Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Тренинг мастерства продаж

  Все выпуски  

Последний тренинг мастерства продаж


 
               Последний тренинг мастерства продаж Выпуск #46
02.09.08


Они против КГБ

"Клиент говорит больше" – отличное правило продаж. Хороша и аббревиатура. Запоминается...

Именно этот тезис часто вызывает наибольшее и сознательное, и бессознательное сопротивление участников тренингов продаж. Построить продажу не на своем монологе, а на том, чтобы разговорить клиента, – это оказывается не только неожиданной тактикой, но и совершенно нереализуемой технологией.

Часто единственной подсказкой, способной помочь взять эту технологию на вооружение, оказывается рекомендация "совещательного стиля" продажи. Эта философия часто оказывается гораздо ближе: мы готовы "советоваться" с клиентом – чтобы завуалированными навигационными сигналами подвести его к принятию решения о покупке, но более сложное шоу нам почему-то оказывается не по плечу. Хотя, казалось бы, – ну что стоит так расспросить клиента о состоянии его дел, чтобы единственно возможным выходом осталось приобретение нашего продукта?

Могу посоветовать промежуточную стилистику общения: попытайтесь самостоятельно так описывать клиентские дела, чтобы каждый из высказанных тезисов заставлял с вами соглашаться. Дальше остается только научиться делать паузы и позволять клиенту вставлять собственные реплики...


Александр Деревицкий

 



Рекомендуем рассылки Subscribe.Ru
Школа продажу Деревицького (укр.)
Владимир Леви. "Конкретная психология" (рус.)
"Продвинутая психология для совершеннолетних" (рус.)
"Школа продаж Левитаса"
(рус.)

 
Сайты автора:
"Тренiнги продажу та переговорів" – http://dere.com.ua - по-украински
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски

 


В избранное