| ← Январь 2014 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
6
|
7
|
8
|
10
|
11
|
12
|
|
|
13
|
16
|
18
|
19
|
|||
|
20
|
21
|
24
|
25
|
26
|
||
|
27
|
29
|
|||||
За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://www.mrybakov.ru
Открыта:
09-01-2007
Статистика
+13 за неделю
Советы бизнес-консультанта. Выпуск 258. Наблюдения маркетолога из одного путешествия в
Советы бизнес-консультанта. Наблюдения маркетолога из одного путешествия в СочиВыпуск N258, 22.01.2014. Общий тираж рассылки на 4 серверах - свыше 100000 читателей. Регулярно выходит с 10'2007 Уважаемые подписчики! В январе-феврале наша команда запланировала для Вас много полезных и интересных событий:
Ждем Вас! Тема выпуска. Ландшафт современного бизнеса в России, или наблюдения маркетолога из одного путешествия в Сочи
 Любовь
Малютина (www.lmalyutina.ru)
- бизнес-консультант по управлению и маркетингу, действующий ТОП-менеджер
одной из крупнейших международных финансовых групп в РФ, частный инвестор,
партнер команды "Михаил Рыбаков и Партнеры". Практический опыт в сфере
управления и маркетинга – с 1998 года. Опыт в консалтинге с 2007 года.
Клиенты – корпорации, владельцы и команды среднего и малого бизнеса. Автор
статей по управлению и маркетингу, дистанционных курсов, организатор и
ведущий консалтинговых мероприятий.Любовь Малютина: бизнес-консультант и человек. Смотрите в коротком фильме… Как это принято в курортном городе путешествие начинается с прогулки по
пляжу. Здравствуй, море! Здравствуй, солнце! Здравствуй, Сочи! Идем гулять
по пляжу от гостиницы «Жемчужина» до морвокзала. Наслаждаемся прекрасным
настроением, морским воздухом, разыскиваем ракушки на пляже и не спеша
оказываемся на месте. Сочи сильно изменился со времен нашего последнего
приезда сюда в 2004 году. Теперь все здесь пронизано Олимпиадой. Везде
олимпийские символы, реальные объекты и рекламные декорации. Современный вид
города радует глаз. И одними из ярких представителей Олимпиады перед нами
предстают олимпийские магазины. Муж спрашивает меня: «Зачем все эти люди
покупают сувениры и одежду с надписью «Сочи- 2014»? А меня от этого вопроса
захлестывает волной воспоминаний. Вот я, ребенок, смотрю телевизор, и у меня
ручьем текут слезы, потому что олимпийский мишка улетает безвозвратно, и
ничегошеньки не остается, кроме чувства горя от прощания и безвозвратности
момента. После такой картины, я безмерно глубоко и остро осознаю, что,
несмотря на весь цинизм и безжалостность настоящего времени, мне хочется
сохранить частицу новой Олимпиады. Вот!!!
По традиции после прогулки обязательно необходимо выпить кофе. На сайте
гостиницы в этом районе очень хвалят сетевое заведение под названием «Рис».
И действительно, заведение сделано с душой. Ни за что не поверить, что оно
сделано в России, россиянами. Кстати, это плюс в копилку опровержений одного
из чудовищных порождений современности о том, что всё, что сделано в России,
с высокой вероятностью сделано из рук вон плохо. (Вот уж вирусный маркетинг
внедрил нам УТП о нас самих же.) В кафе нас встретила ненавязчивая,
Отдых тек своим чередом, и мой внутренний маркетолог расслабился, уступив место просто счастливой женщине. Меня захватили море, солнце, горы, несмотря на зимнее время, обилие красок и гастрономических впечатлений. И вот уже почти в конце путешествия сидим на берегу Черного моря, любуемся прекрасным закатом. Море штормит, и разнокалиберные волны обрушиваются на волнорезы. Рядом ходят люди, одетые в куртки с надписью «Сочи», и солнце слепит глаза, и настроение просто зашкаливает. Меня переполняет счастье быть с любимым человеком в прекрасном месте, наслаждаться солнцем, наслаждаться морем и не спеша обдумывать грядущий год и мечтать о будущих бизнес-проектах. И вдруг меня осенило. Что вот прямо передо мной простое объяснение сложного для бизнесменов, для некоторых похожего на загадку или абракадабру маркетинга с его уникальным торговым предложением (УТП). Над УТП компании бьются годами и часто гибнут в неравной борьбе своего непонимания и безжалостного непризнания липового УТП клиентами. Здесь на берегу, глядя на эти штормовые волны, я поняла, что у волны тоже есть УТП. Она ни на секунду не врет. Она мощная, опасная и завораживающе красивая. И нет ни секунды сомнения в этом. Это истинное УТП. Нет никакого рекламного трюка, а если кто и усомнится в этой ее истине, пусть попробует пойти на волнорезы и встретиться с этой волной лицом к лицу. Кстати, два смельчака так и сделали: пошли на волнорезы, тут же были облиты волной и отпрянули назад на безопасное и сухое расстояние. Вот вам и сама суть маркетингового трюка под названием УТП. Прямо перед глазами волна, и мысли и чувства, которые она вызывает, и ее реальная реализация. Обещание мощи, силы, красоты и его исполнение в точности до миллиметра. Ни капли лукавства. Я помню, как в детстве меня угораздило попасть в такую закручивающуюся возле берега волну, и я чувствовала себя песчинкой, беспомощным лягушонком в ее руках. Я навсегда усвоила мощь моря. И я ни на миг не сомневаюсь, что эта задумка природы на миллиард долларов. Смотреть на волны и лезть на волнорез хочется снова и снова. Это не надоедает никогда. Это хочется повторять снова и снова на каждом морском отдыхе. Природа – вот гениальный маркетолог, способный приворожить клиента навечно. Разве не этого добивается каждый бизнес, чтобы клиент понял, узрел, почувствовал самую суть прекрасного в бизнесе и влюбился в его услуги навечно? ************** С 1 по 7 марта 2014 г. Любовь Малютина проведет Бизнес-лагерь "Управление ростом продаж при помощи маркетинговых бизнес-процессов и технологий" Чтобы принять взвешенное решение об участии в этом бизнес-лагере, участвуйте в практикуме Любови Малютиной "Как маркетинг повышает продажи" (7 февраля 2014 г., Москва).
Если эти вопрос Вас волнуют, значит, пришло время выстроить у себя в компании систему маркетинга от стратегии до тактики. Отзывы участников бизнес-лагерей:
Олеся Сиукаева, маркетолог компании «Идеальный камень», г. Москва, Второй изнес-лагерь "Система маркетинга и продаж" "Наша компания занимается продажей и производством искусственного
облицовочного камня. Участвую в проекте Михаила Рыбакова, в лагере по маркетингу
и продажам. Ведущие лагеря у нас – Малютина Любовь и Лучков Виктор.
Оплатите, пока действуют СКИДКИ,
есть дешевые авиабилеты и места в отеле >>> До встречи в Дахабе! Будьте счастливы. P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо. Недавние выпуски рассылки (полный структурированный архив здесь):
Всегда рад долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. С уважением, WWW:
www.mrybakov.ru |
Угодила
стрела маркетинга в мое сердце! Ведь, если всерьез вдуматься, этот момент
уникален, он всего один раз в ходе вечности придет и уйдет. Это событие
произойдет однажды в этой вселенной. И тем оно и уникально, что больше
никогда не будет Олимпиады в Сочи в 2014 году. И, возможно, у нашей страны
еще долго не будет такого грандиозного шанса привлечь внимание всего мира.
По своей глубинной сути олимпийский магазин продает совсем не товары с
олимпийской символикой, а память и сопричастность, отождествление себя с
этим событием. Вот это и есть фишка олимпийского магазина. И за этим придут
люди. В настоящее время очень сложно сохранять чистоту сознания и оставаться
восприимчивым к нежности, красоте, гуманитарным ценностям, таким как любовь,
дружба, преданность, настоящее доверие, что и составляет качество нашего
жития-бытия. В маркетинге вот эта уникальная ценность и есть УТП –
уникальное торговое предложение. Главная задача маркетинга как раз и
заключается в создании такого УТП для компании. Будет ли УТП олимпийского
магазина вечным? Не думаю, но уверена, что спустя несколько лет и даже
десятилетий ценность этих символов будет расти.
расслабляющая,
настраивающая на лирический лад музыка, официанты, способные говорить с
тобой не по выученному скрипту (сценарию), а свободно выдавать текст от
своего имени. Оригинальный, но сдержанный интерьер, чистый и опрятный туалет
(по туалетам я вообще выношу вердикт долголетию заведениям общепита, и
как-нибудь об этом напишу). Откуда-то внутри меня возникла уверенность, что
здесь есть что-то, что меня порадует. Заказываем суши, и мне, искушенному
жителю Москвы, посетившему не один суши-бар, пришлось удивиться: я не
встречала ни таких суши и ни таких роллов в Первопрестольной. И самое
отрадное, что вкус этих суши также не оставил меня равнодушной. Как-то я уже
давно не ожидаю от сетевых заведений необычайной свежести продуктов и
первоклассного качества блюд. Но таких свежих суши я не ела со времен своей
поездки в Японию. Рейтинги Сочи благодаря этому заведению у меня выросли
значительно. Настроение улучшилось. И во мне даже затеплилась гордость за
отечество. И снова состоялась связь с моей душой. Вот и еще одно УТП
раскрылось пред моим маркетинговым умом. А ведь я, как эксперт, понимаю, что
за этим таким простым и лаконичным маркетингом кафе лежит не одна неделя
работы профессиональной команды. Я пока не знаю, кто занимался разработкой
УТП этой сети, но здесь явно дело не обошлось без современных международных
маркетинговых технологий. Кстати, о том, при помощи каких фишек и фишечек
было создано УТП этой сети, я напишу отдельную статью. Такую
профессиональную маркетинговую работу не могу обделить вниманием. А что
касается меня, человека впечатлительного, эмоционального и любящего хорошую
кухню, то, еще не уйдя из кафе, я снова захотела сюда вернуться. Чем не идея
на миллион долларов? Думаю, эта сеть уже не один миллион заработала.
Незаметно
день сменила темная сочинская ночь. И мы пошли обратно в отель. По пути мы
забрели в местный магазинчик, ассортимент которого стал для меня
головоломкой на несколько дней. Вдоль стен крохотного, метров 10х12
магазинчика, стояли стеллажи и касса. На стеллажах располагался
разнообразный алкоголь, а рядом с кассой пристроился решетчатый короб с
картошкой, луком и бананами. Я закрыла глаза, как героиня сюрреалистического
фильма. Открыла их снова и убедилась, что не ошиблась. А потом всю дорогу до
гостиницы я не переставала мучить мужа вопросом: «Зачем же в этом магазине к
алкоголю картошка, лук и бананы? Может это какая-то хитрая местная
традиция?» Несколько дней эта картина не шла у меня из головы, и в конце
концов я уговорила мужа вернуться к этому магазинчику снова. Как выяснилось
при свете дня, тем вечером мы не заметили вывески этого магазина, где
значилось название «ФрукDoza». И тут стало все ясно. Владельцы проявили
креатив. Придумали УТП – дозу фруктов (а так как город курортный, так еще и
к этой дозе естественно приложить что-то более серьезное), но вот выкладка
ассортимента внутри магазина подкачала, и все задуманное впечатление было
смазано и сведено на нет. Что ж, такие маркетинговые оплошности нередко
встречаются у наших предпринимателей пока еще недостаточно искушенных в
маркетинге. Бесспорно, предпринимателю удалось не оставить клиента
равнодушным, и досадно, что не удалось подтвердить свое оригинальное УТП,
предъявив так сказать товар лицом. Досадная маркетинговая недоработка –
удивить народ, а потом разочаровать. Ах, как бы хотелось оградить
предпринимателей от подобных ошибок. Но я приехала сюда отдохнуть, чем с
радостью и занялась в оставшиеся дни.
Вы:| В избранное | ||
