Партнерская сеть: от оптимизации процессов к лояльности потребителей
Российская фирма "1С" основана в 1991 г. и специализируется на разработке, издании, дистрибуции и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения. Из собственных разработок фирмы "1С" наиболее известны программы автоматизации бухгалтерского и управленческого учета деятельности компаний, а также продукты для домашних компьютеров и образовательной сферы. Продукты компании "1С" широко распространены в России, Украине,
Казахстане, Белоруссии и успешно применяются организациями многих стран мира.
Читайте на сайте и в журнале "Методы менеджмента качества" N 2, 2011 >>>
НОВОСТИ
Госуслуги должны быть качественными
Осуществляемые в стране планы модернизации экономики, развития малого и среднего бизнеса во многом зависят от роста качества оказания государственных услуг. Не случайно эта тема была отдельно упомянута в последнем Послании Президента РФ Дмитрия Медведева Федеральному Собранию
Подробнее >>>
Федеральная служба по аккредитации
Через два года выдавать сертификаты на различную продукцию в России будет одно ведомство - Федеральная служба по аккредитации. Сегодня аналогичные функции выполняют 16 государственных структур. Порядок создания новой системы единой аккредитации уточняет соответствующий указ президента
Подробнее >>>
Камчатские рыбаки будут сертифицировать улов по международным стандартам
Для России в скором времени может закрыться один из крупнейших рынков сбыта рыбы. Китай, вслед за европейскими странами, планирует прекратить закупки морепродуктов без "прозрачного прошлого". Об этом говорилось на международном форуме "Seafood summit". Одной из основных тем саммита, посвященного ответственному рыболовству, стала сертификация промыслов по стандартам Морского попечительского совета (MSC)
Подробнее >>>
В Челябинской области создадут кластер по производству электроприводов
В Челябинской области будет построено самое современное в мире производство электромашин для буровых установок и магистральных локомотивов. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Челябинской области
Подробнее >>>
Представляем участников проекта "Стремись к совершенству! Управляй, как TOYOTA!"
ОАО "Минудобрения" (Россошь, Воронежская область). Россошанские "Минудобрения" – крупное независимое предприятие химической промышленности России, единственный производитель минеральных удобрений в Центрально – Черноземном регионе. Более четверти века предприятие выпускает высококачественную продукцию, достоинства которой оценили как отечественные сельхозпроизводители, так и многочисленные зарубежные аграрии. Компания уделяет самое серьезное внимание вопросам повышения качества
продукции. В мае 2004 г. по решению международного органа по сертификации SGS (Швейцария) предприятию выдан международный сертификат соответствия системы менеджмента качества ОАО "Минудобрения" требованиям ISO 9001:2000. В декабре 2006 года система менеджмента качества предприятия прошла ресертификационный аудит во Всероссийском научно-исследовательском институте сертификации на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000). В настоящее время предприятие намерено внедрить систему экологического
менеджмента, соответствующую требованиям международного стандарта ISO 14001, так как считает важным сохранение экологической среды одновременно с решением производственных задач.
Программа поддержки пожилых людей в Челябинской области
Министерство социальных отношений Челябинской области выступило координатором создания областной целевой программы "Повышение качества жизни граждан пожилого возраста" на 2011-2013 годы. Министр Ирина Гехт представила этот проект в Министерстве здравоохранения и социального развития в Москве. Документ получил одобрение и в ближайшее время будет запущен в работу
Подробнее >>>
В Москве откроется единственная в России библиотека потребителя
Это - совместный проект ГУП г. Москвы “Московское качество”, Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль", Объединения потребителей России. Открытие библиотеки приурочено ко Всемирному дню потребителя (15 марта)
Подробнее >>>
Каждая третья компания индексировала зарплаты менее полугода назад
В каждой третьей российской компании индексация заработных плат состоялась менее полугода назад, - показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru среди 1000 представителей отечественных предприятий и организаций. "Была в самом начале 2011 года"; "Нам сделали подарок к 2011 году и индексировали зарплату на 10%! Все были счастливы!" - комментируют представители компаний (33%), в которых последнее повышение окладов состоялось
менее чем полгода назад
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Китай начал активную борьбу с контрафактом и подделками
С октября 2010 года по март 2011 года китайские власти концентрируют усилия на борьбе с нарушением прав интеллектуальной собственности и изготовлением и продажей поддельных и низкокачественных товаров. На настоящий момент данная специальная кампания дала заметные результаты
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
Государство поддержит инновации в регионах
На прошедшем II Форуме регионов России "Инновационная модель развития" участники мероприятия обсудили формирование условий для комплексной модернизации и механизмы инновационного развития регионов. В выступлении заместителя министра экономического развития РФ Олега Фомичева был подробно рассмотрен проект стратегии инновационного развития России до 2020 года, подготовленный Минэкономразвития РФ
Подробнее >>>
В Госдуме прошел круглый стол по реформе системы образования
В Госдуме состоялся круглый стол по законопроекту "Об образовании в РФ" и проекту государственного образовательного стандарта. В мероприятии приняли участие руководитель фракции "Справедливая Россия" Николай Левичев, заместитель председателя Комитета Госдумы по образованию Виктор Шудегов, руководители образовательных учреждений, ректоры вузов, представители научного и учительского сообществ, родительской общественности, правозащитных организаций, средств массовой
информации, эксперты в сфере образования и защиты прав человека
Подробнее >>>
Лучшие товары и услуги Мурманской области 2011 года
Состоялось заседание региональной комиссии по качеству, которое было посвящено конкурсу "Лучшие товары и услуги Мурманской области 2011 года" в рамках всероссийской Программы "100 лучших товаров России". Цель конкурса, который проходит в регионе уже в 14-й раз, - стимулирование организаций и предприятий Мурманской области к повышению качества и конкурентоспособности товаров и услуг в интересах потребителей
Подробнее >>>
Самые выгодные предложения от РИА "Стандарты и качество"
Лидер + команда. Повышаем доход, не увеличивая штата
Задача книги - обозначить и обсудить все проблемы самоуправления, возникающие в ходе усовершенствования работы компании, разъяснить ключевую роль руководства в процессе полного привлечения персонала в управление. Купить >>>
Управление проектами и здравый смысл
Достоинством книги У. Терка является то, что он смог представить свой опыт работы в виде четко сформулированных правил и доступных рекомендаций, относящихся к базовым положениям менеджмента, организации работы с проектами.
Купить >>>
ЭТО ИНТЕРЕСНО
Тренировка самоуверенности (окончание)
Питер Шоу, тренер из Praesta, утверждает, что личный опыт может помочь. "Вспомните случаи из прошлого, когда вы чувствовали уверенность в себе. Законсервируйте воспоминания об успехе, - советует он. - И постарайтесь перенести это состояние в рабочую среду. Вы можете также использовать "мантры" - повторяйте про себя: "я могу это сделать" или "спокойствие, только спокойствие".
Енг говорит: "Психологи используют термин “иллюзия прозрачности”. Большинство людей полагают, что, когда они нервничают, все окружающие это замечают. Но это не так. Достаточно просто помнить об этом, чтобы чувствовать себя более уверенно".
Приходи пораньше
Есть два способа повысить самооценку. Во-первых, нужно знать, что вы подготовились, сделали свою домашнюю работу, и, во-вторых, появляться всюду, имея запас свободного времени. "Даже если вам совершенно не обязательно перечитывать все страницы в ночь перед мероприятием, это занятие поможет вам почувствовать себя увереннее, - говорит Шоу. - Подготовка важна с психологической точки зрения в той же степени, что и практика".
Появляться пораньше - тоже хороший способ собраться с мыслями. "Если вы приедете взволнованным и будете извиняться за опоздание, вы не сможете внушить доверие тем, с кем вы собираетесь встретиться, так что это будет плохим началом дела", - убежден Шоу.
"Существует тонкая грань между самоуверенностью и высокомерием, чрезмерной самонадеянностью. Уверенный менеджер крепко стоит на земле для того, чтобы "воспринимать критику и приветствовать обратную связь", - заключает Енг.
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Нас много - потребитель один: ориентируемся на потребителя 
Лидер + команда. Повышаем доход, не увеличивая штата
Управление проектами и здравый смысл
