Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Мотивация персонала, соцпакет, ДМС

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 1.028 RSS
←   Июнь 2013   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://medstrahovka.ru/
Открыта: 11-02-2013

Автор
medstrahovka@bk.ru

Статистика

1.028 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Мотивация персонала, соцпакет, ДМС /Как управлять «офисным планктоном» по-новому


Друзья, предлагаем Вам получить нашу бесплатную мини-книгу «7 способов экономии на корпоративном ДМС», благодаря которой вы узнаете, каким образом можно сэкономить деньги при заключении договора ДМС, при этом не потеряв в качестве предоставляемых услуг. Получить мини-книгу: http://lib.medstrahovka.ru/ .
 

На сайте HR-portal нашел интересную статью о том, сколько времени тратят офисные сотрудники на собственные нужды в рабочее время, а так же дается рекомендация по поводу того, как с этим бороться. А вот и сама статья:

Выражение «офисный планктон» вошло в обиход с легкой руки писателя, нашего современника, С. Минаева. Однако в литературе внимание к проблемам «белых воротничков» не в новинку: этот большой класс людей описывали в разное время и Г. Уэллс («Война миров», 1897 г.), и Д. Коупленд («Поколение Х», 1991 г.), и В. Пелевин («Empire V», 2006 г.). Одни рассуждали о далеком будущем, другие предлагали художественный анализ настоящего. Все эти произведения объединяет осознание авторами того, что время диктует новые форматы социальных отношений, когда постиндустриальное общество (или общество информационных технологий) характеризуется изменением поведения людей.

Для специалистов в области кадрового консалтинга «офисный планктон» - это не философская категория и не повод для иронии. Любой HR-менеджер относится к «офисному планктону» с большим уважением, и не только потому, что эти люди являются объектом профессионального интереса -  на «хрупких» плечах офисных служащих лежат целые сектора экономики развитых государств. Именно поэтому важнейшими для кадровых служб становятся проблемы управления и оптимизации  механизмов офисных взаимодействий.

Функицонирование служащих в профессиональном пространстве определяется многими параметрами: компетенцией, условиями работы, спецификой деятельности и т.д. Однако все эти категории вместе с их носителями погружены в одну среду – ВРЕМЯ. Именно во времени совершаются действия, демонстрируются компетенции, производится полезный продукт. Справедливо будет сказать, что сегодня руководитель фактически управляет не людьми (думаю, это сделать невозможно), а пытается рационально планировать их рабочее время, естественно с добровольного их согласия (трудовые договоры ведь никто не отменял J).

В моей личной практике вопрос о рациональном использовании рабочего времени возникает с завидной периодичностью. Обращения по поводу регламентации труда – едва ли не самое популярное деловое предложение. Компания либо организация разрабатывает свой собственный регламент, порой вводя временные ограничения на выполнение сотрудниками отдельных функций. Но и это не всегда залог эффективной работы. Забавно наблюдать, как в каком-нибудь банке, отстояв электронную очередь, дотошный клиент старательно пытается воспользоваться своим шансом на общение с оператором и заваливает его вопросами. Основной интерес в это время представляет даже не клиент, обратившийся за услугой, а работник банка: В процессе общения его лицо меняется, на нем можно прочитать чувство всевозрастающей тревоги. И его можно понять. Ведь на клиента отводится строго фиксированное количество времени, а тот все никак не уходит! Не уложился в регламент – санкции. Или, допустим, другой случай. Офис, монотонная тишина, прерываемая лишь телефонными звонками да шумом оргтехники,  зафиксированные на мониторах взгляды… Личное пространство сужается до размеров cubicle (от англ. «небольшое помещение, кабина, отсек, кабинка для индивидуальной работы»). Иными словами, рабочий процесс в разгаре. Здесь создать регламент сложнее, а заглядывать через плечо каждому сотруднику у руководителя времени нет. Поэтому оценивается только офисная панорама – все сосредоточены, значит, работа идет. Но это зачастую не так. Совсем недавно довелось провести одно исследование относительно рационального использования рабочего времени в компаниях, использующих в своей работе компьютерную технику и интернет. В выборку попали 25 организаций из различных сегментов рынка в ближайших к нам регионах (огромная благодарность моим коллегам за помощь в качественном научном сопровождении: СПАСИБО Москва, Брянск, Калининград, Орел!!!). Не стану утомлять читателя методологическими подробностями, сразу о результатах. Выявленная закономерность такова: от 1,5 до 2 часов рабочего времени, проведенного за компьютером, сотрудники организаций используют на свои личные нужды. При стандартном 8-ми часовом рабочем дне месячный объем организационных потерь составляет от 30 до 40 часов.

40 часов работы на себя, оплаченная работодателем неделя – приятный бонус.

Не правда ли!?

Не трудно посчитать, что при средней заработной плате в 20 тысяч рублей, работодатель теряет 5 тысяч на каждом сотруднике ежемесячно.

Как решить проблему нерационального использования времени, что предпринять, чтобы добиться большей эффективности? Такие вопросы зачастую и ставит работодатель перед специалистами в области HR.

 «New world. New possibilities», – утверждает реклама. И действительно, ответ на вопрос рационального использования рабочего времени находится в сфере высоких технологий. Эти решения достаточно разнообразны, и находятся в плоскости создания систем поддержки принятия управленческих решений (СППУР). Контролирующие программные оболочки, установленные на компьютеры сотрудников, дают возможность руководителю в любой момент времени получать информацию о том, как сотрудник расходует организационные ресурсы, главный из которых – ВРЕМЯ. Причем не обязательно находиться в офисе, получить информацию можно и с мобильного устройства из любой точки мира, просматривая отчеты всегда держать руку на пульсе.

Здесь я вырезал несколько абзацев, т.к. там была достаточно откровенная реклама конкретного продукта. А вот продолжение:

Еще один немаловажный критерий – этика организационных отношений. Большинство разработчиков полагают, что установка такой программы должна быть тайной для сотрудников. Мол, мы смотрим, а вы не знаете. Это напоминает подглядывание, и, безусловно, не способствует сплочению коллектива. Как-то в одной крупной компании, работающей в сфере энергетики, представитель службы по управлению персоналом сказал мне по секрету, что они установили программу регламентации рабочего времени, только это – тайна. Буквально через несколько минут в курилке два сотрудника уже обсуждали новость о том, что теперь «Большой Брат» смотрит за ними и нужно бы стать повнимательнее. В результате вся задумка превращается в «секрет Полишинеля», а головы сотрудников забиты мыслями совсем не о работе.

И в заключение: уважаемые работодатели, пользуйтесь информационными технологиями для управления вашими сотрудниками – это эффективно, но не забывайте, что «офисный планктон» – это живые люди. 

Скажите, а как вы относитесь к контролю рабочего времени подобными методами?
 
 
Уверены, что ваша компания не переплачивает за ДМС сотрудников?
У Вас еще нет ДМС, но интересуют цены?
Узнайте сколько стоит Ваш ДМС! Быстро и бесплатно.
 
В избранное