Петр Павел СУРКОВ Дуракам закон не писан, или Голь на выдумки хитра
В середине 90-х годов XX века мой знакомый Виктор, сейчас предприниматель, а в те времена простой автослесарь из московского техцентра, решил открыть собственный автосервис. Оно и понятно: машины чинит автослесарь, а деньги клиент почему- то несет в кассу. Где справедливость? Хорошо еще, что на чай не забывают дать. То ли дело в своем автосервисе: все деньги клиента попадают в одни руки ? в твои собственные.
Благодаря чаевым стартовые деньги на закупку
оборудования были. Подходящее здание тоже удалось подобрать, причем практически бесплатно: оно находилось на территории отдельного батальона ГАИ. В прошлом кирпичные гаражи, частично оборудованные какими-то слесарными приспособлениями, идеально подходили для автосервиса.Все договоренности были достигнуты, когда выяснилось, что на территории ГАИ запрещено вести коммерческую деятельность...
Уважаемые читатели! Присылайте варианты решения задачи, поставленной перед Виктором, до 3 апреля по
адресу bex@mirq.ru. Лучшие решения будут опубликованы, а авторы самых изящных ответов получат специальные призы! Желаем вам удачи и творческих успехов!
Как показывает анализ организации современных производств машиностроения и приборостроения, для достижения своей основной цели - выпуска конкурентоспособной продукции на внутренний и внешний рынки - предприятия, имеющие полный жизненный цикл продукции, активно внедряют системы менеджмента качества (СМK).
Владимир ЗУБKОВ
Наличие СМK, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, позволяет устранить непроизводственные потери, что крайне необходимо организации, работающей в условиях, когда прибыль напрямую зависит от умения руководства управлять с позиций обеспечения требуемого качества и безопасности продукции, работ, услуг. Kроме того, в настоящее время ни одно предприятие не может принять участия в международном тендере без наличия сертификата качества. Заказчик требует гарантий
стабильногообеспечения показателей качествавыпускаемой продукции и конкурентоспособности, соблюдения общих и специальных требований безопасности. Без этого предприятие понесет убытки.
Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают такое требование, как обязательное улучшение качества. Именно улучшение качества позволяет поднять границы минимальных требований к обеспечению конкурентоспособности продукции - повышение технического уровня и снижение себестоимости.
Анализ рекомендаций по улучшению качества, содержащихся в стандарте ИСО 9004:2000 и ИСО/ТО 10017 «Руководящие указания по статистическим методам, применяемым в рамках ИСО 9001:2000», показывает, что они хоть и призваны помочь руководству предприятий в создании современных СМK, носят в основном рекомендательный характер. Kак это будет сделано, решать руководству предприятия.
В настоящее время назрела необходимость создания с научных позиций технической системы улучшения качества продукции по критериям конкурентоспособности с собственной структурой, стратегией и технологией (схемы 1, 2). Основные принципы построения такой системы улучшения качества изделий машиностроения и приборостроения автор уже освещал [1] .
Основное внимание при построении технической системы улучшения качества на основе процессного подхода должно уделяться формированию процессов улучшения качества на базе научно обоснованной технологии улучшения качества изделий машиностроения, а также применению CALS-технологий как средства повышения конкурентоспособности продукции. Подсистема обеспечения улучшения качества предусматривает нормативно-техническое, технологическое, метрологическое и информационное
сопровождениенового изделия с улучшенными показателямикачества на всех стадиях его жизненного цикла.
Информационные технологии являются тем инструментальным средством, которое позволяет сократить длительность производственного цикла, обеспечив своевременность выхода нового изделия на рынок.
По оценкам зарубежных авторов, использование компьютерных средств поддержки жизненного цикла изделий в режимах CALS позволяет обеспечить сокращение:
- затрат на проектирование - от 10 до 30%; - времени разработки изделий - от 40 до 60%; - времени вывода новых изделий на рынок - от 25 до 75%; - доли брака и объема конструктивных изменений - от 23 до 73%; - затрат на разработку документации - до 40%.
Для этого требуется не только организация безбумажного документооборота, но и максимальное использование компьютерных возможностей, реинжиниринг - организационные и технологические преобразования процессов, определяющих в совокупности деятельность предприятия.
CALS можно рассматривать как стандартизованный комплекс технологий, имеющих отношение к жизненному циклу продукта (информация о нем самом, процессах и среде) и направленных на повышение эффективности процессов, непосредственно влияющих на конкурентоспособность продукта (высокое качество и надежность, требуемая прибыль).
CALS-технологии позволяют обеспечить комплексное использование нормативной базы стандартизации, сертификации, каталогизации продукции и метрологических средств, следовательно, избежать неоправданных затрат, а также повысить эффективность экспортно-импортных операций. В CALS-технологии включают программно-методические материалы в области автоматизированных и информационно-телекоммуникационных систем различных уровней и видов, направленных на обеспечение непрерывной
информационнойподдержки жизненного циклапродукции. Идеология CALS рассчитана на применение нормативной базы, заложенной в стандартах FIPS, MIL, МЭK и ИСО, значительная часть аналогов которых действует и в Российской Федерации (основной из них - ГОСТ Р ИСО 9000?2001).
При выходе на российский и мировой рынки предприятия машиностроения должны самостоятельно определять конфигурацию продукции или услуги с учетом условий их сертификации и обеспечивать эффективное управление их жизненным циклом. Многие из этих предприятий, особенно разрабатывающие и производящие наукоемкую продукцию, имеют высокий уровень автоматизации процессов и большой опыт использования информационных технологий, а значительная часть из них внедрила свои СМK,
соответствующиетребованиям стандартов ИСО серии9000, которые позволяют эффективно применять CALS-технологии.
Повышение качества и конкурентоспособности продукции отечественного машиностроения должно базироваться на разработке и внедрении новых высокоэффективных наукоемких прорессивных технологий (в том числе экологически чистых), высокопроизводительных видах оборудования, а также новых современных эффективных методах организации и управления производством.
Акцент должен быть сделан прежде всего на разработке и внедрении новых прогрессивных методов организации производства на основе технологии групповой обработки, современных информационно-управляющих и измерительных систем. Одним из основных является требование своевременного выхода продукции на рынок за счет ускоренной постановки новой продукции на производство, что должно обеспечиваться совершенствованием технологической подготовки производства и ее гибкостью. Современное
машиностроениепри изменении требованийрынка должно иметь возможность быстрого перехода на выпуск новой продукции, быстрой смены номенклатуры изделий (при изменении конъюнктуры рынка) на тех же площадях, при меньшей численности работающих и минимальных капиталовложениях.
Таким образом в машиностроении и приборостроении особую актуальность приобретает не только структурная перестройка производства, но и технологическое обеспечение готовности производственных мощностей предприятий к выпуску новых изделий средствами реноваций, конверсии, технического перевооружения, комплексной автоматизации. Информационные технологии становятся сегодня не только актуальной тенденцией, но и просто необходимым условием выживания в рыночной среде. Они
открывают совершенноновые возможности в построениисхем управления производственными процессами на различных уровнях от автоматизированных рабочих мест специалистов до систем управления промышленным предприятием в целом, повышая эффективность организации производства.
Новые средства эффективного управления производственными процессами на базе современных информационных технологий позволяют повысить точность и объективность получаемой информации, влияющей на эффективность управления производственными процессами. Повышается точность технологической системы, уменьшаются потери по качеству, энерго- и трудозатраты, выраженные в денежном эквиваленте, отнесенном на себестоимость выпускаемой продукции.
Предлагаемая концепция улучшения качества была реализована при доводке и сертификации таких изделий, как микропроцессорная система автоматизации нефтеперекачивающих станций, введенная в эксплуатацию в АНK «Транснефть», и измерительно-вычислительный комплекс для контроля и учета энергоресурсов, введенный в эксплуатацию во ФГУП «Уфимское приборостроительное производственное объединение» (УППО), на которые распространяется область сертификации СМK по ИСО9001:2000 (ГОСТ
Р ИСО 9001-2001).
Затягивая обновление парка воздушных судов, проведение внешнего аудита безопасности полетов и вступление в Международную ассоциацию воздушного транспорта, уральские авиакомпании рискуют сдать растущий региональный рынок заграничных перевозок иностранным конкурентам
Ученые утверждают, что половина украинских продуктов опасна для людей Всеукраинский государственный центр стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей ("Укрметртестстандарт") объявил о завершении исследования, подтвердившего, что примерно половина продуктов питания на украинском рынке содержит генно-модифицированные ингредиенты. Ученые утверждают, что употребление таких продуктов опасно для здоровья человека. Сами производители
продуктов результаты исследования отрицают. Ситуация осложняется тем, что законодательство, которое должно контролироватьих использование в стране, отсутствует.
В Петербурге завершилась всероссийская конференция "Экология и производство"
С 27 февраля по 2 марта в Петербурге проходила Всероссийская конференция "Экология и производство. Перспективы развития экономических механизмов охраны окружающей среды", в рамках которой состоялась финальная часть конкурса "100 лучших организаций России. Экология и экологический менеджмент". Конференция проводилась под патронатом Совета Федерации РФ.
Россельхознадзор потребовал от Еврокомиссии усиления контроля за качеством поставляемого в Россию мяса. В пятницу руководитель ведомства Сергей Данкверт направил соответствующее письмо заместитель главы генерального директората Еврокомиссии по здравоохранению и защите потребителей Паоле Тестори-Коджи. Россельхознадзор настаивает на обязательном представлении плана мониторинга по каждой из стран ЕС остатков запрещенных и вредных веществ в организмахживых животных,
продуктах животного происхождения и кормах на 2006-2007 годы.
В "Контек-Софт" планируют пройти сертификацию по международному отраслевому стандарту CMM
В «Контек-Софт» планируют пройти сертификацию по международному отраслевому стандарту CMM, позволяющему разговаривать «на одном языке» с ведущими заказчиками и IT-компаниями мира. Кроме того, активно обсуждается возможность внедрения системы сбалансированных показателей (BSC, Balanced Score Cards).
