Начиная свое дело, люди обычно надевают желтую шляпу, поскольку отсутствие реального опыта обуславливает оптимистичное отношение там, где оно не всегда уместно.
Черную же шляпу надевают те, кто так и не начинают дела, выискивая то один недостаток, то другой.
Зеленую шляпу одевают руководители или в начале своего бизнес-пути, или в кризисные моменты, когда хочется изменить многое.
Одевание красной шляпы характерно для ситуаций потери контроля, свойственно или малоопытным руководителям, или является следствием эмоциональных или физических перегрузок.
Белая шляпа — признак опыта и умения опираться на факты. Одевают опытные руководители и «продвинутые начинающие».
Синие шляпы — это итог грамотного руководства и свойственны опыту.
Как мы видим, шляпы надевают все понемногу в разное время. Однако для продуктивного использования в бизнесе нужна систематизация и четкий контроль процесса.
Давайте, на примере разберем этот интересный метод. Конечно, у нас не получится его использовать в команде, значит будем пробовать интерактивно.
В качестве объекта возьмем розничную торговлю чаем.
Для начала оденем белую шляпу, чтоб по возможности полно очертить сферу нашего бизнеса,описать его фактами и реалиями.
Итак, описываем товар:
Чай - продукт массового потребления.
Бывает черный, зеленый, красный и т. д.,
С добавками и без,
Крупнолистовой, мелколистовой, гранулированный и т.д
Далее необходимо обратиться к данным таможни и статистики: Из каких стран, какой чай и в каких пропорциях завозится и реализуется.
Есть смысл пройтись по маркетам и гипермаркетам, посмотреть ассортимент чаев, какие чаи какое место занимают на полках, как часто обновляются.
Также необходимо рассмотреть чаи с точки зрения ценового аспекта — какие слои населения какой чай предпочитают и сколько тратят в среднем.
Затем нужно изучить местный рынок: кто поставляет, кто продает, где продает, кто пробовал продавать, но ушел с рынка, часто ли приходят на рынок новички и т. д.
Каков жизненный цикл вида чая.
Вот примерный список вопросов, на которые надо получить ответы еще до начала дела. Естественно он дополнится и расширится в процессе изучения, а пока надо хотя бы эти осилить.
С верой в ваши аналитические способности,
Василий Дмитрук.