ISO9001 Без консультантов! Примеры документов. Практика. Выпуск №2
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ РАССЫЛКИ!
В прошлом выпуске мы с вами познакомились с двумя основополагающими идеями, которые я исповедую при построении системы качества, а именно:
1. В СТАНДАРТАХ ISO СЕРИИ 9000:2000 ЕСТЬ ГЛАВНОЕ И ВТОРОСТЕПЕННОЕ 2. ГЛАВНЫМ ЯВЛЯЕТСЯ ИДЕЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Прошу Вас ещё раз ответственно прочитать прошлый выпуск, и, если Вы не согласны с этими двумя постулатами – отписывайтесь от рассылки. Именно эти две идеи дают мне возможность не утонуть в море возможностей для улучшения, которые наработало на сегодняшний день человечество. Исходя из этих идей есть два вопроса, которые я всегда задаю:
1. «А организации ЭТО надо?». 2. «ЭТО надо делать в первую очередь?».
И всё. На этом этапе много решается. J Попробуем ответить на эти вопросы и при построении системы качества.
1.«А организации это надо?». Один из самых серьёзных вопросов. Не смотря на крики со всех сторон «Да без ИСО уже жить нельзя», «У всех уже есть, а у нас…», «При вступлении в ВТО … » и т.д. Я хочу чтобы руководительтрезво
оценил своё желание начать процесс по построению системы качества.
Этот процесс будет отнимать внимание от других, которые кажутся более важными (финансы, внешние связи и т.д.)
Этот процесс будет требовать ЛИЧНОГО участия. Скинуть всю работу на замов или нанятого менеджера по качеству не получится (только рутинную).
Необходимо будет меняться САМОМУ. И САМОМУ менять своё окружение! После многих лет устоявшихся отношений это очень непросто. Менять придётся: подходы к принятию решений (никаких личных, только факты), методы работы с персоналом (просто так не накажешь, придётся отвечать на предлагаемые улучшения) и т.д.
В конце концов, это будет стоить денег. И денег больше, чемполучается из суммы потраченной на консультантов и зарплату менеджера по ка
На этом разрешите попрощаться с Вами. Ещё раз хочу напомнить, чтобы моя рассылка носила более практический характер - я могу строить своё повествование на примере ВАШЕЙ организации! Пишите, предлагайте сотрудничество!
На сегодня всё. Стройте СМК вместе с нами, стройте лучше нас!