Хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить.
Лидо Якокка
Рейтинг поставщиков: от красного к золотому
Все больше и больше компаний требуют от своих поставщиков совершенного качества, оптимизации затрат и оптимальных сроков поставок комплектующих. Это один из факторов успеха в сегодняшней конкурентной глобальной экономике. Корпорация Boeing создала систему рейтинга для своих поставщиков, что позволяет ей осуществлять непрерывное улучшение качества
комплектующих.
Для такой компании, как Boeing, которая в прошлом году оплатила 36 млрд долларов за продукцию 17,5 тыс. поставщиков из 52 стран мира, успех на рынке сильно зависит от партнерских отношений с поставщиками. Но на каких весах измерить надежность такого сотрудничества? Как выявить проблемы в качестве сервиса и доставки? Как партнерство с поставщиками может быть усилено?
Читайте на сайте и в журнале Business Excellence >>>
МНЕНИЕ
Бесполезный планктон
Более трети работающих россиян, опрошенных экспертами, считают свою деятельность абсолютно бесполезной для общества. Как такое отношение к результатам труда сказывается на эффективности?
"Пока я преподавала в музыкальной школе, то считала свою работу полезной: развивала детей, в чем-то воспитывала их, и до сих пор мои выпускники пишут мне слова благодарности. Но моя нынешняя работа, - честно признается Анна, специалист комитета по культуре правительства крупного мегаполиса, - не только не полезна - она мешает и усложняет жизнь многим".
В чиновники, по ее словам, Анна подалась, потому что по характеру карьеристка: к 28 годам стала заместителем директора музыкальной школы - и расти дальше было некуда.
"По сути, я бесполезное офисное существо, - вздыхает Елена, руководитель call-центра страховой компании, - потому что общество без меня может спокойно прожить".
Нужные и ненужные
59% из 3000 опрошенных компанией HeadHunter работающих россиян уверены, что приносят пользу обществу своей работой. Наиболее остро собственную полезность ощущают работники сферы ЖКХ, услуг для населения (ремонт, сервис - 84%), работники сферы медицины (83%) и образования (79%).
В бесполезности своей работы для людей больше остальных уверены работники сферы FMCG (52%), компаний B2B (45%), сотрудники многопрофильных холдингов (44%), маркетологи и рекламщики (43%). Чаще других в бесполезности своей работы уверены линейные менеджеры (34%).
2% опрошенных россиян уверены, что их работа вредна обществу. Так думают в основном работники сферы добычи и переработки полезных ископаемых (8%) и работники сферы FMCG (5%).
"Хотелось бы думать, что мой труд позволяет снижать розничные цены на товары, делая их доступнее, но я понимаю, что всего лишь делаю чуть богаче владельцев бизнеса", - сокрушается Михаил, специалист по оптимизации логистических схем крупной торгово-закупочной компании.
"Об отношении к маркетинговым коммуникациям и их полезности стало все понятно в кризис. Большинство работодателей в первую очередь беспощадно разогнали именно отделы маркетинга и PR, расторгли многолетние контракты на оказание услуг, - говорит Иван Овчаров, генеральный директор коммуникационного агентства PR.Director. - Но косвенно маркетинговая работа прямо пропорциональна объему продаж и развитию компании".
"Руководителям не стоит закрывать глаза на подобные настроения подчиненных, - уверена Мария Макарушкина, руководитель практики “ВИП-консультирование” “Экопси консалтинга”. - Даже если водителю не полениться и объяснить, что именно он везет и почему важно доставить корреспонденцию вовремя, осмысленность и ответственность его действий повысятся".
Сколько им платят
"Мы проанализировали базу вакансий сайтов hh.ru и Joblist.ru и выяснили, что средняя зарплата у специалистов тех профессий, которые считают свою работу полезной, находится на уровне средней зарплаты по стране или даже превышает ее. Востребованность таких специалистов за последний год выросла в среднем на 30-40%, что говорит о наличии стабильного спроса у работодателей, - констатирует Юрий Вировец, президент компании HeadHunter. - Очевидно, что проблема плохого имиджа этих профессий кроется в плохой информированности
людей о перспективах трудоустройства".
Наталья Яковлева, президент ГК АВИС (компания занимается внедрением инновационных технологий в сельское хозяйство), поинтересовалась у сотрудников, насколько им важно, что, развивая компанию, "они делают вклад в российскую продовольственную безопасность". "Большинство ответили, что им приятно осознавать, что их работа полезна обществу, особенно поколение, воспитанное в советское время", - рассказывает Яковлева. Молодые сотрудники затруднились ответить, насколько им важна полезность их
деятельности обществу, но единодушно признались, что на эффективности их труда это вообще не отражается.
Российские сенаторы ратифицировали 19 документов, оформляющих Таможенный союз
Совет Федерации ратифицировал в среду, 6 июля, ряд международных документов, формирующих правовую базу Единого экономического пространства /ЕЭП/. Документы, в частности, устанавливают основы согласованной макроэкономической политики, единые принципы и правила регулирования деятельности субъектов естественных монополий, конкуренции, предоставления промышленных субсидий, господдержки сельского хозяйства. Кроме того, в рамках Таможенного союза (ТС) оговариваются вопросы
статуса трудовых мигрантов и прописывается механизм противодействия нелегальной миграции из стран, не являющихся участниками ТС
Подробнее >>>
Участникам зернового рынка ТС присвоят штрих-коды
Разработчики проекта технического регламента Таможенного союза "О безопасности зерна" предлагают создать в странах-участницах союза систему отслеживания движения зерна от поля до получателя и присвоить каждому участнику рынка личный идентификационный номер или так называемый штрих-код
Подробнее >>>
Медицинские вузы РФ вводят новые стандарты обучения
В медицинских вузах России с сентября 2011 года начнется обучение студентов по новым образовательным стандартам, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения и социального развития. Согласно новым стандартам, увеличивается доля практической подготовки студентов-медиков в процессе обучения, начиная с младших курсов, и особенно на старших курсах
Подробнее >>>
Рынок биологических препаратов стремительно растет, но их статус все еще не определен
Наряду с привычными нам лекарствами, полученными с помощью химического синтеза, в мировой медицине все шире применяются различные биологические препараты. Они, по сути, являются копиями нативных белков, которые производит живой организм. И именно поэтому им необходимы особые правила исследований, регистрации и применения
Подробнее >>>
Оригинальную концепцию исторического видения предлагает Вашему вниманию коллектив авторов под редакцией теоретика и практика, классика менедж мента - Джозефа Джурана, столетие которого широко отмечалось в конце 2004 года.
Вы узнаете, как много веков назад в Германии, Англии, России и еще ряде стран управляли качеством, хотя сам термин тогда еще не употреблялся. Читатель сможет познакомиться с тем, как достигается качество товаров и услуг в наиболее развитых современных странах, таких как США, Япония, Великобритания и др.
Несомненными достоинствами издания являются великолепная полиграфия, богатство иллюстративного материала и дизайн.
Заказать >>>
Только 6% российского оборудования соответствует мировому уровню
Центр макроэкономических исследований Сбербанка изучил, как в российской промышленности идет модернизация и внедрение инноваций, опросив руководство компаний. Почти треть руководителей оценивают свое оборудование как "плохое" и 35% - как "среднее". Только у 6% техническое оснащение "на уровне мировых лидеров"
Подробнее >>>
Петербург признан самым инновационным городом России
Петербург признан самым инновационно активным регионом России. Второе место заняла Томская область, третье - Калужская и четвертое - Москва, сообщает комитет экономического развития, промышленной политики и торговли города
Подробнее >>>
Интеллектуальная бедность
Все попытки создать в России инновационную модель развития экономики обречены на провал, пока те, кто много думают, мало зарабатывают. А разница в доходах между бедными и богатыми - чудовищна. В последние годы, несмотря на кризис, отмечается рост спроса на товары класса "люкс", и по этому показателю россияне опережают потребителей США и Евросоюза. "Никогда в России не было социального неравенства, подобного нынешнему," - подводя итоги 2010 года
заявил глава Росстата Александр Суринов
Подробнее >>>
Семнадцать тонн продуктов забраковано в летних лагерях Тульской области
Специалисты тульского управления Роспотребнадзора проверили работу детских оздоровительных лагерей и 26 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые поставляют в них продукты. По закону, такие фирмы выбирают по результатам конкурсов-тендеров, где одним из определяющих факторов служит низкая цена
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Немцам на работе важна не только зарплата
Благоприятная атмосфера на рабочем месте, баланс между карьерой и личной жизнью, уважение и признание коллег и начальства играют для жителей Германии ничуть не меньшую роль, чем размер заработной платы, если речь идет о мотивации к работе. Об этом свидетельствуют результаты социологического исследования, проведенного институтом изучения общественного мнения Forsa
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
Законом - по коррупции
В Совете Федерации состоялась конференция на тему "Формирование системы антикоррупционного законодательства в сфере финансовых отношений". Несмотря на то, что в последние годы формирование законодательства в области противодействия коррупции шло довольно активно, сфера финансовых отношений еще недостаточно охвачена антикоррупционным законодательством, отмечали участники конференции
Подробнее >>>
Управление Росреестра проводит мероприятия антикоррупционной направленности
В Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области подвели итоги антикоррупционной деятельности за 1 полугодие 2011 года. Одним из направлений деятельности Управления Росреестра по Челябинской области является проверка соблюдения сотрудниками требований к служебному поведению государственных гражданских служащих
Подробнее >>>
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством
