От анекдотов я уже давно отписалась, но та-а-акое!!!

Спасибо всем за заряд бодрости.

Дмитрий из Ижевска спрашивает, как, мол, можно управлять свободными людьми, унижая их.

Юрий, тут сразу две ошибки, а вы ни одну не заметили.

Первая. Свободного человека унизить нельзя по определению.

Вторая. Свободным человеком нельзя управлять – он сам собой управляет.

Но самое крутое это письмо Ивана Василиади, который директор мясокомбината!! Вернее приписка:

P.S. Очень любопытно узнать Вашу профессию и должность в реальной жизни.

У меня большая просьба к Ивану. Если я скажу, что по профессии я, скажем, переводчик, а работаю уборщицей, например, на мясокомбинате Гурман. Убираюсь здорово: ни одной косточки после меня на полу не валяется!!!

Да еще, видимо, Иван случайно доход упустил. Надо было спросить: профессия, должность и доход. Так что пусть мой доход составляет 500 руб. в месяц.

Какие выводы из этого портрета сделает уважаемый директор мясокомбината?

Ужасно любопытно!!!

А еще сайт у Гурмана крутой, мне понравилось - особенно фраза о том, что продукция у вас высокого качества, а цены низкие!!!!!

Помните Воланда: “Уважаемый, семга не может быть второй свежести! Свежесть бывает только одна – первая. Она же последняя!” От себя могу дополнить, что все остальное – тухлятина.

Письма в мой адрес от людей, кстати, занимающих ПОСТЫ :), лучшее доказательство качества образования. И что мне чужие мнения, когда я своими глазами вижу, какой мы имеем средний уровень.

А уж если человек начал изучать бюджетирование или директ-костинг, то тогда вообще можно начать за его психическое здоровье беспокоиться. :)

По поводу двух ошибок. Во-первых спасибо, а во вторых, и мне же тоже нужно чему-то учиться в результате выпуска рассылок. Я и учусь. И ошибки мне признавать не зазорно. Это наверно потому, что я отличником никогда не был и чувства собственной непогрешимости у меня не выработалось.

А по поводу моей профессии. Ну я даже не знал, что Ивану и сказать. Может так, например: "Основатель ШСД". Пойдет такая профессия?

По поводу качества у меня есть и другая версия. Качество у них может и высокое, но они по собственной глупости продают дешево. Ну, например, кредитов набрали, хорошее оборудование закупили, а продают дешево и жалуются, что у них денег не хватает, в администрацию за деньгами ходят. А администрация им помогает. :)

Как я однажды видел смелое :) заявляние руководительницы ассоциации маршрутных такси на конференции предпринимателей, о том, что они еще полгода НЕ БУДУТ повышать цены за проезд с четырех рублей, до пяти, хотя многие уже повысили.

Говорила эта руководительница свои смелые речи преданно глядя на мэра. И мэр был доволен. Правда когда они разорятся, мэр тоже будет доволен, но уже по другому поводу. Кто-то опять, преданно глядя на него, будет говорить о удержании низких цен. Дураки найдутся. И в заключение присоединяюсь к просьбе Людмилы об ответе. Чтобы в сторонке постоять, промолчать нужно было. :) А вот не хватило у Ивана благоразумия. :) Ю.

Слава богу, не получилось, поскольку получаю гораздо большее - удовольствие.

Я не знаю ответа на вопрос "что такое управление", но имею на эту тему соображения, которыми хочу рискнуть поделиться (тем более, пока я размышлял, один из Ваших читателей уже дал ответ, который мне близок).

Сначала, однако, считаю необходимым сделать несколько реверансов. За пятьсот лет до рождества Христова веселые люди "орфики" придумали, что человек состоит из души и тела. И с тех пор до настоящего времени ученые сражаются друг с другом, пытаясь правильно объяснить как душа с телом уживаются. Но орфикам то кто сказал из чего состоит человек? А может они ошиблись?

В прошлом (20) веке ученые придумали, что язык есть знаковое отражение реальности и за каждым словом стоит некий отражающий реальность образ. Попытка экспериментально доказать это, однако, провалилась. Обнаружилось, что в большинстве случаев ничего кроме слов за словом не стоит. Но как можно верить экспериментам, если модель такая красивая! Никто и не верит.

Но верь не верь, ничего не изменится. И занимаемся мы доблестно забавной игрой - в слова словами о словах.

Это я к тому, есть ли вообще "управление"? Думаю, это скорее фантом, к счастью.

Но что же есть (или точнее нет) "управление"?

(Именно "управление", потому что есть (или тоже нет) "руководство", "командование"...) Самая близкая метафора для "управлять" - это "рулить", то есть изменять параметры движения объекта (организации в нашем случае). Все остальное - это украшательство. Все остальное - это целеполагание, стратегии, лидерство, стили руководства, мотивация, бенчмаркинг, конфигурации и т.д, и т.п. Без всего этого управление легко обходится.

Нужно же все это остальное на 95% для улучшения психологического состояния управляющего и на 5% для повышения управляемости объекта.

В связи с изложенным, кстати, не соглашусь с Вашей мыслью о такой уж ненужности консультантов. Они тешат самолюбие управляющего и не менее нужны, чем турфирмы, казино, фитнес центры и т.д.

Есть еще одно обстоятельство, на котором хотелось бы остановиться. Никого (почти) не интересует "управление". Всем нужно "хорошее управление" - а это уже совсем друго слово. Это желание, простите, халявы, желание прикупить будущего.

Хороший управленец - тот, кто достиг результата. Что выясняется, естественно, после того как. Человек мог ничего не уметь и вообще плыть по течению, а у него все срослось удачно, и вот - он хороший управленец (ведь практика же критерий истины). И ученые снова с энтузиазмом начинают раскапывать, что же этот управленец такого постиг, что у него все получилось.

Ха Ха!

Ну в общем все. Не все, что мог сказать, конечно, но я не учитель и довольно давно уже не получаю особенного удовольствия от словесной вязи.

Начну пожалуй с консультантов. Так говорили бы прямо консультанты, что они просто Эго тешат, и какие бы к ним были претензии? А они говорят, что чему-то там научат, что какую-то систему внедрят, а сами .. Дурят вообщем.

В школе консультантов я слышал рассказ одного из консультантов консалтинговой фирмы большой шестерки, сейчас уже не помню какой именно фирмы, но не думаю, что они сильно отличаются. Так его рассказ по сути ничем принципиально не отличался от расказа какого-либо лохотронщика. Как получить с клиента деньги за полную ерунду, да еще так чтобы он доволен оказался.

И как-то в Волгоград приезжала целая команда немецких консультантов, есть там в Германии какая-то самая известная :) консалтинговая фирма и какой маркетинговый ход они использовали … Разослали факсы во все крупные фирмы города с приглашением на БЕСПЛАТНЫЙ фуршет. Мы как дураки и остальные тоже, явились в назначенное время и что увидели? Куча ПУСТЫХ столов за которыми сидели немецкие консультанты и приглашенные. И проводили они переговоры. Разумеется о заказе консалтинговых услуг.

И сбоку стоял большой стол с пожухлым сыром и потемневшей колбасой. Формально фуршет был? Был. А по сути? А по сути обман.

Так они в таком режиме, по одному-два дня на город, за две недели все Поволжье накормили. :)

Ну что скажете о ТАКИХ консультантах? Даже эго потешить толком не могут. :)

Далее пойдем. Те 5 процентов, о которых вы говорите, ничего не улучшают, но зато сильно ухудшают. Управленец, на то он и управленец, чтобы важное от второстепенного отличать. А второстепенным нужно просто пренебрегать.

А как отличить Важное от Второстепенного? Во валит, гад. :)

А очень просто. То, что приближает к цели - Важно, а все остальное второстепенно. Правда просто?

И теперь вы понимаете, откуда возникают многочисленные споры и дискуссии. А о чем людя спорят НА САМОМ ДЕЛЕ? Да не о том, КАК делать, а том ЧТО делать. А если это ЧТО отличается, например, у руководителя и подчиненного, то есть они добиваются РАЗНЫХ ЦЕЛЕЙ, то ничего хорошего не выйдет.

Если у Вас есть подчиненные, спросите у них, достижение КАКОЙ ЦЕЛИ является их обязанностью. Вы будете глубоко поражены, как отличается их мнение от вашего и кроме этого еще у них между собой.

Таким образом, управление начинается с СОГЛАСОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ. Если ваш подчиненный ДОБРОВОЛЬНО, и это очень важно не принял цель, то он просто Вам не подходит, хоть он самый лучший специалист.

А если к вам человек пришел и предлагает добиться того,что является как раз вашей целью, так это самый лучший сотрудник.

Что еще кроме этого? Ну разумеется, промежуточные точки контроля, которые вы определяете также вместе с сотрудником. И кроме этого, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО, в любой момент получать любую информацию, но не имеете право вмешиваться.

Цель вашему сотруднику известна? Он ее сам ХОЧЕТ достигнуть? Вознаграждение в случае достижения цели ему известно? Он БЕРЕТСЯ достигнуть ЦЕЛЬ и принимает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ на себя? Очень хорошо.

Так как только вы ОДИН РАЗ вмешаетесь, он всю ответственность снимет и аккуратно возложит на ваши плечи.

А теперь для достижения поставленной цели пусть он и применяет все свои творческие и предпринимательские способности. Чем он принципиально отличается от предпринимателя?

САМОСТОЯТЕЛЬНО достигает цель и получит, в случае ее достижения оговоренное вознаграждение. И это вознаграждение достаточно его МОТИВИРУЕТ (именно достаточно мотивирует) , чтобы он напрягался и всерьез добивался Цели.

Теперь из этого следует, как важно подробно и детально оговорить все детали, все параметры цели и кроме этого все дополнительные условия, например, взаимодействие с другими сотрудниками.

Так как, если сотрудник достигнет цель формально ту, что указана в вашем, пусть и устном соглашении, то это уже ваши проблемы, что вы не то получили, что хотели, нужно было точнее цель формулировать. Тут все так же, как в договоре с третьей фирмой, нужно не делать ошибок при подписании договоров.

Хотя, конечно, если у Вас есть у обоих ПОНИМАНИЕ того, что нужно, то расхождения скорее всего не будет и все нормально по ходу, в рабочем порядке можно скорректировать, разумеется, без ущерба для сотрудника.

Концепция ясна? То есть вы говорите каждому своему заму … Я хочу, чтобы вы в такой-то срок достигли такой-то Цели.

Условия ограничивающие такие-то, вознаграждение такое-то - согласны?

Вся ответственность на Вас, я готов Вас ПО ВАШЕЙ просьбе ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ или дать некие рекомендации, но вы имеете право сами решать применять мои рекомендации или нет, и принимаете такие решения на свой страх и риск.

Если цель не будет достигнута - голова с плеч, в прямом или переносном смысле. Идите и думайте. Принятие этого предложения не является для Вас обязательным и делается только добровольно.

Все подцели, которые вы раздали своим Замам, при достижении ими своих подцелей и составляют в СУММЕ ту Цель, которую хотите достигнуть Вы. Есть вопросы? Ю.

Скорость большинства происходящих прцессов тоже оттуда-же, из науки.

Вспомните такую характеристику срочности как, "днями начнём" а ведь употребляли. А значит можно достичь большего количество нужных целей.

А учёные, им просто глубоко плевать на всё, кроме своей маленькой зелёной лужайки прорыва вперёд и ради неё они идут и на подлости и на заведомую ложь.

Информационные опилки, тараканы, СМИ говорите.

А некто Игорь Николаевич Калинаускас сказал про происходящее очень просто и ясно "информационный потоп".

Как Вы насчёт того, чтобы кое кто в нём утонул, не против, ведь так. Ведь он очень интересный этот потоп, не так ли. Те кто выплывут будут совсем другими. Это ведь очень гуманный потоп, даже ковчега не нужно. Да и Вы, вот соломинки раздаёте, а иногда, даже спасательные жилеты (например о постановке целей) . А ещё плоты продаёте - ШСД называется.

По поводу потопа. А кто его собственными ручками устраивает? Мы что совсем слабоумные, чтобы собственными ручками устраивать потоп, в котором те же кто его и устраивают и потонут. Чтобы неповадно было.

А значит можно достичь большего количества нужных целей … Глупее и вреднее этй фразы ничего и придумать нельзя. ЦЕЛЬ всегда одна или ее просто нет. Большего или меньшего количества целей в природе не существует. Это иллюзия. А иллюзий достигать и глупо и вредно.

По поводу науки, которая компьютеры, якобы :), придумала … Придумали компьютеры не наука, а люди и вполне конкретные, но это еще не все. Вред наносимый компьютерами в тысячи раз больший, чем польза. Я стараюсь это соотношение изменить, но в целом большинство людей так и останется замороченными. Причем, добровольно. Шанс у них есть. Практически каждый, например, может при желании найти ШСД в Интернете. Но это только шанс. А вот раньше, найти мудрого человека было не в пример легче. Спроси одного-двух человек и тебе сразу и подскажут. Понимаете? Все в этом смысле стало хуже. И не нужен был Интернет, пока в каждом селении хоть один мудрый человек да был. И именно из-за техники и науки этих людей стало меньше. С детства людей делают идиотами.

… Вторая часть моего письма может быть не относится к Вашим рассылкам. Меня интересует вопрос Вашего взаимоотношения с Вашими детьми. Поскольку я тоже (надеюсь как и Вы) считаю, что сейчас детей нагружают лишними вещами-знаниями.

Как Вы готовите детей к школе. Будете ли Вы отдавать детей в среднюю школу. Чему необходимо учить детей в дошкольном и младшешкольном возрасте. Почему бы Вам не начать вести рассылку "ШСД и дети".

Моей дочери сейчас будет пять лет и мне очень интересно как Вы готовите своих детей к будущему, чем Вы сними занимаетесь, как Вы проводите с ними время. Под словом Вы я имею в виду Вас и Вашу жену. Поймите меня правильно, это не пустое любопытство, мне это очень надо, что бы не сломать и не испортить ребенка своиме замороченными и может быть искаженными знаниями и умениями.

Как это ваше письмо не относится к рассылкам? Именно относится. Рассылка "ШСД и дети" не нужна. Не нужно детям рассылки читать. :)

Нужна рассылка "ШСД и взрослые". :) Если взрослый избавился от слабоумия, то есть, например, знает что такое важное, а что такое второстепенное, то ему ОЧЕВИДНО, чему нужно детей учить. Конечно ВАЖНОМУ. И все.

А если взрослый слабоумен, как слабоумны выпускники всяческих педов, то ему никакие методики и никакие инструкции не помогут. Пошли дурака Богу молиться, сами знаете что будет.

А что это такое (глупость) мои мальчишки уже понимают. Рассказываю. Приходят они с улицы и старший говорит: эти мальчишки в школу ходят, а ничего не понимают, чему их там только учат. А что такое? Да они, говорит, бегают по двору и как увидят самолет,кричат, самолет, самолет, ты возьми меня в полет. Ну и что?

Да они что дураки что ли? Как он их в полет возьмет, он же вон где летит, а они тут бегают??? Ну что тут скажешь? Действительно немного эти школьники глуповаты. :)

Так что будем делать, если тетя дура? А дура она с вероятностью 99.99. Как будем к этому готовить? Ответ. Никак.

В ТАКУЮ школу они не пойдут. Или будет нормальная школа, которую я сам и сделаю, или же будут дома учиться. Кстати, для того, чтобы научить мальчишек читать, рисовать, лепить из пластилина, считать и так далее, ДОСТАТОЧНО 15 минут в день. И больше с ними никто и не занимался. Вот собственно и все.

Время мы проводим с детьми очень просто. Они хотят играют, рисуют, листают журналы, читают, лепят, строят что-то из конструктора, гуляют на улице и так далее. Аквапарк в Петрозаводске открылся, ходили в аквапарк. Кроме этого с сентября ходят на секцию ушу, 2-3 три раза в неделю. И все. Телевизора у нас нет. Есть у них несколько кассет с детскими (хорошими) песнями, так они их иногда включают. Вот и все собственно. Просто живем. Ничего сложного. Ю.

Ну ладно жёсткий контроль - есть, так ведь всё равно некоторые воруют, а в глаза говорят - нет не брали. Выгоняешь берёш нового, та же история. Изымаешь уворованное из зарплаты - эти самые некоторые воруют ещё больше. Плачу сейчас им чуть больше чем аналогичные окружающие в том числе и конкуренты , тоже не помогает.

Да помогает перебор кадров, оседают нужные люди, но сколько же так можно?

Как сделать так, чтобы не воровали имеющиеся?

В каком-то смысле - для того, чтобы украсть нужно применить предпринимательские способности. А вот есть у них возможность заработать БОЛЬШЕ чем на воровстве и при этом тоже применив предпринимательские способности и приняв ответственность на себя?

Создайте такие условия и посмотрите. Если действительно некоторых это устроит и они начнут именно ЗАРАБАТЫВАТЬ, то все нормально. А другие, значит уже не подходят, нужно менять. Если же это не устроит НИКОГО, то значит условия на самом деле для них НЕВЫГОДНЫЕ. Нужно улучшать. Как создать условия, я написал выше. Нужна понятная достижимая цель и вознаграждение за ее достижение. Вознаграждение не игрушечное.

Цель должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО не финансовая. То есть не оборот, а число клиентов посетивших магазин, например. Не прибыль, а число, например звонков от клиентов. Правда нужно предусмотреть, чтобы процент при этом покупающих не падал. Но это отдельное условие. То есть, например, нужно довести число звонков в день в офис от потенциальных покупателей до такого-то числа и при этом процент купивших что-то должен быть не меньше такого-то. В строительстве и производстве там понятно. Число деталей или выполнненых работ прошедших ОТК или приемку заказчика. Хотя, наверно, число и приемку наужно разделить. А если приемка не проведена не по вине рабочего? То есть, нужно чтобы каждый сотрудник мог САМОСТОЯТЕЛЬНО достичь своей цели и получить свое вознаграждение НЕЗАВИСИМО от того, как работают другие. Это же справедливо?

А вот чтобы КАЖДЫЙ достиг - это уже должен обеспечить управленец. В этом случае он достигнет и свою Цель. А вот нести ответственность за недостижение общей цели сотрудник не должен, он не имеет для этого полномочий и не должен ЗАВИСЕТЬ от этого и нести материальные от этого убытки.