Отсутствие мыслей не мешает быть единомышленниками. Александр Фюрстенберг
РЕОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА В КРУПНОЙ КОМПАНИИ
Одним из важнейших условий существования и функционирования компании является документооборот, т.е. обращение документов в организации, начиная с момента их создания или получения до завершения обработки или отправки. Документооборот должен обеспечивать оптимальное, т. е. целесообразное и оперативное прохождение информационных потоков между звеньями управления.
Одним из несомненных преимуществ, которые получает любая компания при внедрении эффективной системы регламентации и безбумажного документооборота, является существенное сокращение затрат, в первую очередь, путем экономии рабочего времени сотрудников. Американцы, поэлементно разбив и изучив всю технологию документооборота, обнаружили, что затраты на производство каждого документа в крупной компании равны 6 долл. Стандартизация и регламентация работы, а также внедрение безбумажного документооборота, позволяют
сэкономить
более 30% от этой суммы.
Читайте в журнале "Стандарты и качество" N6, 2008 >>>
НАШ ЭКСКЛЮЗИВ
ИСО 16949 в вопросах и ответах
Уважаемые читатели! Мы продолжаем публикацию консалт-диалогов, посвященных проблемам при построении СМК в соответствии с ISO/TS 16949. Редакция "Качественных новостей" благодарит составителя сборника "Город качества - 2008" и организатора "круглого стола", постоянного автора рассылки Андрея Кудряшова!
Кудряшов Андрей: Некоторые все силы сосредотачивают на своем предприятии при внедрении ISO/TS 16949, забывая про поставщиков и субпоставщиков, правильно ли это? Рассмотрим простой пример, предприятие производит 10 наименований автокомпонентов, каждый автокомпонент состоит в среднем из 10-15 покупных комплектующих. Предприятие год-два бьется за 0 дефектов и к своему
ужасу понимает, что при наличии поставщиков, у которых 1000 - 2500 РРМ, добиться качества
0 дефектов невозможно.
Андреев Сергей: Как можно забывать про то с чего практически надо начинать. Невозможно гарантировать стабильность своих процессов, когда нет никакой уверенности в стабильности поставщика. Можно конечно организовать 100%-й входной контроль, но мы то знаем что это утопия.
Щуровский Денис: Смысл ISO 16949 в ориентации на удовлетворенность потребителя и постоянное улучшение. Какой смысл от стандартизации, если потребитель, будучи неудовлетворенным, сам же инициирует отзыв только что полученного одобрения по РРАР или сертификата. Да и те поставщики, которые возможно вначале соблазнятся видом сертификата, поработав немного, откажутся
от продолжения бизнеса и, будучи один раз обманутыми никогда не захотят возвращаться к
закупкам их продукции. Это уже экономический показатель не соответствия стандарту.
Исаев Сергей: Эта ситуация (когда забывают про поставщиков) свидетельствует о невыполнении требования ISO/TS 16949, которое регламентирует проведение мероприятий по развитию поставщиков. Да и стоит ли напоминать о том, что качество продукции зависит не только от вашей работы, но и от работы поставщиков. Хотите получать именно качественные материалы и комплектующие
- развивайте поставщиков, если вы любите трудности и учите персонал работать "несмотря
на...", тогда опять "флаг вам в руки". Если на востоке взаимодействие организаций и поставщиков проходит под лозунгом "Совершенствуемся вместе", то у нас не менее актуален, хотя бы такой: "Выживаем вместе".
Максаков Александр: Есть несколько пунктов ISO/TS 16949:2002, регламентирующих взаимодействие с поставщиками. Давайте некоторые из них рассмотрим.Пункт 7.3.6.3. Процедура РРАР должна применяться к поставщикам и соответственно должен быть в СМК предприятия реализован механизм одобрения продукции и производства поставщика, если этот поставщик участвует в разработке
автокомпонента самого предприятия. Такая ситуация, как мне представляется - достаточно редкая.
Но если это так, то в этой ситуации забыть такого поставщика при построении собственной СМК просто нельзя.
Пункт 7.4.1.2. Развитие СМК поставщиков второго уровня требуется до уровня сертификации на соответствие требованиям ISO 9001:2000, если корпоративный потребитель предприятия не устанавливает другое. Поэтому это должно найти отражение в СМК предприятия, в частности через механизм требований в договорах поставки.
Конечно, нужно так же стремиться к гармонизации СМК предприятия и его поставщика, в частности - в аспекте APQP-процесса. Но зачастую поставщик "законно" может игнорировать применение в собственной СМК APQP-процесса - если он не участвует в разработке автокомпонента самого предприятия как соразработчик какого-либо узла.
Пункт 7.4.3.2. Требования по мониторингу соответствующих показателей работы поставщика и информирование его о них, конечно, должны быть встроены в СМК предприятия.
НОВОСТИ
В России заметно снижается количество подделок популярных брендов
Число подделок популярных брендов в России снижается, свидетельствуют данные исследования, проведенного Государственным университетом - "Высшая школа экономики" (ГУ-ВШЭ) по заказу содружества "РусБренд"
Подробнее >>>
Российские СНиПы стали камнем преткновения в олимпийском Сочи
Главная проблема предстоящей Олимпиады в Сочи, которая будет проводиться в 2014 году, заключается в несогласованности российской нормативной базы и технических регламентов Международного олимпийского комитета (МОК)
Подробнее>>>>
Сертификаторам тесно
Конкуренция на рынке сертификации становится все более жесткой. Одни совершенствуют механизмы работы с заявителями, другие используют запрещенные приемы. Чтобы выжить, малым сертификаторам придется укрупняться
Подробнее>>>
Реклама хочет играть по правилам
Улицы столицы перенасыщены рекламными щитами и конструкциями всевозможных форматов. Они осложняют жизнь горожан, заслоняя дорожные знаки и информационные указатели. Страдают и сами участники рекламного рынка: цветастое многообразие перегружает восприятие и сбивает с толку потенциальных клиентов. Городские власти и контролирующие органы также недовольны. Ситуацию должен исправить техрегламент по наружной рекламе
Подробнее>>>
В Мурманской области подведены итоги регионального конкурса "Лучшие товары и услуги Мурманской области" 2008 года
Региональная комиссия по качеству утвердила итоги 11-го регионального конкурса "Лучшие товары и услуги Мурманской области" 2008
Подробнее>>>
Оричевский район Кировской области стал дипломантом Всероссийского конкурса
Оричевский район Кировской области на Всероссийском конкурсе "Лучшее муниципальное образование России в сфере управления общественными финансами" получил диплом в номинации "За высокое качество соблюдения параметров бюджетного законодательства"
Подробнее>>>
"Фосагро" награждено Дипломом конкурса на соискание премий Правительства РФ
Секретариат Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества поздравил лауреатов конкурса с заслуженной наградой. Официальные награждения состоятся в июне сего года
Подробнее>>>
В Китае могут ужесточить контроль за строительством школ
Строительство новых школ в пострадавшей от мощного землетрясения 12 мая провинции Сычуань должно проводиться с соблюдением наивысших стандартов качества и правил сейсмической устойчивости, заявил член постоянного комитета политбюро Компартии Китая, руководитель Центральной дисциплинарной комиссии партии Хэ Гочян
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
О заседании Комитета РСПП по торговой политике и ВТО
22 мая 2008 года состоялось заседание Комитета РСПП по торговой политике и ВТО под председательством руководителя Комитета, члена Бюро Правления РСПП, генерального директора компании "Северсталь" Алексея Мордашова
Подробнее >>>
Василий Лихачев предложил создать в правительстве должность вице-премьера по вопросам стратегического развития и инновациям
Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по международным делам Василий Лихачев провел заседание "круглого стола" на тему "Актуальные вопросы стратегии развития России"
Подробнее >>>
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"