Школа продаж Деревицкого

Сегодня, накануне Нового года, у нас в гостях Сергей Кучинский, автор технологии Атакующего Маркетинга. Вы еще не принимали витаминый комплекс этой потрясающей программы?

Материал, который Сергей Павлович любезно предоставил нашей "Школе продаж", задевает. С ним хочется спорить. Или - принять безо всяких "но"...

Наверное, мне лучше не развивать эти комментарии. Получите удовольствие от публикации без предвзятости!

И - с наступающим Вас Новым годом, уважаемый мои читатели!

Удачи Вам. Авантюрности. Успехов в нарушении правил. Куража.

Доброй Вам охоты!

Деревицкий

---

 

Сергей Кучинский

ЧТО ПРИДЕТ НА СМЕНУ ИНДУСТРИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ?

или

КТО НЕ УСПЕЛ, ТОТ ОПОЗДАЛ.

 

"…одержимый программист убежден, что …
любой аспект жизни в конечном счете
можно объяснить в программных терминах."

Дж.Вейценбаум

 

Возможности компьютеров и человеческий разум

1. Кабы знать заранее.

Что-то давно уже не было промышленных революций. Есть мнение, что уже пора. Интернет - это здорово, но не совсем то. Хочется вовремя узнать и поучаствовать.

Если бы знать заранее, что тусовка молодых любителей электроники в Лос Анджелесской забегаловке "Homebrew" ("Бражка") в начале 70-х даст такое количество будущих лидеров индустрии, создателей революционных технологий, да и просто обычных мультимиллиардеров. Если бы знать…

Между тем, эпоха IT пришла на смену индустриальному обществу с его лидерством массового производства товаров вовсе не неожиданно. Фраза Генри Форда "Потребитель может выбрать автомобиль любого цвета, если этот цвет черный."-была олицетворением массового индустриального производства. Но уже переход от исключительно черных "Фордов" к производству разноцветных автомобилей намекал на будущий приход информационных технологий т.к. при выпуске более индивидуализированных товаров информационная составляющая производства возрастает. Уже тогда были возможности предвидеть развитие, а затем и лидерство IT.

И тот же Уильям Гейтс младший не желая повторить ошибку с Интернет, вкладывает деньги в потенциальных могильщиков IT. Судя по тому, в какие именно инновации он выбирает для инвестиций, Уильям Гейтс сделал ставку на биотехнологии и контент Интернета. И, отчасти, он прав, но лишь отчасти.

Можем ли мы здесь и сейчас сделать прогноз где, в каком направлении произойдет следующий прорыв? Какая технология отберет лидерство у компьютерно - коммуникационной сферы? Что сделает IT индустрию всего лишь "одной из многих" наравне с животноводством и автотранспортом? В какой забегаловке собираются сегодня новаторы и мультимиллиардеры 2020-х годов? И самое насущно-утилитарное. Если такая забегаловка есть в Украине, то нельзя ли нам к этим людям присоединиться?

2. Воспоминания о будущем.

Как говаривал янки из Коннектикута, предсказывать на тысячелетия может каждый, гораздо труднее предсказывать на более короткий срок. Тем не менее, даже скачкообразные тенденции развития технологии возможно просчитать. Это нетрудно сделать в тех случаях, когда скачок уже произошел, но новое направление еще не набрало силу, не вышло на всеобщее обозрение.

Так, большинство глобальных тенденций, выявленных Джоном Несбиттом в его знаменитых "Megatrends" в 1982-м нашли свое подтверждение в 2000-м. А ведь Несбитт "всего лишь" проанализировал два миллиона газетных статей. Попробуем и мы заглянуть в будущее.

A. Мы можем предположить, что смена парадигм произойдет очень скоро. Это связано со все ускоряющимся развитием технологии. Информационно-компьютерному обществу отпущены всего десятки лет, а не сотни, как его индустриальному предшественнику.

"А куда же тогда"- спросит эгоистичный читатель, "денемся мы - крутые компьютерные парни?" А все туда же, отвечу я, куда делись крутые парни - водопроводчики и дорогостроители Древнего Рима, куда делись великолепные шоферы и пилоты в кожанках из начала 20 века. Компьютерщик станет рабочей профессией, а за подвал с железными серверами будет отвечать управдом.

B. Вероятнее всего новое направление будет связано не столько с успехами, сколько с узкими местами IT. Так же, как сами IT во многом были неожиданным ответом на наболевшие вопросы старой индустрии. Значит, необходимо определить, какие элементы сильнее тормозят нынешней системы производства и управления. Но об этом ниже.

С. Не нужно быть М.Нострадамусом, чтобы предcказать, что грядущая технология-лидер будет иметь отношение к коммуникациям. И опять, новое направление должно устранить узкие места в кэтой области.

D. Наблюдая за тенденциями развития общества и производства, мы можем без особого риска спрогнозировать, что информационная, мягкая составляющая в нарождающейся индустрии-лидере будет занимать еще большее место, чем в нынешних IT.

"Куда уж больше"- спросит искушенный компьютерный читатель, "ведь уже сейчас стоимость софтвера составляет не менее 80% в средней IT системе?" Есть куда. Но подробнее об этом - чуть позже.

На пересечении этих описаний поищем направление, а возможно и описание продукта, которые определят развитие общества, производства и бизнеса в 2020-х.

3. "Промедление смерти подобно!"

Теория систем утверждает, что наиболее гибкий элемент системы становится управляющим элементом этой системы.

До настоящего времени наиболее гибким, и, следовательно, управляющим элементом технологических систем был человек. В последние десятилетия, благодаря ускоренному развитию технологий и трудности собственного переучивания, человек становится все менее гибким элементом. Поэтому, он уже не может управлять эффективно,а способен лишь реагировать на запросы систем. Это одна из причин "вымывания" человеческого элемента из систем принятия решений все более высокого уровня от управления электростанциями до принятия политических решений.

Сейчас это противоречие кое-как решается все ускоряющейся заменой человеческих элементов на "еще более свежие". Выпускник Гарвардской Школы Бизнеса, как ранее специалист по программированию на Ассемблере или Фортране, не может считаться пригодным к использованию в соответствующей современной системе уже через пять лет после завершения своего обучения. Без переобучения он устаревает и подлежит замене на нового. Знакомая картина для компьютерщика. Кому нужен роскошный PC-386 с Word-5 пятилетней давности?

Лишь немногие счастливчики из людей-специалистов успевают тем или иным способом переучиться на новую специальность или обновить квалификацию по старой. Остальные вымываются на менее ответственную и ниже оплачиваемую периферию своей профессии. Основными препятствиями к переучиванию являются факторы времени и сомнительного результата. И еще предубеждения. Считается, что современными методами человек (ребенок и взрослый) должен обучаться и переучиваеться долго, трудно и без гарантии.

Если сравнить повышение квалификации человека и программный апгрейд компьютера, то второй явно выигрывает в скорости и предсказуемости результата. До тех пор, пока хардвер не начинает ограничивать, на компьютер в считанные минуты можно копировать все более новые и эффективные программы.

В отличие от PC человек пока обладает неограниченным запасом "вычислительной способности". Каждое новое поколение свежезапрограммированных (биологически одинаковых) молодых специалистов оказывается пригодным для использования в наиновейших системах производства и управления. Здесь проблема не в ограничениях хардвера-мозга. Проблема в отсутствии дружественного и эффективного интерфейса для произвольного вызова или копирования поведенческих программ каждого человека. Мы не можем себе позволить, как это делалось в течение тысячелетий, программировать каждый человеческий компьютер в течение 5-10-15 лет с помощью существующей системы образования и повышения квалификации. Нам нужен интерфейс, который позволит вводить нужные поведенческие программы за несколько часов, максимум -дней и недель.

На последней конференции в Давосе, лидеры политики, бизнеса и науки современного мира, в числе важнейших, обсуждали проблемы, порождаемые удлиннением жизни. Ребенок, родившийся сегодня в развитых странах будет жить, в среднем, 90 лет. Что делать с таким человеком, если он, как элемент производственной системы, морально устаревает к 40 годам? Будь это компьютер прямая дорога ему на свалку.

В развитых странах, утверждают специалисты, современный человек в 70 лет обладает такими же здоровьем, работоспособностью и энергией, как 50-летний человек в 1960-70е годы.

Раньше, при продолжительности жизни в 60 лет можно было позволить себе обучиться-запрограммироваться 1 раз и навсегда, в детстве и юности. Этого запаса могло хватить на 15-20 лет работы на медленно ползущем в будущее "переднем крае" производства и управления. А там уж и срок жизни почти вышел.

Другое дело сейчас. Специалист начинает переучиваться сразу же, после окончания первичного обучения. Что обществу делать с армиями не успевших переучиться 35-летних работников, полных сил и энергии и проживших всего треть своей жизни? Ранняя пенсия? Эвтаназия 40-летних по признаку "устарелые навыки и образование"? Искусственные рабочие места в сфере обслуживания? В любом случае, человек перестает управлять системой производства и распределения и становится ее обузой.

Сказанное выше означает противоречие между потребобучении-программировании взрослых и детей и нынешними кустарными и неэффективными методами.

На повестке дня быстрое программирование человека.

И здесь мы переходим, наконец, от проблемы к формуле решения.

К бескомпьютерному программированию и коммуникациям. К программированию самых мощных и дешевых устройств обработки информации. К универсальному интерфейсу для доступа к ресурсам человека. К Нейро-Лингвистическому Программированию.

4. Назад, к компьютерной метафоре человека!

Целью, с которой лингвист Джон Гриндер и психолог Ричард Бендлер из калифорнийского Университета в Санта-Круз начинали свои изыскания в 1972-м, было научиться массовму копированию поведения нескольких, преуспевающих в своих областях специалистов. Оба классика НЛП возлагали большие наежды на использование компьютерной метафоры, предложенной психологии тогдашней кибернетикой.

Копирование поведения удалось, но результат получился намного более глобальным, чем ожидалось. Были стандартизованы типы данных и найден эффективный доступ к логическим операторам языка мозга. Появилась возможность быстро "переписывать" шаблоны поведения, модифицировать способности, а позднее и казавшиеся незыблемыми убеждения. Были найдены способы, выявлять стратегии поведения и мышления талантливых и преуспевающих (вообще-то, любых) людей и быстро копировать выявленные программы в мозг другого человека. Были стандартизованы способы для перевода человека в интерфейсные состояния повышенной восприимчивости к программированию. Hаработаны библиотеки стандартизованых программ и алгоритмов успешного поведения. Хотя, сборник основных алгоритмов, подобный "Искусству программирования для ЭВМ" Кнута для НЛП пока еще не издан.

5. Искусство программирования человека или "компьютер" в хорошем смысле этого слова.

"До настоящего времени", говорят классики НЛП,-"мозг напоминал сложный бытовой прибор или компьютер, который достался нам без Инструкции пользователя". С появлением НЛП мы получили такую инструкцию. То, что считалось ранее невозможным, например быстрое обучение новым навыкам и способам поведения, межчеловеческие коммуникации без потерь информации - становится доступным и простым.

Память, сознание, подсознание любого человека рассматриваются НЛП, как участки "карты". Карта выглядит как слабо структурированная смесь данных и программ поведения, представляющая из себя личную модель мира. Физически "карта", видимо, ближе к firmware, чем software, т.к. она легче перепрограммируется после ввода человека в специальные интерфейсные режимы.

Похоже, в модели НЛП язык мозга плохо различает области данных и программ, чем и похож на низкоуровневые компьютерные языки типа Ассемблера или машинного кода.

К областям этого firmware, которые можно изменить либо дополнить более эффективными программами относятся модули поведенческих шаблонов, способностей, убеждений.

"А как же моя свобода воли? Как же неприкосновенность моей личности?"- спросит читатель и снова будет прав до некоторой степени.

Хотим мы этого или не хотим - мир программирует нас. А мы, кто во что горазд, пытаемся программировать себя и окружающих.

До сих пор нам приходилось жить с тем набором программ (шаблонов поведения, способностей, убеждений), которые "бог послал" в первые годы жизни. А насколько мы довольны тем, как запрограммировали нас семья, школа, общество, судьба, в конце концов? При отсутствии возможностей хоть что нибудь изменить в себе без огромных усилий, у нас нет другого выхода, кроме как одобрять и считать наилучшим то свое, что досталось. Хотя, в вечных жалобах, типа "…чому не лiтаю?" ощущается неполная удовлетворенность человека своими софтвером и хардвером.

Предположим, вы получаете доступ к операционной системе, позволяющей свободно и быстро комбинировать и апгрейдить ваши собственные ресурсы. Плюс, копировать лучшие программы поведения лучших профессионалов и удачников так же легко, как устанавливается Word на PC. Какие программы убеждений, способностей, навыков вы захотите изменить или скопировать?…

6. Как нам обустроить себя.

Что отличает людей, особенно успешных (будь это бизнес, искусство, общение и проч.) от других, менее успешных? Это - имеющиеся у этих людей программы поведения и мышления. НЛП утверждает, что каждый здоровый человек способен (быстро) научиться тому, что уже сумел освоить хотя бы один человек в мире.

Предположим, вы научились программировать себя и можете теперь скопировать модуль уверенности в себе или добыть себе модуль эффективного общения или правильного ведения бизнеса (например, скопировать умение "делать деньги" у Билла Гейтса). Как на курсах повышения квалификации, только гораздо быстрее. Станете ли вы настаивать на неприкосновенности своей драгоценной личности? Тем более, что ее компонентов вы сами себе до сих пор не выбирали и программировали вас из наилучших побуждений программисты-дилетанты. В конце концов самые явные "ошибки" неумелого программирования человека "исправляют" тюрьмы и наркодиспансеры.

Кто лучше вас самого сможет позаботиться о сохранности и развитии ядра вашей личности, защитить ее от несанкционированного программирования обществом, школой, рекламой и проч. Каждый человек сам должен быть волен решать, как ему обустроить себя, а для такой свободы нужна грамотность.

Но доступна ли грамотность в программировании себя и других людей для каждого?

Да. Базовые техники NL Программирования не менее просты в освоении, чем навыки работы в DOS. Основные приемы управления собой и эффективного общения могут и должны осваиваться уже во 2-3-м классах школы. Значит, в ближайшие годы сложится вот какая ситуация. Если не научишься программировать ты, то программировать будут тебя.

Важно здесь и то, что старые способы поведения не теряются, остаются по-прежнему при вас. Появляется лишь свобода выбора, какую из программ поведения применить в той жизненной ситуации, в которой ранее выбора не было. Вы можете по-прежнему предпочесть пугаться экзаменов, если вам нужен бодрящий адреналин в крови, а в противном случае можете задействовать новоприобретенный навык спокойной уверенности в себе.

По существу, НЛП -это, в первую очередь, новый метод обучения, только во много раз эффективнее и быстрее традиционных.

Например, учительница английского языка, из группы, которую я тренирую, использовала методики НЛП в своем классе. После применения этих методик в классе увеличился процент "восприимчивых" учеников, а скорость и полнота усвоения материала повысились.

"Научиться вовремя вставать на работу", "Научиться свободно говорить по английски", "Стать уверенным в себе", "Убедить начальника повысить зарплату", "Научить жену экономить" - все это неформальные спецификации для разработки и установки программ.

7. Компетентность под Ключ и Модульное Образование.

Спрос рождает предложение.

Неспроста НЛП с его возможностями быстрого обучения-программирования человека, приобрело популярность именно сейчас.

Выпускник современной школы, по своему набору знаний и навыков превосходит гениев прошлого. Период, за который достижения первооткрывателей осваиваются обычным человеком, сокращается. Если между изобретением письма и всеобщей грамотностью прошли тысячи лет, то на проникновение теории относительности в курс 9-го класса школы ушло всего 40-50 лет. Но и это слишком долго.

Обучение человека какому-либо успешному поведению до настоящего времени можно сравнить с разработкой программы Word или Excel заново для каждого отдельного PC. В отличие от записи уже существующих программ на "железный" компьютер, обучение человека медленно и не дает достаточной гарантии результата.

А нельзя ли здесь и сейчас? Быстро, по своему желанию и с известным результатом? Как только Билл Гейтс нашел свою победную стратегию бизнеса, можно ли было тут же скопировать ее в мозг массового предпринимателя? "Можно" - отвечает НЛП. Для этого следует использовать язык программ-статегий человеческого мозга и интерфейсы, позволяющие эти программы реассемблировать и копировать. Что и делается. Кстати, судя по информации из Интернета, именно сейчас ведущие специалисты НЛП завершают обработку программы бизнес-поведения Билла Гейтса.

Уже сейчас НЛПеры со стажем могут похвастаться освоением длинных перечней трудно совместимых профессий и навыков. Вроде высокоуровневой хирургии, профессионального программирования, вождения самолетов, политических PR, живописи и проч.

Этот успешный опыт быстрого приобретения компетентности "под ключ" указывает нам на то, какой, вероятно, будет модель образования лет через 10-15.

Сейчас мы имеем 10-12-летнюю школу плюс 2-5 летний колледж либо университет. При наличии быстрых методов обучения более естественным будет 3-5 летний модуль посвященный, на основе PostNLP, построению-настройке интерфейса учащегося для дальнейшего эффективного ввода учебных программ и самомотивации. Далее, интенсивное освоение основ общей культуры - этики (через литературу или другим способом), математики, языков. Затем учащийся сможет в течение всей жизни сам выбирать из имеющихся в наличии модули профессиональной компетентности и успешного поведения по интересующим его темам.

8. В поисках неиспорченного телефона.

Кто из нас не сожалел неоднократно о том, что коллеги, начальство, подчиненные его "не понимают". Общаясь через океаны по какому-нибудь "3-D видео интернет телефону", сочиняя электронные письма, люди точно так же не понимают друг друга, как и сидя "глаза в глаза" в комнате совещаний.

Одним из наиболее слабых мест в управленческих системах является современный уровень (меж)человеческих коммуникаций. Стоит ли вкладывать все новые сотни миллионов в развитие Интернет-технологий или IP телефонии, если до 80% содержания обычной межчеловеческой коммуникации теряется немедленно в первую очередь, благодаря некомпетентному общению, а еще до 80% оставшегося исчезает благодаря несовершенству человеческих способов запоминания и систематизации?

Прошло всего 5-10 лет после того, как знаменитые "семь уровней сетевых протоколов" подвели черту под бардаком и "непониманием" в общении между компьютерами, и NLP подошел к выработке стандартов оптимального общения между собственно людьми.

В бизнесе, например, команда специалистов, обученная элементарным стандартам эффективной межчеловеческой коммуникации, понимающая друг друга сполуслова, приобретает, благодаря эффекту синергии, гораздо больше, чем от бесконечного наращивания телекоммуникационных возможностей.

Везде, где нужна высокая эффективность человеческой коммуникации, начиная с мозгового штурма, школьного обучения, обсуждения научных концепций, беседы по-душам и кончая рекламой или полицейским дознанием базовые техники НЛП могут существенно ускорить и облегчить получение результата.

9. Маркетинг: интерфейсы начинают и выигрывают.

На чем сделал свое состояние, как ни крути, а уважаемый мною, Уильям Гейтс?

Продукт плюс маркетинг. Вернее, маркетинг плюс продукт.

Что же это за продукт с точки зрения маркетинга? По большому счету, все ведущие продукты "Билла и Ко" являются в большей или меньшей степени интерфейсами.

Интерфейсами к ресурсам самого дешевого и распространенного (а так ли это?) устройства обработки информации. Та же DOS может рассматриваться, как интерфейс пользователя и разработчика к таким ресурсам "универсального вычислителя", как WordStar или VisiCalc или к низкоуровневым процедурам ввода-вывода. Последующие интерфейсы типа Windows, и, даже IE, становились все более легкими в освоении (вплоть до домохозяек) и все более дешевыми (вплоть до "бесплатных").

Кажется, это уже стало аксиомой маркетинга, что самые богатые люди на Земле делают свои состояния на наиболее дешевых товарах массового спроса. Компания Проктор энд Гембл со своими зубной пастой и прокладками по масштабу и прибылям даст сто очков вперед любому торговцу золотом и бриллиантами.

Итак, "Гейтс & Ko" оседлал универсальные интерфейсы, обеспечивающие доступ к ресурсам и потенциалу "универсального переработчика информации" для широких масс. Даже его первый продукт - Бейсик для "Альтаира", как и любой язык, стал интерфейсом к ресурсам персонального компьютера.

Появление универсальных интерфейсов, типа DOS резко облегчило создание новых и копирование уже существующих программных ресурсов и тем самым стимулировало развитие аппаратной базы. С появлением универсальных интерфейсов (ОС) любой новый IT продукт приобрел шанс удовлетворить потребности уже не узкого круга корпоративных заказчиков, а многомиллионного сегмента SOHO и персонального потребителя. При таких массовых продажах базовые затраты на разработку продукта становятся пренебрежимо малыми в пересчете на единицу товара. Следовательно, можно еще снизить цену единицы при сохранении общей прибыли и, тем самым сделать товар еще более массовым и т.д. Возникает разворачивающаяся спираль разработки и продажб происходит софтверный взрыв.

Естественно, такой взрыв мог произойти лишь при условии начальной концентрации в отдельных областях хозяйства дешевых универсальных Apple и IBM совместимых PC.

Попытаемся сравнить ситуацию в бескомпьютерном программировании с периодом начала расцвета рынка IT. С точки зрения маркетинга имеем ли мы для него достаточно массовую базу недорогих "универсальных переработчиков информации"?

Да. "По тридцати триллионов нейронов в шести миллиардах черепов".

Имеются ли у этих "переработчиков" какие-либо ценные ресурсы, которые желательно воспроизводить, комбинировать, копировать, объединять?

Да. Это любые программы успешного поведения и навыков в бизнесе, профессиях, в быту. Обеспечить массовое воспроизведение этих ресурсов, связать хотя бы часть из этих 6 миллиардов суперкомпьютеров эффективными коммуникациями, способностью понимать друг друга сполуслова - вот задача Операционной Системы к человеку.

В виде стандарта "NLP Practitioner" мы уже имеем прототип такой операционной системы. На очереди разработка еще более дружественного к "человеку с улицы" интерфейса к ресурсам человека. Такого, как Windows или MacOS. Под ресурсами здесь подразумеваются все наработанные людьми программы успешного поведения и мышления. Такая ОС будет пригодна для быстрого научения человека чему угодно. Здесь прежде всего интересны возможности произвольного доступа к комбинированию собственных ресурсов, копированию успешного поведения других людей, эффективным межчеловеческим коммуникациям. Насколько возможно судить сегодня, этот интерфейс, назовем его "PostNLP", будет состоять из еще более стандартизованных и упрощенных процедур доступа к firmware "карты" человека, еще более эффективной модели языка программирования мозга. Такой набор (своего рода SDK) позволит массе разработчиков принять участие в наработке специализированных программ и интерфейсов к человеку. В этом продукте очень важно сохранить и развить "экологическую" составляющую НЛП. Экологичность, в понимании НЛП, это учет возможных нежелательных результатов программирования человека и обязательное моделирование их предотвращения.

Как и на рынке компьютерного софтвера, в группу продуктов-бестселлеров будущего скорее всего войдут программы-интерфейсы к собственным ресурсам каждого человека, затем интерфейсы для копирования успешных программ у окружающих, далее, интерфейсы для эффективных межчеловеческих коммуникаций.

Будет ли один из этих продуктов называться PostNLP или Windows 2020? Стоим ли мы на пороге бескомпьютерного общества? Будущее покажет.

10. Кто виноват и что делать?

Пока не виноват никто, ведь поезд еще не ушел.

НЛП сейчас находится, в той самой полулюбительской стадии, в которой программирование находилось во времена юности Билла Гейтса и Пола Аллена, а, значит, шансы на успех пока есть у всех.

Более того, программисту, да и вообще компьютерщику легче освоить НЛП в его нынешней форме, чем среднему "простому" человеку. Это связано с тем, что в НЛП очень сильны шаблоны, заданные классиками еще в 70-е годы при первом применении компьютерной метафоры к человеку, и, особенно, идея реассемблирования программ поведения.

Итак, учиться, учиться и еще раз учиться…

Пройти курс у толкового тренера НЛП. Желательно, у тренера с "компьютерным" опытом. В этом случае вам, как компьютерщику, будет легче перейти от программирования "железа" к программированию себя и других людей.

Если такой возможности нет - присоединиться к одной из групп, изучающих НЛП неформально.

Как можно скорее научиться программировать себя и других, сделать свои бытовые и профессиональные коммуникации действительно эффективными. Это тем более доступно потому, что, в отличие от компьютерного программирования, не требует никаких затрат на "железо". Наши суперкомпьютеры - это мы сами и окружающие нас люди - всегда под рукой и всегда самые современные. Операционной системой станет минимальный набор навыков NLP Practitioner. А отдача от программирования себя и для себя, уж поверьте, гораздо больше, чем от программирования любого, пусть самого крутого, "железного друга".

PS: Когда я попытался объяснить 9-ти летней девочке, что такое НЛП, она заявила -"Да, это здорово, но ты не рассказывай, а лучше покажи." Я запрограммировал ей модуль вызывающий вкус ее любимого ванильного мороженного. Девочка неумеренно пользовалась программой несколько недель, а затем затерла слишком частым употреблением "не по делу". Зато теперь она знает, что Нейро-Лингвистическое Программирование - это вкусно.

Сергей Кучинский

Москва-Киев

E-mail: Psy-corp@carrier.kiev.ua

---

Сергей Кучинский, Маркетолог-практик, бизнес-консультант (маркетинг, управление, продажи, дилерские сети). Много лет работал в ведущих западных High-tech-корпорациях, где руководил маркетингом, коммерческим сервисом, тренингом персонала и др. NLP Master Practitioner. Живет и работает в Киеве.