| ← Ноябрь 2000 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
8
|
9
|
10
|
11
|
|||
|
19
|
||||||
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
||
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.levitas.ru
Открыта:
18-04-2000
Статистика
-2 за неделю
Школа продаж Деревицкого
|
|
Александра Деревицкого |
|
Сайты "Тренинги для торгового персонала": http://www.seminar-training.com и http://ln.com.ua/~trener |
|
КАК Я ПОКУПАЛ ЗАМАЗКУ
Традиционно перед началом нашего выпуска - свежие новости.
22 ноября 2000 года состоится презентационный семинар Деревицкого в Москве.
Для представителей фирм, предприятий, учреждений - вход бесплатный.
Это будет трехчасовой разговор как о наиболее типичных и опасных ошибках торгового персонала, так и об особых ресурсах увеличения объема продаж. Эта короткая, но предельно насыщенная программа является, в общем-то, итогом шестилетней частной практики бизнес-тренера Деревицкого.
Если Ваша компания выбирает тренера для обучения своего торгового персонала - то это не только наилучшая возможность посмотреть живого классика ;-) но и получить высококонцентрированную порцию ценной информации.
Особо подчеркну - Вам предстоит встреча не с теоретиком, пересказывающим западные пособия по технике продаж, а с практиком, работающем на славянском рынке.
Программа:
Дюжина типичных ошибок продавцов и переговорные спецтехники - это ресурсы увеличения наших продаж
I. Работа с наиболее типичными ошибками продавцов
1. "Быка за рога".2. Проблемы выявления потребностей.3. "Пластинка презентации".4. "Война" с возражениями.5. Выбор вектора продаж.6. Неадекватность "вербалики" и "невербалики".7. "Синдром официоза".8. Ошибки работы с собственной ценой.9. "Лобовая" реакция на конфликт.10. Застой.11. Неумение слушать.12. Что важнее - эмоции или рацио?II. Жесткие коммуникативные ресурсы
1. Особенности ресурса. Диагностика и применение.2. Необычное убеждение.3. Обыкновенное внушение.
Участники программы также смогут со значительной скидкой приобрести не только знаменитый "Спецпакет" Деревицкого, но и эксклюзивный "Альбом жестких коммуникаций".
Как обычно, организатором этого презентационного минисеминара является Швейцарско-Русский клуб (SRC).
По вопросам участия можно обращаться к администраторам: E-mail - tkacheva@src.com.ru, телефоны в Москве - 255-58-05, 255-63-36, 255-54-37, http://www.src.com.ru.
Ну а теперь приступим к делу:
КАК Я ПОКУПАЛ ЗАМАЗКУ
Я живу в старом доме. Его сразу после войны строили немецкие пленные. После фашистов большевики этот дом почти трогали - капитального ремонта не было, а косметические ограничивались покраской подъездов. Оконные переплеты домовитые соседи давным-давно поменяли, а мне было все лень да недосуг.
Минувшая зима была холодной, даже жестокой. Помните морозы и ветры? Сейчас, в эту июльскую жару, январскую погоду вспомнить даже приятно...
Из оконных щелей лезла и струилась стужа. Семья замучила: "Сделай хоть что-нибудь!.."
А что можно сделать со щелями? Только замазать. Чем? Я пошел в магазин стройматериалов за замазкой.
- А вы уверены, что вам нужна именно замазка? - спросил у меня умный продавец. - Что вы хотите заделать?
- Окна.
- Так вам ведь нужна не замазка, а оконный герметик. Из магазина я ушел, потратив не пятерку на брус замазки, а сорок гривень на тубу герметика. Но мне с ним работать понравилось, а семья была счастлива.
Кстати, спустя всего год другой умный продавец продолжил выявление моих потребностей, и у меня теперь металлопластиковые рамы...
Ну а если говорить о вкладе в продажу товара всего нескольких точных слов рекламиста, то нельзя не вспомнить другую историю.
БОЛЬШЕ ПИВА!
Что улучшает продажи?
Хороший товар, хорошая реклама, хорошие продавцы...
А еще способствовать продажам может шутка.
В маленьком павильоне на одной из улочек Киева стояла витрина со стандартным ликеро-водочным ассортиментом - коньяк, шампанское, водка, пиво и вина. Но в глаза бросался один, самый яркий элемент экспозиции. Это была табличка.
"Водка без пива - деньги на ветер!"
Я прочитал. Я улыбнулся. И спросил:
- Ребята, а кто это придумал?
Заулыбались они. Крикнули в подсобку:
- Андрюха!
Вышел рыжий и курносый здоровяк:
- Тебе тоже понравилось?
- Почему тоже?
- Так ты ведь тоже какой-нибудь маркетолог, теоретик, рекламист? Они все об этом спрашивают.
Я невольно хмыкнул и почесал затылок.
Андрюха заученно пояснил:
- Увидел на базаре. Срисовал. Продажа пива выросла на тридцать процентов.
Но меня уже интересовало другое:
- А что - все вот так расспрашивают?
- Пьющие - просто смеются и берут к бутылке водки три-четыре пива. Трезвенники-язвенники - обещают не забыть, рассказывать об этой замечательной фразе на своих лекциях, но уходят с литровой торпедой "пепси"...
Возможно, фраза "Водка без пива - деньги на ветер" войдет в коммерческие хрестоматии и в учебники продаж. Вот я ведь - не смог обойтись без воспоминаний о ней...
От Андрюхи я ушел без пива. Но с двумя бутылками "Княжого келиху"...
А часто бывает так, что покупателю нужен именно ваш товар, но под иным названием.
Он не купит ВАЗ-2106, но приобретет "жигули". В ванной комнате у него порядок, но на "джакузи" он поведется. Семинар "Жесткие переговорные технологии" он не закажет, но то же самое под названием "Полемика в коммерции" послушает с удовольствием...
Дополнительная информация
В состав "Спецпакета", который можно будет приобрести со значительной скидкой на описанном выше минисеминаре, входят:
═
|
|
|
|
|
|
═
|
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru |
| В избранное | ||
