"Маленькие задачки для больших умов". Мини-кейс No3.
Рассылка для руководителей и владельцев бизнеса Выпуск № 154 от 28.02.2012
Здравствуйте,
дорогие читатели!
Я продолжаю серию мини-кейсов. На этот раз
случай произошел с крупной строительной компанией, директора которой я
консультировала по бизнесу. Дам ей псевдоним
«TRIUMF».
Все, рано или поздно, сталкиваются с праздниками: Дни
Рождения, Новый год, 8 марта, 23 февраля – а что делать, если праздники
затянулись? Об этом – сегодняшний мини-кейс!
МИНИ-КЕЙС №3: ТРЕЗВЫЙ И ПРОДУКТИВНЫЙ
Ситуация: Я работала с владельцем
предприятия, назову ее Светлана Романовна Кмец.
Когда я в первый раз пришла в компанию, было 12 часов дня и порядка 50 сотрудников
административного персонала (производственные отделения были вынесены за
пределы основного здания) ходили в подвыпившем состоянии. Когда я
спросила у Светланы Романовны, что случилось, она ответила: «А! Это,
наверное, у кого-то день рождения!» Через несколько дней мы опять
встретились, чтобы продолжить консалтинг. И опять – в 12 дня сотрудники
опять ходили выпившие, веселые и разговаривали друг с другом. А директор
предприятия «TRIUMF», опять же, пожимала
плечами: «Наверное, опять у кого-то день рождения».
Когда
я пришла уже в третий раз и опять увидела сотрудников навеселе, у нас
произошел с ней разговор, после которого она приняла правильное
решение.
Вопрос: А как Вы считаете, какое
решение должно было быть принято руководителем в такой ситуации?
Свои
ответы присылайте на почту pr@eformula.ru,
лучшие ответы будут опубликованы в одном из следующих выпусков
рассылки.
DVD «Как увеличить
доход за счет безупречного обслуживания клиентов?»
Основные принципы Оценки
Обслуживания Клиентов, и почему это важно для успеха и
прибыльности Вашей компании.
Почему стратегия "Клиент - первый" является
лучшей стратегией для успеха вашей компании.
Как обслуживать разные Клиентские Группы лучшим
образом.
Как создать лояльное и долгосрочное Партнерство
с Вашими клиентами.
Стоимость
DVD - 3 900 руб.
DVD
«Ключ к профессиональной эффективности»
Как ставить перед собой цели для того, чтобы достичь
то, что Вы действительно хотите.
Как мотивировать себя, чтобы в реальности выполнять Ваш
план.
Как повысить свою продуктивность.
Как получить два дополнительных часа в день.
Стоимость
DVD - 3 900 руб.
Закажите
прямо сейчас: 8921-945-83-72 или pr@eformula.ru
Практикум «Эффективная система управления»
14 марта 2012 в 17-00
ЦЕЛЬ ПРАКТИКУМА: предоставить универсальные и применимые на практике
инструменты для полного контроля компании с их демонстрацией на примере
реальных компаний Bellissimoи ExecutiveFormula.
ВЕДУЩАЯ: Тамара Смолякова,
исполнительный директор и ведущий консультант компании ExecutiveFormula
ПРОГРАММА:
Как построить и использовать организующую схему?
Как эффективно оценивать работу каждого сотрудника?
Что такое формулы для успеха
в бизнесе и как они помогут добиться неуклонного роста дохода?
Как наладить внутреннюю коммуникацию компании, чтобы
работа шла быстрее?
Как построить систему
эффективного контроля финансов, позволяющую учредителю управлять
компанией на расстоянии?
Как повысить компетентность персонала без
дополнительных затрат?
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
Для директоров и владельцев
бизнеса участие в практикуме – бесплатное*.
ОТЗЫВ ОТ
ПРАКТИКУМА:
«Я увидела, что все бизнес-процессы формализованы –
созданы пошаговые инструкции для исполнителей, разработан механизм для контроля за их исполнением.
Сделала вывод,
что: без внедрения такого механизма в нашей компании невозможно
добиться ее управляемости и, следовательно, ее эффективности».
Кузнецова Наталья, Галерея
Мебели «Антураж».
Место проведения:Варшавская
ул. 23 к. 3 (м. Парк Победы)
*
- Участие: БЕСПЛАТНОЕ при предварительной регистрации
по телефону
2012 ExecutiveFormula. Все авторские права защищены законом. Выражаем
глубокую благодарность L. RonHubbardLibrary
(Библиотека Л. Рона Хаббарда)
за любезное разрешение использовать отрывок из работы
Л. Рона Хаббарда, защищенные авторским
правом.