[Digest] АКУ - обзоры
http://www.continuitycentral.com/feature0477.htm
Статья посвящена учащающимся кризисам в пищевой промышленности и связанным с
ними проблемами кризисной коммуникации. Автор указывает на то, что критичность
кризисных коммуникаций растет с каждым днем, что и оказывает влияние на усиление
кризисов.
Автор предлагает ряд мер по спасению положения.
1) четко прописанные полномочия
2) создание антикризисной команды
3) разработка антикризисных планов
4) симулировать кризис по меньшей мере раз в год
5) кризисный мониторинг, улавливание кризисных сигналов
http://www.cmiatl.com/news_article73.html
Основная идея автора следующая. У каждой организации есть небольшие слабости.
В обычный, рутинный период они не представляют из себя ничего опасного. Но в
момент кризиса все меняется, изъяные организации углубляются и становятся более
опасными.
Высказав эту мысль, автор переходит к разбору кризиса компании Virginia Tech.
Он разбирает кризис, делая акцент на проблеме кризисного лидерства, после чего
переходит к анализу того, какие решения следовало принять.
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?docsid=795719
Топ-менеджер "Шелл" пишет о роли своей компании в разрешении кризиса урагана
"Катрины". Речь идет не только о том, что компании нужно было восстановить поврежденные
нефтепроводы, но и помочь своим сотрудникам, оставшимся без дома. Он рассказывает
про то, как компания организовала горячую линию для них, обеспечили долгосрочным
кредитом и т.п. Потом он говорит о том, как компания помогала властям (обеспечила
топливом) и рассуждает о социальной ответственности бизнеса в период потрясений.
Интересная статья, брать обязательно!
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?docsid=795059
Статья о том, как банкротят какое-то неизвестное мне предприятие. Подойдет в
самом крайнем случае.
http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=E2550E30-267F-4841-89CE-76657521604F&magOID=490992F2-1EC7-4A8A-A914-65DC8DDEA7C1
Интересная статья, синтез УП и АКУ. Начинается со слов, что так или иначе любой
бизнес рано или поздно прекратит свое существование. Потом говорится, что существует
миф о том, что есть идеальные менеждеры, наличие которых сделает бизнес вечным.
После этого переходят к описанию того, какие менеджеры есть. В том числе много
говорят про антикризисных управляющих. И вообще речь о том, какие менеджеру могут
помочь компании избежать кризиса. Поэтому я включил эту статью. Также ее могут
взять УП, если будет не хватать.
Это сообщение номер 380 было разослано для 26 подписчиков
Модератор Татьяна Николаева - uncle-tol***@n*****.ru
Правила дискуссионного листа: http://subscribe.ru/catalog/economics.school.spadigest/rules
"Информационный дайджест "Мир управления""
В добавление к Серёжиным аннотациям:
<<Эксперт Online>> / 19 июля 2007 Крах государственной водки
http://www.expert.ru/articles/2007/07/19/vodofka/
Евгений Бурдуковский
Водочная отрасль Красноярского края в лице трёх заводов потерпела
крах. Социальные последствия -продажа палёной водки в розничной
торговле. Рассматриваются а) действия властей по отношению к
банкротам; б) меры по спасению водочной отрасли. На примере материала
статьи видно, какие меры стоит принимать в отношении кризисной отрасли
на этапе <<после кризиса>>.
Dealing with a Customer Incident 2007-02-28
http://search.bnet.com/search/incident+management.html?t=0&s=0&o=1
Статья, в рамках incident-management, рассказывает, как не допустить,
чтобы жалобы неудовлетворённого покупателя переросли в кризис
компании.
Articles 2007-08-08 http://www.bnet.com/2403-13241_23-158261.html
Ask the Experts: How Would You Fix Wal-Mart?
У гигантского и знаменитого американского мелкооптового магазина
Wal-Mart наблюдается стагнация роста с 2000 года, что можно толковать
как кризис развития. В данной статье эта проблема разбивается на
несколько подпроблем, по поводу каждой из которых высказываются
эксперты.
Это сообщение номер 381 было разослано для 26 подписчиков
Модератор Татьяна Николаева - uncle-tol***@n*****.ru
Правила дискуссионного листа: http://subscribe.ru/catalog/economics.school.spadigest/rules
"Информационный дайджест "Мир управления""