только цветное), стоит ровно столько же, сколько новый. И
скажите мне, пожалуйста, откуда у маленького магазина столько денег?!
Видимо, я ответила на ее вопрос, так как других она задавать не стала.
Я это к чему? Не надо судить о том, чего не знаешь.