Ради того, чтобы наше поведение и переговорные манеры стали свободны от шаблонных реакций, для этого иногда нужно изменить очень многое из того, чему мы научились в этой жизни.
Лучше всего эта проблема изложена во фрагменте книги Андрея Ильина "Обет молчания", посвященной подготовке спецагентов (полужирный шрифт - мой):
"- Это очень хорошо, что ты не имеешь навыков восточных боевых искусств, - говорил инструктор на вводном занятии, - полтора дана довольно, чтобы навсегда закрыть тебе путь к нашим пенатам. Владеющий приемами самообороны никогда не сможет по-настоящему освоить спецметоды. Учить его, все равно что прыгуна в длину заставить прыгать в высоту. Как ни бейся, он всегда будет норовить сигануть под планкой.
Ты не должен мыслить руками и ногами. Ты не должен драться. Ты должен поражать! Отбить даже самый мудреный удар противника, значит проиграть бой! То, за что рукоплещут в боевых искусствах, у нас наказуемо! Предугадать действия противника, вовремя поставить блок, ответить ударом на удар, все это гарантирует тебе поражение!
Ты должен либо избежать конфликта, чреватого столкновением, либо позволить себя избить и даже убить, ни словом, ни жестом не выказав своего умения, не демаскируя себя, ибо сохранение тайны твоей профессии бывает важнее твоей жизни, либо безоговорочно уничтожить противника. Компромисса здесь быть не может. Ты не должен уметь драться. Ты должен уметь убивать и умирать!
Что подводит опытного бойца? Автоматизм, выработанный годами тренировок. На любую опасность он реагирует мгновенным ударом или защитой. Он всегда готов к самоспасению, и это его слабое звено.
Ты не должен защищаться, ты должен думать, анализировать, выбирать и лишь потом действовать. Даже тогда, когда в живот летит пуля! Если ты не знаешь, что делать, лучше бездействуй. Получай свои плюхи, ножи, кастеты, пули, но не действуй автоматически. Вытравливай из себя порочную психологию самообороны. Для тебя выполнение задания важней жизни. Именно поэтому мы безжалостно выбраковываем курсантов, чрезмерно увлекшихся боевыми стилями, и именно поэтому курс самообороны вы получаете не в начале
учебы, а через два года, когда испортить ваши приобретенные привычки уже нельзя. Уйти, убить или принять смерть - это главный закон спецзащиты.
С сегодняшнего дня ты будешь учиться умирать и убивать. Это не самое приятное времяпровождение, но без этого ты не сможешь двинуться дальше.
И начались занятия, которые поначалу вызывали состояние, похожее на шок.
- Твое главное оружие - руки. Оно всегда с тобой, всегда безотказно. С его помощью можно отключить противника на минуту, или уничтожить навек. Сильнее руки может быть только огнестрельное оружие. Не дай вам бог набивать ладони или кулаки! Бесспорно, удар набитым до жесткости ребром ладони действенен. Но стоит ли подобное преимущество неизбежной демаскировки образа? Иметь такую, со специфическими мозолями руку, все равно что носить на лацкане пиджака значок "Агенту - отличнику боевой и политической подготовки!"
Исходите из того, что ваши руки, ноги да и все тело ничем не должно отличаться от рук, ног и тел тысяч других людей. Вы должны быть неузнаваемы в толпе - серенькая личность на сером фоне. Невидимка! Именно поэтому в нашу школу заказан путь людям слишком или недостаточно высоким, чрезмерно красивым или наоборот, уродливым. И именно поэтому мы не позволяем нашим курсантам "качаться". Специфически развитые мышцы - та же визитка, по которой можно точно установить, где и чему обучался их владелец.
Вам не нужна мышечная масса - вам нужна артистичность..."
Вам не слишком трудно перевести этот текст на язык жизни и работы переговорщиков?
Ах, сколько усилий нужно тренеру, чтобы вытравить из ученика рефлекторные переговорные реакции, которыми он успел обзавестись!... Ученик норовит подражать амебе: иголочкой ткнули - реснички рефлекторно отреагировали. Научить его обдумывать каждую переговрную реакцию - труд просто адский и каторжный!
Вот мои старые-старые впечатления, многократно подтвержденные посттренинговыми откликами учеников:
- Сначала это интересно и забавно. Уколол оппонента - получил ожидаемую реакцию. Можно развлекаться, пока не надоест и пока не станет скучно. А потом просто привычно и очень по-рабочему проверяешь - "Реагирует рефлекторно?" - и тогда столь же привычно мешаешь думать, лишаешь пауз и времени на наблюдение и обдумывание. Если коротко, то - вертишь, как хочется...
Но если у Вас больше 8 сотрудников, то есть смысл заказывать корпоративный тренинг и тут Деревицкий к Вашим услугам!!
Для Вас корпоративный тренинг слишком дорог? Так пусть это будет кооперативная программа! Закажите корпоративный тренинг, но продайте какое-то количество мест своим партнерам! Посмотрите в описаниях приведенных выше открытых программ, сколько стоит одно такое место и посчитайте, сколько на этом можно зарабо- тать. С вопросами обращаться прямо к Деревицкому!
Сайты автора:
"Тренiнги продажу та переговорiв" – http://dere.com.ua - по-украински
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски