Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Айкидо для руководителя" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июнь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Проект "Клуб успешных людей"

Статистика

751 подписчиков
+2 за неделю
←   Все выпуски   →

Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни №24 (июнь 2010)


 Диаграмма «причина-следствие», или как научно гадать на рыбьих костях

Данная рассылка рассказывает об инструменте поиска истинной причины возникшей проблемы, помогающем провести структурный анализ всех возможных причин и выявить из них главную. Рассылку подготовила Ирина Толмачева

Скажите, что вы делаете в первую очередь, когда у вас возникает производственная проблема? Многие люди для начала впадают в панику: «Что случилось? Что пошло не так? Как найти ту самую причину, устранив которую можно будет все исправить?! С чего начать?!!!». Вместо бессистемного перебирания в голове возможных причин проблемы и малопродуктивной суеты мы хотели бы предложить вам пользоваться в таких управленческим инструментом «диаграмма причина-следствие».

Диаграмма «причина-следстие», которая также называется диаграмма «рыбьи кости», была изобретена Каори Ишикавой (Kaoru Ishikawa) в 60-х годах прошлого века. Она наглядна и проста в использовании.

Какую пользу диаграмма «рыбьи кости» может вам принести? Она:

  • позволяет наглядно отобразить структуру проблемы,
  • помогает определить все возможные причины возникшей проблемы,
  • показывает, какую информацию необходимо собрать,
  • за счет структурного анализа позволяет определить ключевую причину возникшей проблемы.

Что из себя представляет данная диаграмма и как ей пользоваться?

Давайте рассмотрим использование диаграммы «рыбьи кости» на реальном примере. Несколько лет назад на одном из крупнейших в России пивоваренных заводов произошло ЧП: отдел контроля качества забраковал огромную партию готового пива. Это создало не только финансовую проблему для завода, но еще и серьезную проблему по утилизации бракованного продукта (куда это все слить, не подорвав экологию). Поэтому для руководства завода было очень важно определить истинную причину брака, чтобы подобное не повторилось в будущем.

Читать далее:
В избранное