Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни. №12 (март 2010)
Как дрессировать китов, мужей и сослуживцев
Эта рассылка посвящена инструменту строительства взаимоотношений с сослуживцами.
Вы знаете, что дрессировщики диких животных обязательно должны уметь скрывать свои эмоции? Например, вы – дрессировщик, и в один прекрасный день кит-белуха плюет вам в лицо струю ледяной воды. Вашей естественной реакцией было бы заорать, подпрыгнуть или выругаться, но такая реакция лишь усилит желание кита плеваться в вас. Если вы отреагируете, то кит запомнит это, и вы останетесь мишенью для плевания китовдо конца
своей жизни. Вместо этого вам следует проигнорировать эту выходку и сохранять невозмутимый вид. Эта техника дрессировщиков называется "least-reinforcingscenario," или LRS.
Писательница Эмми Сузерлэнд (AmySutherland) изучала опыт дрессировщиков, которые способны обучить китов не плеваться, дельфинов прыгать через обруч и обезьян кататься на скейтбордах. Однажды ей в голову пришла гениальная мысль: «А почему
бы не испробовать эту методику на собственном муже?». Результат этого эксперимента привел ее к написанию книги «Какие уроки жизни, любви и брака преподала мне Шаму» (WhatShamuTaughtMeAboutLife, Love, andMarriage). Оказалось, что дрессура равно успешно работает с китами и мужьями. Но те же приемы можно успешно применять и к другим млекопитающим со сложным характером – сослуживцам или начальнику (начальнице).
Давайте рассмотрим три правила этой техники дрессуры диких животных: