Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов!
Пётр I
Расима Мусина. На пути к полновесному бренду
Качественное, быстрое и недорогое питание - нет ли здесь противоречия? Может ли быть успешным бизнес, если он построен на взаимоисключающих понятиях? "Может", - уверена Расима Мусина, основатель группы компаний и владелец товарного знака "Пышка". По ее мнению, здесь нет противоречий. Именно такую систему общепита - качественную,
быструю и недорогую - она строит по всей стране.
Читайте на сайте и в журнале Business Excellence >>>
Оформив подписку на журнал "Business Excellence",
Вы получаете 50%-ную скидку на его электронную версию!
МНЕНИЕ
Что такое "качество"?
Павел Ашихмин, депутат Законодательного Собрания Приморского края:
Как часто мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, когда забываешь обратить внимание на дату и срок годности и приобретаешь просроченный товар. Или продукт просто обладает низкими вкусовыми качествами, содержит вредные вещества и так далее. С тех пор, как наша страна перешла в неконтролируемый рынок, качество продуктов питания очень сильно упало. Много случаев отравления, в том числе и смертельных, зарегистрировано по России. Это значит, что госорганы не работают, а коммерсанты заботятся только о дополнительной
прибыли, не заботясь о качестве продукции. К тому же каждый из нас теперь сталкивается в магазинах с различными генетически модифицированными продуктами. Тут уже не просто вопрос о качестве, а о здоровье нации. То, что мы отмечаем сегодня День качества, несомненно, привлечет дополнительное внимание к проблеме. Но коммерсантам и производителям, и контролирующим органам тоже, вообще не стоит забывать о своих обязанностях и своей ответственности перед обществом.
Конечно, ситуация в последние годы немного улучшилась по сравнению с тем, как было в 90-ые годы, когда граждане массово страдали от некачественной продукции из-за рубежа. Однако образцовым примером того, как государство должно следить за качеством - это Советский Союз. Тогда проблема некачественных товаров и услуг не возникала. Некачественные продукты просто не попадали в магазин.
Александр Передня, депутат Законодательного Собрания Приморского края:
Тревожит отношение людей к качеству жизни. Нужно, чтобы было побольше нетерпимости к собственным проблемам. Чтобы люди не успокаивались при ущемлении прав потребителя продуктов и услуг. По-другому качество жизни не поднять.
В других странах, где иногда приходится бывать, часто качество поддерживается исключительно требовательностью потребителей. Если люди не согласны терпеть, то и качество жизни растет вверх. Как только мы начинаем делать скидку на обстоятельства, говорить "да и ладно, и так сойдет" или "не наше дело, не будем связываться", соответственно и уровень и качество жизни падают все ниже и ниже. Это закон жизни. В день качества хочу пожелать согражданам быть нетерпимыми к появлению всякого рода некачественных
позиций в нашей жизни, чего бы они ни касались.
Татьяна Шкарина, заведующая кафедрой информатики, качества, стандартизации и сертификации ДВФУ:
Для меня качество - это, в первую очередь, системность. Потому что качество может проявится только тогда, когда все части компании, коллектива, команды очень четко связаны между собой и несут единую ценность. Безусловно, я могла бы дать формулировку по ИСО: качество - это совокупность характеристик, которые можно подтвердить. Но, наверное, каждый сам приходит к этому пониманию. В наших студентах мы стараемся, прежде всего вырастить, эту системность понимания жизни. Понятие "Качество" очень широкое.
На нем зиждется основа мироздания. Еще в начале ХХ века русский философ, писатель и публицист Иван Ильин написал: "Спасение России в качестве".
Источник: РИА "PrimaMedia"
НОВОСТИ
Медведев предложил увольнять не освоивших компьютер чиновников
Глава России Дмитрий Медведев во время встречи с представителями сетевых сообществ заявил, что чиновники, которые не освоили навыки работы на компьютере и не научились пользоваться Интернетом, профессионально не пригодны и должны быть уволены
Подробнее >>>
Число жертв авиакатастроф в России растет
Крушения воздушных судов в России в первом полугодии 2011 года привели к гибели 64 человек; при этом за весь прошлый год жертвами авиационных катастроф в стране стали 65 человек, сообщил представитель Национального центра управления в кризисных ситуациях (НЦУКС) МЧС РФ
Подробнее >>>
Новые поправки в закон помогут потребителям в борьбе за свои права
Продавцов будут штрафовать за брак, а пострадавшие покупатели будут получать деньги в виде компенсации. Такие нормы прописаны в проекте поправок к закону о защите прав потребителя, он опубликован на сайте Минэкономразвития. Председатель Союза потребителей России Петр Шелищ рассказал, что новая норма касается торговли любыми товарами – от продуктов питания до техники, и не только товаров, но разного рода услуг и работ
Подробнее >>>
REACH и CLP в России и СНГ
Выполнение текущих и будущих требований Регламентов REACH и CLP
24-25 ноября 2011 конференция компании IC ENERGY представит опыт крупных компаний по выполнению требований регламентов REACH и CLP, который будет полезен для тех экспортеров, срок регистрации которых отнесен к 2013 г. и 2018 г., а также для тех, кому придется регистрировать вещества, впервые поступающие на рынок ЕС. Будут рассмотрены самые последние актуальные требования данных регламентов, контроль выполнения требований, а также обзор изменений химических законодательств
за пределами ЕС.
Подробнее >>>
Техосмотр оказался в два раза дешевле
Эксперты тарифной службы установили, что стоимость процедуры ТО не должна превышать 958,5 руб. Региональные власти при желании смогут снизить эту цифру. В проекте приказа ФСТ "Об утверждении методики расчета предельного размера платы за проведение техосмотра", принятом к рассмотрению в Минюсте, регламентируется ценообразование для услуги ТО у частных операторов
Подробнее >>>
Новый стандарт ИСО/МЭК поможет справиться с самыми серьезными рисками информационной безопасности
Негативные последствия широкого круга угроз информационной безопасности (начиная от атак хакеров и заканчивая действиями инсайдеров, использующих свои знания и права доступа к данным компании для своей выгоды) можно уменьшить, используя подход к управлению инцидентами информационной безопасности, описанный в новом международном стандарте ИСО/МЭК 27035:2011
Подробнее >>>
Жители Камчатки стали чаще обращаться в суд за защитой своих потребительских прав
На Камчатке количество людей, недовольных качеством товаров и услуг, растёт из года в год: за десять месяцев 2011 года в Роспотребнадзор обратились почти 800 жителей региона. Это на 30% превышает показатели прошлого года, рассказала во Всемирный день качества заместитель начальника отдела защиты прав потребителей камчатского Роспотребнадзора Светлана Шигапова
Подробнее >>>
Опасные пищевые продукты выявлены в продаже на Ставрополье
В рамках мониторинга качества и безопасности пищевых продуктов комитет Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию совместно с центром гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае в течение четырех последних месяцев проверили более 500 наименований товаров в торговой сети Ставрополя, Невинномысска, Пятигорска, Буденновска, Ессентуков и ряда районов
Подробнее >>>
Оригинальную концепцию исторического видения предлагает Вашему вниманию коллектив авторов под редакцией теоретика и практика, классика менедж мента - Джозефа Джурана, столетие которого широко отмечалось в конце 2004 года.
Вы узнаете, как много веков назад в Германии, Англии, России и еще ряде стран управляли качеством, хотя сам термин тогда еще не употреблялся. Читатель сможет познакомиться с тем, как достигается качество товаров и услуг в наиболее развитых современных странах, таких как США, Япония, Великобритания и др.
Несомненными достоинствами издания являются великолепная полиграфия, богатство иллюстративного материала и дизайн.
Заказать >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Эстонские ученые разрабатывают измерительные приборы для ветроэнергетики
Эстонские ученые разрабатывают приборы, измеряющие силу ветра и подсчитывающие стоимость электричества в домах, которые получают энергию от ветрогенераторов. На датском острове Борнхольм проводится отработка новой системы учета электроэнергии. В эксперименте принимают участие 40 тысяч человек
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
Тюменцы обсудили зарубежный опыт телемедицины
Оказание медицинской помощи на расстоянии давно перешло из разряда мистики в реальность. Благодаря телемедицине тюменские врачи могут связаться со специалистами из других стран, чтобы уточнить диагноз и обсудить тактику лечения, а пациенты без труда могут записаться на прием к врачу через Интернет. Как развивается одна из самых современных отраслей медицины за рубежом, рассказал коллегам член правления Ассоциации гериатрии и геронтологии Эстонии Виктор Васильев
Подробнее >>>
В Общественной палате прошли слушания, посвященные сохранению национального агробиоразнообразия
В Общественной палате прошли слушания Комиссии по охране здоровья, экологии, спорту и развитию физической культуры, посвященные проблемам развития российского рынка экологического агропроизводства и сохранения национального агробиоразнообразия. Обсуждение было посвящено, прежде всего, охране здоровья россиян. По словам представителя Института биологии развития им. Н.К.Кольцова РАН Александра Баранова, на сегодняшний день доказано, что здоровье нации зависит не столько
от уровня медицины, сколько от питания
Подробнее >>>
В Томской области выберут лидеров предпринимательства
В Томской области стартует конкурс "Лидеры томского предпринимательства". Его цель - пропаганда роли малого и среднего предпринимательства в социально-экономическом развитии региона, сообщает пресс-служба областной администрации
Подробнее >>>
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством
