Работа аптеки Неэффективные техники продажи в аптеке
Среди приемов общения с покупателями аптеки отмечают и неэффективные техники продажи. Среди них отмечают, как вербальные, так и невербальные их формы.
Одной из самых неэффективных техник относят использование так называемых запретных фраз, таких как Вы ничего не хотите? Не желаете ли Вы? Не хотите ли вы?
Такая постановка вопроса вызывает автоматический ответ покупателя: Не хочу!, Не желаю, даже в том случае, если покупатель был ранее внутренне готов совершить покупку, получить консультацию работника аптеки.