Отводите нужное время на все дела; большая спешка - большие потери.
Бенджамин Франклин
Японский взгляд на московские пробки
Транспортная проблема мегаполиса (транспортные развязки, качество автодорог, контроль за порядком на дорогах) стала головной болью многих столичных чиновников. Сын бывшего премьер-министра Японии, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ Киитиро Хатояма представил возможное разрешение этой проблемы. Читайте в эксклюзивном
интервью
с Киитиро Хатоямой в N 11 журнала Business Excellence
Читайте в журнале "Business Excellence" >>>
МНЕНИЕ
Большинство россиян предпочитают низкие цены хорошему обслуживанию
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные о том, что для россиян важнее при совершении покупок: низкие цены или комфорт и широкий ассортимент.
Как показал опрос, возможность сэкономить - важнее комфорта в торговом зале. При совершении покупок россиян больше волнуют низкие цены в магазине (55%), нежели качество обслуживания и удобство (40%).
Доступные цены привлекают больше, чем широкий ассортимент. Наши сограждане отдают предпочтение доступным ценам при небольшом выборе товаров, а не широкому ассортименту по завышенной стоимости (60% против 27% соответственно).
Купить нужный товар - или получить скидки и бонусы за ненужную покупку? Для 46% опрошенных приоритетом является покупка именно того товара, который был запланирован. Однако 41% россиян скорее предпочли бы приобрести товар, не вполне соответствующий ожиданиям, но получить при этом разнообразные бонусы и дополнительные скидки.
Женщины и пожилые россияне больше ценят экономию. Женщины и пожилые респонденты чаще ориентированы на низкие цены при отсутствии комфорта в магазине (58 и 68% соответственно), покупку товара, пусть и не соответствующего ожиданиям, но с бонусом или скидкой (44 и 48% соответственно), доступные цены при более низком ассортименте (64 и 72% соответственно). Мужчины и молодежь, напротив, более заинтересованы в удобстве при совершении покупок (44 и 51% соответственно), возможности купить именно тот товар, который нужен,
пусть и без скидки (48 и 55% соответственно) и широком выборе товаров, хотя и по завышенным ценам (31 и 37% соответственно).
Принципиально различается потребительское поведение россиян с различным материальным положением. Если малообеспеченные выбирают низкие цены при отсутствии комфорта (70%) и возможность получить скидки и бонусы (48%), то высокообеспеченные предпочитают удобство (60%) и возможность купить именно то, что нужно (58%). Однако в выборе между доступной ценой и широким ассортиментом, и те, и другие предпочитают именно первую (70 и 47% соответственно).
Чем крупнее населенный пункт, тем чаще его жители ценят комфорт и обслуживание в магазине (с 34% среди селян до 46% среди москвичей и петербуржцев). И, напротив, жители небольших населенных пунктов более склонны отдавать предпочтение низким ценам (59% селян против 51% столичных жителей).
Газета.Ru
НОВОСТИ
ТС сократит список товаров с обязательной регистрацией
В ближайшее время будет подписано соглашение Таможенного союза, устанавливающее единые принципы технического регулирования. Предпринимателям этот документ сулит отмену требования о регистрации в отношении 300 наименований товаров, упрощение таможенного контроля и переход на электронное декларирование
Подробнее >>>
В Думу внесен проект Техрегламента на спиртные напитки
На рассмотрение Госдумы внесен проект закона о "Техническом регламенте на спиртные напитки". По словам члена комитета нижней палаты по экономической политике Виктора Звагельского, проект разработан в целях установления единых требований к алкоголю
Подробнее >>>
Хотите заявить о своей компании, как о флагмане качества?
Рассказать о своих товарах и услугах политической и бизнес элите?
Мы Вам поможем! Журнал "Стандарты и качество" является генеральным информационным партнером "Всемирного дня качества", который состоится 10-12 ноября 2010 года в Воронеже. Ноябрьские номера журналов "Стандарты и качество", "Методы менеджмента качества", "Методы оценки соответствия", "Мир измерений" и Business Excellence получат все участники форума, в числе которых будут представители российской политической и деловой элиты. Каждый наш журнал входит в "портфель участника" данного мероприятия, для чего печатаются специальные дополнительные тиражи.
Разместите рекламу в ноябрьских номерах наших изданий - и о Вас узнают не только их постоянные подписчики, но и акулы бизнеса и гиганты политики.
Минприроды предлагает строить Сколково по "Зеленым стандартам"
Минприроды России предлагает Инновационному центру "Сколково" использовать систему сертификации "Зеленые стандарты" при строительстве Иннограда. Соответствующее обращение Министр природных ресурсов и экологии РФ Юрий Трутнев направил президенту Фонда развития центра разработки и коммерциализации новых технологий Виктору Вексельбергу
Подробнее >>>
Расходы на строительство автодорог необоснованно завышаются
Глава Счетной палаты Сергей Степашин заявил в Госдуме, что расходы на строительство автомобильных дорог в России необоснованно завышаются и поддержал создание Дорожного фонда
Подробнее >>>
Обеспечение качества - путь развития туризма в России
В канун Всемирного дня туриста председатель Комиссии Совета Федерации по делам молодежи и туризму Владимир Жидких встретился с российскими и зарубежными журналистами. "Туристская отрасль имеет большое значение не только для государства, но и для субъектов Российской Федерации, муниципальных образований", - сказал, Владимир Жидких
Подробнее >>>
В Калужской области создадут инновационное агентство
Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов провел очередное рабочее совещание с членами правительства области и руководителями его структурных подразделений. Одной из тем разговора на заседании стали итоги IX Международного инвестиционного форума "Сочи-2010". На нем обсуждались перспективы повышения конкурентоспособности отечественной экономики и формирования инвестиционного климата в России
Подробнее >>>
В Туве готовят программу "Чистая вода"
Власти Тувы до конца 2010 года намерены разработать долгосрочную целевую программу "Чистая вода", рассчитанную на 2011-2015 годы. Необходимость в такой программе вызвана не столько проблемами с качеством воды, сколько недоступностью услуг водоснабжения для большей части населения
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Число бездомных семей в США выросло
Число американских семей, ютящихся в ночлежках, за два последних года выросло до 170 тыс. По данным министерства жилищного строительства и городского развития, в 2007 г число бездомных семей, т.е. тех, которые состоят по крайней мере из одного взрослого и одного несовершеннолетнего ребенка, составляло 131 тыс.
Подробнее >>>
Оригинальную концепцию исторического видения предлагает Вашему вниманию коллектив авторов под редакцией теоретика и практика, классика менеджмента - Джозефа Джурана, столетие которого широко отмечалось в конце 2004 года.
Вы узнаете, как много веков назад в Германии, Англии, России и еще ряде стран управляли качеством, хотя сам термин тогда еще не употреблялся. Читатель сможет познакомиться с тем, как достигается качество товаров и услуг в наиболее развитых современных странах, таких как США, Япония, Великобритания и др.
Несомненными достоинствами издания являются великолепная полиграфия, богатство иллюстративного материала и дизайн.
Заказать >>>
СОБЫТИЯ
Оптико-электронные приборы и технологии
С 28 сентября по 1 октября 2010 года в Москве пройдет VI международный форум "Оптико-электронные приборы и технологии" (OPTICS-EXPO 2010). Деловая программа, проводимая в рамках форума, собирает аудиторию ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов оптической отрасли
Подробнее >>>
Российское вино признано лучшим в Европе
Золотой медали одного из крупнейших мировых дегустационных конкурсов, прошедшего в Германии, удостоено белое вино географического наименования "Донская Чаша" 2009 года. Вино сделано на "Винодельне Ведерниковъ" (Ростовская область)
Подробнее >>>
Московские автомобилисты проигнорировали "День без автомобиля"
Жители российской столицы в большинстве своем проигнорировали всемирную акцию "День без автомобилей". 22 сентября Москва стояла едва ли не в самых сильных за весь сентябрь пробках. Немногие водители захотели поменять уютный салон автомобиля на прогулку под дождем до метро или остановок общественного транспорта
Подробнее >>>
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством
