В разговоре с потенциальным заказчиком услышал такие слова:
– Хочу заказать тренинг, а то все они продают по-разному!
Пришлось отговаривать:
– То, что “по-разному” – это совсем не страшно. Лишь бы работали профессионально. А на то мы и очень разные – чтобы продавать не одинаково!
Вот, в общем-то, и вся история. Но потом я еще вспомнил, как лет восемнадцать назад целую группу рекламных агентов и меня в их числе одно из киевских рекламных агентств пыталось научить на визитах одинаковыми словами и в одной интонации (!!!) приветствовать рекламодателей: “Мы обслуживаем рынок и ваши интересы на рынке!!!” Мне тогда хотелось удавить тренера, обучавшего нас (я тогда еще не знал, что через четыре года тоже стану тренером) …