Опыт - это не то, что происходит с вами; это то, что вы делаете с тем, что происходит с вами.
Исаак Ньютон
Вспомните классиков - выиграйте букридер Wexler
Журнал Business Excellence продолжает первый этап конкурса "Спросите классиков". Для участия в нем надо зарегистрироваться на сайте www.be-mag.ru.
Каждый этап конкурса - путешествие в глубины произведений писателей (и режиссеров), работавших в тематике производственного жанра. Многие решения по улучшению бизнес-показателей, повышению производительности, ускорению развития можно найти в произведениях классиков. Попробуйте себя в качестве знатока качественной литературы и качественного кинематографа, ответьте на вопросы викторины.
Участник, набравший наибольшее количество баллов, получит приз - электронную книгу (букридер) от компании Wexler. Второй и третий призеры получат другую книгу, только уже в классическом, "бумажном" формате - бестселлер А.Газаряна "Менеджер и организация", только вышедший из печати в издательстве "Манн, Иванов и Фербер".
Оформив подписку на журнал "Business Excellence",
Вы получаете 50%-ную скидку на его электронную версию!
МНЕНИЕ
Чем руководствуются покупатели при выборе магазина
Более трети (35%) жителей российских городов при выборе продуктового магазина считают решающим ценовой фактор, для 25% покупателей главным является удобство расположения торговой точки, и только для 8% определяющим фактором является качество и свежесть продуктов, говорится в сообщении исследовательского холдинга "Ромир".
"Ромир" провел опрос, посвященный покупательскому поведению россиян при выборе продуктового магазина, в котором приняли участие более десяти тысяч покупателей из 30 городов с населением более 500 тысяч человек.
Большинство опрошенных (60%) делают покупки по принципу "время-деньги", и определяющими критериями для них являются экономия и того, и другого при посещении магазина. В частности, 35% покупателей считают решающим ценовой фактор (18% - наличие более низких цен, 14% - наличие приемлемого уровня цен, 3% - наличие регулярных акций снижения цен на отдельные товары), 25% покупателей считают главным удобство расположения магазина, - говорится в сообщении.
Для 15% горожан определяющим является ассортимент товаров: 14% респондентов в первую очередь обращают внимание на наличие в магазине всех нужных товаров, 1% покупателей главным считает наличие новинок и особенных продуктов, которых нет в других магазинах.
Еще 12% покупателей заявляют, что решающим критерием для них выступает сервис, в том числе круглосуточная работа магазина (3%), отсутствие очередей (3%), наличие других услуг и магазинов: оплаты телефона, коммунальных услуг, банкомата, аптеки, магазина цветов, магазинов одежды, кафе, ресторана (2%), а также удобная парковка, вежливый персонал и возможность оплаты пластиковой картой.
Лишь для 8% горожан определяющими при выборе магазина является качество и свежесть продуктов, - добавляется в сообщении.
Как отмечают исследователи, критерии, связанные с экономией денег и качеством товара, оказались в целом более важны для женщин, а экономия времени несколько более востребована у мужской аудитории. Для молодых покупателей (15 лет - 24 года) более значимыми, чем для остальных групп, оказались такие факторы, как круглосуточная работа магазина, вежливость продавцов и наличие в ассортименте новинок и особенных товаров.
Источник: Телеканал ВКТ
7 декабря 2011 г. в зале заседаний Коллегии Росстандарта (Ленинский проспект, д. 9, 4 эт.)
в 10-00 состоится "круглый стол"
по теме "Научно-методические основы стандартизации"
В работе "круглого стола" примут участие руководители Росстандарта, представители РАН, РСПП, ОАО "ВНИИС", ФГУП "ВНИИНМАШ", ФГУП "ВНИЦСМВ", АНО "НИЦ КД", Академии стандартизации, метрологии и сертификации (учебная), Академии проблем качества, научной общественности, сотрудники технических комитетов по стандартизации, региональных ЦСМ, преподаватели вузов.
Организаторы: РОССТАНДАРТ и ООО "РИА "Стандарты и качество"
Ваши предложения по проведению "круглого стола" присылайте по адресу:
115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, Бизнес-центр "Омега Плаза", заместителю Главного редактора журнала "Стандарты и качество" В.Я. Белобрагину
E-mail: stq@mirq.ru . Контактный телефон: (495) 771-66-52
Россияне лишились права бессрочного возврата продавцу основных видов техники
Правительство РФ расширило список технически сложных товаров, покупатели которых имеют только 15 дней на то, чтобы в случае обнаружения недостатков вернуть уплаченную сумму или обменять покупку на товар надлежащего качества, следует из постановления правительства от 10 ноября, размещенного в банке данных федеральных нормативных и распорядительных документов
Подробнее >>>
Очередь на ТО придется занимать в Интернете
Власти российской столицы приняли решение ввести электронные заявки на проведение процедуры технического осмотра автомобилей. Электронную заявку на ТО можно будет подать уже с 1 декабря текущего года на портале госуслуг в разделе "транспорт". В действительности отправить заявку на прохождения техосмотра с сайта госуслуг могут не только московские водители, но и автовладельцы любого другого региона страны
Подробнее >>>
Средний размер взятки в Подмосковье составляет более 100 тысяч рублей
Средний размер взятки в Подмосковье вырос по сравнению с прошлым годом и составляет в настоящее время более ста тысяч рублей, сообщил начальник отдела управления экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБ и ПК) ГУМВД РФ по Московской области Андрей Позднышев
Подробнее >>>
Оригинальную концепцию исторического видения предлагает Вашему вниманию коллектив авторов под редакцией теоретика и практика, классика менедж мента - Джозефа Джурана, столетие которого широко отмечалось в конце 2004 года.
Вы узнаете, как много веков назад в Германии, Англии, России и еще ряде стран управляли качеством, хотя сам термин тогда еще не употреблялся. Читатель сможет познакомиться с тем, как достигается качество товаров и услуг в наиболее развитых современных странах, таких как США, Япония, Великобритания и др.
Несомненными достоинствами издания являются великолепная полиграфия, богатство иллюстративного материала и дизайн.
Заказать >>>
60% товаров легкой промышленности в России из Китая
Сегодня доля товаров легкой промышленности из Китая в нашей стране подошла к критической черте - 60 процентам. После этого рубежа наша легкая промышленность в одиночку уже не может противостоять экспансии из Поднебесной. И просит помощи у государства. Подставить плечо, конечно, можно. Но и цена вопроса - не малая
Подробнее >>>
Тюменская область демонстрирует высокую инновационную активность
12,4% составила доля инновационно-активных организаций Тюменской области в общем числе обследованных предприятий в 2010 году. Это наиболее высокий темп роста инновационной активности организаций за последние пять лет среди регионов Уральского федерального округа
Подробнее >>>
Социологи назвали самую интересную профессию
В дошкольном возрасте выбор "интересных профессий" у человека невелик: космонавт, пожарник, учитель, врач - ну, и еще иногда, к ужасу мамы с папой, - водитель оранжевой мусорной машины. Но вот написаны все сочинения на тему "Кем быть?", сданы выпускные, вступительные и госэкзамены. И мы работаем теми, на кого выучились и кем стали. - Ну и как? - поинтересовались у активных работающих россиян социологи исследовательского центра рекрутингового портала
Superjob.ru. - Интересная у вас работа? Нравится она вам?
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Израильский опыт внедрения инноваций
В начале века в Израиле новый стартап создавался каждые 40 часов. Сегодня в сфере IT насчитывается больше четырех тысяч успешных израильских компаний - эту страну опережают лишь США. Израиль называют второй Силиконовой долиной. По интенсивности же исследовательских работ Израиль занимает первое место в мире, и третье - по числу научных публикаций на миллион населения. В чем секрет?
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА - 2011
Лучший опыт - для лучшей жизни!
С 9 по 11 ноября 2011 года в Саранске проходил ежегодный Всероссийский форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, - "Лучший опыт - для лучшей жизни!". Целью форума стала разработка рекомендаций по повышению качества государственного и муниципального управления и образования, созданию системы менеджмента качества и совершенствования на промышленных предприятиях, в строительстве, в сельском хозяйстве, бережному отношению к окружающей среде
Подробнее >>>
Эффективные процессы - высокая производительность
22 ноября в Казани пройдет VI международный Лин-форум "Эффективные процессы - высокая производительность". В его работе примет участие Президент РТ Рустам Минниханов. В форуме примут участие представители руководства органов государственной власти РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, международные Лин-тренеры, руководители крупных промышленных предприятий РФ и стран СНГ
Подробнее >>>
Роспотребнадзор Нижнекамска подвел итоги недели качества
Роспотребнадзор Нижнекамска подвел итоги недели качества. В течение 7 дней специалисты службы проводили рейды по торговым точкам и магазинам, на которые жаловались нижнекамцы, с целью выявления правонарушений
Подробнее >>>
Калининградцы отказываются от соцуслуг на дому из-за их стоимости
Из-за того, что региональное министерство социальной политики ввело оплату социальных услуг, оказываемых на дому, часть калининградцев отказалась от этой помощи. Об этом на оперативном совещании администрации Калининграда сообщила председатель комитета соцподдержки населения Татьяна Лемешко
Подробнее >>>
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством
