| ← Май 2005 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
|
9
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
|
30
|
||||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.dis.ru
Открыта:
13-12-2001
Статистика
+1 за неделю
Внедрение концепции CRM на предприятии
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
Новости веб-сайта Издательской группы "Дело и Сервис"
"Все о маркетинге: теория и практика"
24.05.05 - 31.05.05
| Новые статьи в интернет-библиотеке |
Внедрение концепции CRM на предприятии
Опубликовано в журнале: Маркетинг в России и за рубежом
Основной стратегией успешного существования и дальнейшего развития современных компаний постепенно становится эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Ориентация компаний на усовершенствование отношений с клиентами обусловлена рядом тенденций, в частности усилением конкуренции, повышением требований покупателей к качеству предлагаемых продуктов и уровню сервиса, снижением эффективности традиционных маркетинговых средств, а также появлением новых технологий взаимодействия с клиентами и функционирования подразделений компании. Знание своих клиентов и удовлетворение запросов и потребностей каждого из них могут позволить компании получить новые возможности для сбыта товаров и услуг и стать ключевым фактором устойчивого развития и источником долгосрочного конкурентного преимущества компании на рынке.
Западный опыт показывает, что высокая эффективность работы с покупателями обеспечивается за счет принятия компанией концепции по управлению взаимоотношениями с клиентами, получившей название концепции CRM (Customer Relationship Management).
Продолжение
>>>
http://www.dis.ru/market/arhiv/2003/3/1.html?rdismarket
| Скоро выйдет |
Маркетинг в России и за рубежом №3
- О некоторых основополагающих понятиях маркетинга
- Генетический анализ продукта
- Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Кемерово
- Место социальной рекламы в системе рекламной деятельности
- Реклама: творческая идея
- Основные методы расчета базовых цен при ценообразовании по GRP на примере России и Великобритании
- PR в России сегодня (Интервью с Ю.Б. Стоногиной, генеральным директором коммуникационной группы "Инсайдерс")
- Исследование конкурентных позиций турфирм Орловской области
- Влияние качества обслуживания на выручку аптек в условиях конкуренции
- Ранговая оценка конкурентоспособности массового потребительского товара (на примере рынка хлебобулочных изделий Ярославской области)
- Проблемы существования отдела маркетинга. Наши реалии
- К определению содержания образовательной услуги
- Разрешение кросс-культурных конфликтов в международных каналах дистрибьюции (на примере деятельности компании "Моторола" в Восточной Европе и Российской Федерации)
- Характеристика и перспективы развития мирового и российского рынка игрушек
- Список новых книг по маркетингу, вышедших в свет в конце 2004 - начале 2005
г.
Открыта подписка на 2-е полугодие 2005 года! >>>
| Эффективные продажи на CD |
| Компакт-диск "Эффективные продажи" | |
|
Производитель: Кордис & Медиа, 2000 год. |
|
 |
В этом видеотренинге раскрываются эффективные приемы и техника личных продажна примере розничной торговли потребительскими товарами. В основе издания - работы таких известных специалистов, как Т.Хопкинс, Р.Шнаппауф, Р.Морган, Х.Маккей и др., а также исследования Ф.Котлера, Д.Энджела, посвященные вопросам маркетинга и изучения поведения потребителей. На примере успешных продаж Вы научитесь устанавливать контакт с покупателем, делать коммерческое предложение, ориентируясь на его потребности, правильно реагировать на возражения клиента и содействовать принятию им решения о покупке товара. Вы узнаете, что не должен делать профессиональный продавец, если изучите материалы этого издания. Комплект, состоящий из диска и брошюры, позволит решить проблему организации обучения сотрудников в офисе без отрыва от основной работы, а также его можно применять при отборе кандидатов на соответствующие вакансии и в ходе аттестации персонала компании. Издание "Эффективные продажи" адресовано руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, специалистам служб управления персоналом для проведения внутрифирменного обучения сотрудников, менеджерам компаний, занимающихся реализацией товаров и услуг. Мультимедийное издание "Эффективные продажи" позволяет:
Видеотренинг "Эффективные продажи" можно использовать, как для индивидуальных, так и для групповых занятий. В методическом пособии содержится примерный план занятия с группой сотрудников. |
| Цена: 2300р. | Подробнее о диске: http://www.5b.ru/shop/cd-disk/video/1/18.html?rdismarket |
| Заказать >>> | |
| Интернет-форум |
Предлагайте
темы, задавайте вопросы >>>
http://www.dis.ru/cgi-bin/forum/forum.cgi?board=news
В данный момент обсуждаются темы:
- 13 дней или 31?
- Какие прод. товары особо актуальны сейчас?
- Правовое обоснование
- Миссия фирмы
- Их маркетологи
- Что творится с рынком косметики
- Дистрибьюция винной продукции. Регион – Москва?
- Раскрутка магазина молодежной одежды
- Если не SPSS, то что?
- Цитаты Дэрил Трэвис
- База данных по магазинам города
- Маркетолог - аналитик
- Опрос жителей форума на тему CRM
- Маркетинговая информационная система
- Региональные, национальные, конфессиональные особенности
- Поиск покупателя
- Корпоратиная вечеринка на турбазе
- Реклама. Как проверить эффективность???
- Достоверность интерактивного опроса
- 4p или все же 5p?
- Диссертация по маркетингу
- Поздравление корпоративных клиентов
- Дистрибуция бренда - как?
- Выручка с квадратного метра
- Прогнозирование оптимальной цены на рынке ПО
- Почти кейс и просьба посодействовать
- Вопрос специалистам по интернет-маркетингу
- А я вчера......
- Как написать техническое задание
| Книги по маркетингу ИГ "Дело и Сервис" |
- Искусство презентации: ускоренный курс. Пер. с нем.
- Планирование деятельности предприятия. Учебное пособие
- Супермаркет. Практическое пособие
- Основы маркетинга
- Сегментирование рынка
- Маркетинговые коммуникации
- Тренинг профессиональных продаж
- Логистика во внешнеторговой деятельности
- Маркетинговые исследования: теория, методология и практика
По вопросам размещения рекламы в рассылке обращайтесь по тел. (095) 148-9562, 148-9970, либо tihon@dis.ru
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.school.marketingdis |
Отписаться
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
