Ни одна компания не сумела бы добиться качества мирового уровня без участия высшего руководства, взявшего на себя ответственность за решение этой задачи
Дж. Джуран
Использование этанола в качестве внутреннего стандарта при определении примесей в водке и спирте этиловом. От идеи до внедрения в повседневную практику
Автор приведенной ниже статьи неоднократно на страницах журнала "Методы оценки соответствия" высказывал идею о возможности применения в лабораториях метода внутреннего стандарта для хроматографического определения примесей в органических веществах. В дискуссии, опубликованной в МОС N 4-2007, оппоненты указали, что для внедрения данного метода необходимо провести его практическую апробацию максимально
широким кругом исследователей в разных лабораториях при работе на разных
приборах. В предлагаемом материале приводятся существенные, по мнению автора, доказательства в пользу данного метода. Интересны также мнения экспертов на этот счет. Читайте на сайте и в журнале "Методы оценки соответствия" N3, 2009 >>>
НОВОСТИ Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют
План работы Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества
20 апреля 2009 г.
Первая всероссийская конференция "Трубопровод лидерства" по авторской программе ведущего специалиста по человеческим ресурсам, основателя компании Drotter Human Resources, Inc. (США) Стива Дроттера (Stephen J. Drotter).
В начале ноября 2008 года в издательстве РИА "Стандарты и качество" вышла книга, написанная Стивом Дроттером в соавторстве с Рэмом Чараном и Джеймсом Ноэлом "Кадровый эскалатор: нанять или воспитать лидера?" (“The Leadership Pipe-line. How to Build the Leadership-Powered Company”). Первыми читателями книги стали подписчики журнала "Стандарты и качество".
Москва (Россия)
12 - 14 мая 2009 г.
Участие российской делегации в 53-м конгрессе ЕОК (Европейской организации качества)
Дубровник (Хорватия)
53 Конгресс ЕОК: формируется делегация Всероссийской организации качества. Возглавляет делегацию президент ВОК Г.П. Воронин
Краткая программа пребывания российской делегации: 10 мая. Перелет Москва - Загреб. Экскурсия по вечерней столице
11 мая. Бенчмаркинговый визит "20 ключей" на предприятие Koncar
12 мая. Открытие 53-го конгресса ЕОК
13 мая. Работа на секциях
14 мая. Закрытие 53-го конгресса ЕОК
15 мая. Экскурсионный тур
16 мая. Перелет Загреб - Москва
12-14 мая 2009 года
г.Дубровник, Хорватия
С 12 по 14 мая 2009 года в г. Дубровник, Хорватия, состоится очередной, 53-й Конгресс Европейской организации качества под лозунгом: КАЧЕСТВО НА ПЕРЕХОДНОМ ЭТАПЕ
По всем вопросам, касающимся участия в поездке, обращаться по тел.: (495) 771 6652, 600 8364
53 Конгресс ЕОК принимают наши хорватские друзья из Хорватского общества качества. Конгресс EOQ является самым важным ежегодным европейским событием в области качества. Мы уверены, что Конгресс ЕОК в Дубровнике станет выдающимся, профессионально организованным событием, проводимым на фоне весьма уникального пейзажа.
В нынешней бурлящей деловой среде все более высокими темпами
растут потребности в переменах.
Мы стоим перед разнообразными вызовами, и организации качества во всех европейских странах должны справиться с этими вызовами самым решительным и эффективным способом.
Конгресс должен продемонстрировать, каким образом ценностно-ориентированные организации ответят на беспрецедентную неопределенность новой глобализирующейся экономики и смещение парадигм, применяя системные и комплексные подходы при управлении бизнесом и используя модели, основанные на концепциях качества. Конгрессы EOQ являются также местом для общения с экспертами, которые съезжаются со всех континентов. Не упустите эту возможность!
Я лично приглашаю вас принять участие в этом важном европейском событии.
Я желаю всем нам полезных, интересных и успешных дней в Дубровнике на 53 Конгрессе ЕОК 2009.
Виктор Зейчек Первый вице-президент Европейской организации качества
Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®
С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой
совершенствования, созданной одним из известнейших
и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®.
Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.
Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.
Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20
ключей
к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".
11-13 ноября 2009 года в Казани пройдет Всероссийский форум "Лучший опыт - для лучшей жизни". В рамках форума, посвященного Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, будут работать следующие "круглые столы":
Качество государственного и муниципального управления
Создание СМК на промышленных предприятиях
Качество отечественного автомобилестроения
Авиастроение остановлено: что дальше?
Качество в электроэнергетике
Развитие ЖКХ. Опыт регионов
Качество в строительстве
Качество в здравоохранении - залог здоровья нации
Качество: от поля - до прилавка
Качество образования
Качество и антикризисные меры
Премии Правительства в области качества
"Программа "100 лучших товаров России"
Желающие могут выслать в адрес оргкомитета Форума тематику и тезисы сообщения, с которым они предполагают выступить. После рассмотрения материалов будет принято решение о включении доклада или сообшения в программу форума. Сайт форума: http://vdk2009.ucoz.ru
Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":
новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,
главные новости недели. Подписаться >>>
НОВОСТИ
Премьер РФ утвердил правила экспертизы нормативных актов для борьбы с коррупцией
Премьер-министр РФ Владимир Путин утвердил правила и методику проведения экспертизы проектов нормативных правовых актов для выявления в них положений, способствующих созданию условий для проявления коррупции
Подробнее >>>
Легче платить, чем сократить
Правительство Челябинской области принимает дополнительные меры по стабилизации рынка труда региона. Губернатор Петр Сумин, как и обещал в своем послании, определил шаги, которые позволят обеспечить людям занятость, сохранить имеющиеся и создать новые рабочие места. Руководству предприятий теперь придется хорошо подумать, прежде чем направить в службу занятости уведомление о массовых кадровых чистках
Подробнее>>>
Абубакар Арсамаков: Россия может выйти из кризиса быстрее многих стран
Внимание всего общества сегодня приковано к банкам. Ведь в банковском секторе зародился финансовый кризис, от ситуации в кредитной сфере сегодня зависит и состояние всей экономики. Поэтому государство направляет основные объемы антикризисной помощи именно банкам. О том, как развивается кризис и как из него быстрее выйти, корреспондент "Российской газеты" беседует с президентом Московского индустриального банка Абубакаром Арсамаковым
Подробнее>>>
Исикава в помощь железнодорожникам
На Северной реализуется масштабный проект по обучению руководителей современным методам управления. Два года назад в ОАО "РЖД" принято решение добиться того, чтобы железнодорожные командиры высшего и среднего звена по профессиональным качествам не уступали менеджерам и топ-менеджерам европейского уровня. Так стартовал проект "Лидерство как система. Школа лидерства"
Подробнее >>>
Куряне могут пожаловаться на качество продуктов через ящик доверия
В Курске уже месяц идет акция "Качество продукции - качество жизни", в рамках которой в 15 крупных магазинах города были установлены "ящики доверия". Еще 15 появились в магазинах семи районов области. Акция продлится до 2 апреля, но, как заверил председатель комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Владимир Пучков, после анализа акция начнется снова и будет организована по всей области
Подробнее >>>
Роснано и Ростехнологии могут создать в Томской ОЭЗ крупнейший в России исследовательский центр биотехнологий
Госкорпорации "Роснано" и "Ростехнологии" рассматривают возможность создания к 2013 году в Томской особой экономической зоне (ОЭЗ) исследовательского центра, ориентированного на коммерциализацию новейших идей и разработок ученых в области нано и биотехнологий, сообщила первый заместитель губернатора Томской области Оксана Козловская
Подробнее>>>
Рамперсад Х., Эль-Хомси А.
Новый подход к созданию высокоэффективной компании Издатель: РИА "Стандарты и качество"
Книга посвящена, пожалуй, одной из самых острых проблем менеджмента XXI в. - как соединить личные амбиции отдельных людей с миссией и целями организации, в которой они работают, чтобы получить синергетический эффект. Ведь объединив всех в едином порыве, можно достичь невероятных высот
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Стандартизация как составная часть государственной системы поддержки инновационных исследований
Японское правительство каждые 5 лет принимает программы в области научно-исследовательских работ. В настоящее время реализуется программа на период 2006-2010гг. В ней инновации определяются как "создание новых социальных и экономических ценностей на основании совокупности современных научных достижений, технических изобретений и выводов наук о человеке"
Подробнее >>>
Словакия вводит новые правила маркировки вин
Словацкое правительство рассмотрело проект изменения обозначения словацких вин в соответствии с французской моделью. В частности, традиционное название менее качественных напитков — столовое вино — исчезнет, важным будет происхождение винограда
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
Выставка "ЖКХ-2009: технологии, инвестиции, новое качество"
16-18 марта в Москве пройдут выставки "ЖКХ-2009: технологии, инвестиции, новое качество" и "Передовые технологии и оборудование в жилищно-коммунальном хозяйстве Подмосковья", представляющая компании Московской области
Подробнее >>>
В Астрахани подвели итоги трех лет реализации нацпроекта "Образование"
Итоги трех лет реализации приоритетного национального проекта "Образование" были подведены на сегодняшнем заседании правительства Астраханской области, а также определена стратегия развития системы образования Астраханской области на 2009-2012 годы, сообщили в пресс-службе губернатора Астраханской области
Подробнее >>>
В Санкт-Петербурге вспоминали Менделеева
Февраль нынешнего года в городе на Неве был ознаменован торжественными и деловыми мероприятиями, приуроченными к 175-летию со дня рождения Дмитрия Ивановича Менделеева, великого русского ученого-энциклопедиста. Находясь на посту руководителя Главной палаты мер и весов России, Менделеев провел полное реформирование поверочного дела в России и стал, по сути, создателем Государственной метрологической службы России, успешно действующей и в наши дни
Подробнее >>>
СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО
Страшная сказка для маркетологов. Принимать на ночь
Здравствуй, дружочек! Устраивайся поудобней и приготовься слушать очень страшную сказочку.
Они жили долго, но не счастливо. А некоторые и вовсе не жили. Так, влачили жалкое существование. Кто "они"? Поконкретней, пожалуйста! Они - товары народного потребления. Они лежали на пыльных полках магазинов и грустно вспоминали светлые восьмидесятые, когда любой товар был в дефиците. Тогда, каждый продукт был супер-звездой, VIP-персоной, его ждали, любили, брали автографы.
Он купался в лучах славы, выдавался по талонам (читай "счастливым билетам"). Товар был востребован. Колбаса была без витаминов, зато с туалетной бумагой, зубная паста без фтора и "Свежей мяты", зато скрипела на зубах, и был зубной порошок! Такой чудесный зубной порошок! С такими чудесными пластиковыми баночками! С ними так удобно было играть в классики! А мороженое - было просто мороженое. Все были счастливы.
Товары грустно вздыхали. Клубы пыли слетали с блеклых этикеток, баночек-коробочек и пакетиков. Как раньше было хорошо. Вот напишешь в газете: "Покупайте кремы "ХХХХХ", и все покупали. Потому как не было других кремов. Ничего не было. Ничего кроме баночек-коробочек и пакетиков с их блеклыми этикетками. Так все и жили. Товар не радовал потребителей оригинальностью исполнения.
Но вот однажды, из тридевятого царства-тридесятого государства, пришла беда. И имя ей было "Конкуренция". Страшное такое имя. Так мало этого! За этой самой "Конкуренцией" пришли новые товары, на пузатых баночках-пакетиках коих красовалось еще более страшное слово "Бренд". Что тут началось!
Все забегали-засуетились! Потребители, как зачарованные, сметали с полок новые товары. Прознали про это Генеральные Директора. Стало им жалко свои товары. Столько лет вместе счастливо прожили, а тут на тебе - "Конкуренция"!
Что делать? Созвали Генеральные Директора Маркетологов со всей округи и загадали им сложную задачу из разряда "Пойди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что, но чтобы обороты товара в год увеличились!" Два дня и две ночи думали Маркетологи. На третий день придумали. Опять вам "поконкретней"?
Зайдите в любой магазин и присмотритесь к товарам все того же народного потребления! А теперь, что называется, найдите десять отличий. Раз - наименование товара, два - цвет упаковки. А дальше? Тупик? Нет различий? В основном, нет. Приемы сделать свой товар уникальным и интересным до ужаса (сказка все же страшная!) однообразны.
Та же зубная паста. Сколько у нас в стране крупных брендов? Предположим, пять. Давайте рассмотрим линейку продукции. Паста отбеливающая, с фтором, с кальцием, с какими-то волшебными кристаллами, с кедровым бальзамом, с мятой, с алое, с "ну ОЧЕНЬ большим количеством мяты" и детские "яблоки-клубники-бананы". А что предлагают нам конкуренты? Паста отбеливающая, с фтором, с кальцием, с какими-то волшебными кристаллами, с кедровым бальзамом, с мятой, с алое, с "ну ОЧЕНЬ большим количеством
мяты" и детские "яблоки-клубники-бананы".
И так все пять линеек...
Окончание читайте на следующей неделе.
Виктория Данилова
www.e-xecutive.ru
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
53 Конгресс ЕОК принимают наши хорватские друзья из Хорватского общества качества. Конгресс EOQ является самым важным ежегодным европейским событием в области качества. Мы уверены, что Конгресс ЕОК в Дубровнике станет выдающимся, профессионально организованным событием, проводимым на фоне весьма уникального пейзажа. 
С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой
совершенствования, созданной одним из известнейших
и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®.
Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.
