Советы бизнес-консультанта
Цели: их польза и вред. Часть 2

Для корабля, не имеющего пристани, ни один ветер не будет попутным.
Луций Сенека

Нас невозможно сбить с пути: нам пофигу, куда идти.
Автор неизвестен, увидено на футболке компании "Экспедиция"

Архив рассылки

Анонсы мероприятий

Сборная стратегическая сессия 4*4
4-6 апреля (Подмосковье, пансионат «Малаховка»)
Михаил Рыбаков и Ольга Пайвина

Start-up week (или Как создать новый успешный бизнес)
22-28 июня (Калужская область, нац. парк Угра)
М. Рыбаков и А. Сорокоумов

Седьмой основной лагерь "Как навести порядок в бизнесе и в коллективе"
27 июля – 6 августа (Угра)
М. Рыбаков и А. Сорокоумов

Экономика: все самое важное и интересное
7-8 августа (Угра). Борис Польгейм

Тематические бизнес-лагеря (маркетинг и продажи, персонал, финансы, счастье и гармония)
9-16 августа (Угра)
Команда «Михаил Рыбаков и Партнеры»

Бесплатные дистанционные курсы:

Как навести порядок в своем бизнесе

Как создать эффективную систему продаж

Эффективное управление персоналом

Как управлять проектами в своем бизнесе

Как создать новый бизнес

Аутсорсинг - инструкция по применению

1001 способ снижения затрат

Как выжать максимум из маркетинга

Как управлять «дебиторкой» и эффективно работать с долгами

Наш консалтинг и коучинг:

Наведение порядка в действующем бизнесе

Рабочие сессии по решению Ваших бизнес-задач

Коучинг по достижению Ваших личных целей

Мы живем в Москве, однако работаем в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить нас к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга и обучения:
- Тел: +7 (495) 926-26-09
- E-mail: info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Команда "Михаил Рыбаков и Партнеры" на FaceBook

- Михаил Рыбаков на FaceBook

Всегда рады новым контактам! Приятно, когда в нашу жизнь входят новые интересные люди.

Уважаемые подписчики!

Мы часто упоминаем в своих статьях о стратегических сессиях. Что же это такое?

Стратегическая сессия (сессия стратегического планирования, рабочая сессия) - форма работы с управленческой командой компании над решением практических задач бизнеса. Подразумевает активную включенность участников, мозговые штурмы, принятие согласованных решений.

На рабочую сессию могут быть вынесены любые актуальные для компании задачи. Если сессия посвящена стратегическим вопросам развития бизнеса, ее называют стратегической.

Подробнее о проведении стратегических (рабочих) сессий:

• Запись вебинара Михаила Рыбакова "Зачем и как проводить в своей компании рабочие (стратегические) сессии" (запись на v-class, на youtube)
• Бесплатный дистанционный курс "Как навести порядок в своем бизнесе"
• Статьи Михаила Рыбакова:
  • "Согласие в бизнесе" (о роли согласия между участниками Вашей управленческой команды, и как его добиться)
  • "Универсальный алгоритм успешных изменений" (единственный действительно результативный алгоритм, приводящий к результатам)
  • "Почему не работают законы, приказы и бизнес-процессы" (почему же ничего не работает, хотя, вроде бы, все сделали. Подробный алгоритм того, как успешно внедрить изменения)
  • "Затянувшееся детство, или как сделать так, чтобы сотрудники взяли на себя ответственность".

Что дает компании проведение стратегической сессии:

• Договоренности по ключевым вопросам. Согласованное видение текущего положения компании, ее целей, стратегии и тактики развития, описание и оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры, распределение полномочий и ответственности, и т.д.
• Реальные результаты по бизнесу (а не просто обучение, как на семинарах, тренингах и в MBA). По итогам сессии у Вас остаются наброски реальных управленческих решений, которые остается отшлифовать и внедрить.
• Вовлечение команды. Сопротивление - ключевая проблема в изменениях. Но если люди сами принимали участие в выработке решений, они реализуют их с гораздо большим энтузиазмом. Вовлекаются большинство, но не все. Саботажников становится четко видно - с ними приходится прощаться.
• Рост уровня знаний и реальных управленческих умений Вашей команды. Компетенции остаются в компании. А через некоторое время активной работы по нашим методикам Ваши сотрудники смогут дать фору многим горе-консультантам.
• Люди начинают думать на качественно новом уровне. Как будто у них в голове включили некий тумблер :) Поначалу это непривычно - потом начинает доставлять удовольствие всем, включая шефа. Часто руководитель на сессии поражается, какие качественные результаты могут выдать его сотрудники. Как сказал один наш клиент, собственник и директор крупной производственной компании: "Раньше я думал, что главное конкурентное преимущество нашей компании - это я. Теперь у меня нет таких иллюзий. Иногда сотрудники приносят такие решения, что я поражаюсь."
• Улучшение климата в компании. Люди научаются конструктивно общаться друг с другом, слушать и слышать друг друга, договариваться, уважительно относиться друг к другу. Естественно, что это влияет на результаты бизнеса. Да и просто на удовольствие от работы в нем.
• Командообразование. Но не показное, как на тренингах-шоу, а реальное, когда люди сплачиваются вокруг целей компании и ее лидеров.
• Хорошее настроение: как собственников, так и работников компании. Как сказал мне владелец одной инжиниринговой компании (бизнесу 16 лет) по окончании нашей сессии: "Впервые за последние годы я почувствовал, что работа может приносить радость". Причем эта радость - не сиюминутный восторг, как после успешного тренинга, а долговременное наполнение работы и жизни смыслом.

Консультанты из команды "Михаил Рыбаков и Партнеры" начали работать в формате стратегических (рабочих) сессий одними из первых в странах СНГ.

Это основной формат нашей работы, т.к. по практике только он дает реальные результаты для бизнеса клиента. По опыту, успешно запустить изменения в бизнесе без проведения стратегической сессии практически невозможно.

Как правило, сначала мы проводим в компаниях наших клиентов 3-дневную стартовую сессию, запускающую проект развития бизнеса. Затем периодически - поддерживающие сессии длительностью 2 дня. А между ними управленческая команда компании работает в режиме рабочих групп.

Для малого бизнеса мы предлагаем формат сборных стратегических сессий: формат "4*4". В них принимают участие управленческие команды (учредители и ключевые руководители) 3-4 небольших компаний.

Читать далее...

4-6 апреля мы проведем в Подмосковье Сборную стратегическую сессию 4*4.
Еще есть места для команд из 1-2 компаний. Присылайте заявку: info@mrybakov.ru.

Тема выпуска. Цели: их польза и вред. Часть 2

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант. Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"

В этом выпуске, как, впрочем, и всегда, - исключительно мое авторское мнение, и оно вполне может противоречить Вашим мыслям и другим авторитетным источникам ;)

Неочевидные подводные камни, связанные с постановкой целей и движением к ним. Практический опыт.

Продолжение статьи. Начало здесь: "Цели: их польза и вред. Часть 1".

Цель или не цель?

Как же быть? Ставить цели или нет? Привязывать ли к ним мотивацию наемных руководителей и рядовых сотрудников? И т.д.

По сути, это извечный вопрос: быть твердым или гибким?

Здесь нет и не может быть единственно верного ответа. Если какой-то гуру даст Вам «единственно верный» совет, он Вас обманывает (умышленно или сам того не осознавая). Всегда нужно детально смотреть на конкретную ситуацию. Причем не только на ее внешнюю, формальную сторону (которую обычно и подвергают анализу), но и на более тонкие материи: личности первых лиц компании и их стиль управления, сложившуюся в компании корпоративную культуру, и т. д.

При этом некоторые ориентиры Вам дать можно.

• Вспоминаем три уровня развития бизнеса. Подробно об этом - в моей книге-практикуме "Как навести порядок в своем бизнесе" и одноименном дистанционном курсе.
  1) Спонтанный бизнес, бардак – это хаос.
  2) Система – это твердость (метафора «Механизм»).
  3) Саморазвитие – гибкость (метафора «Живой организм»).
  Именно такова грамотная последовательность развития компании.
  Как и отдельного человека:
  1) Сначала в голове и в жизни бардак.
  2) Затем – период (само)дисциплины, обучения и тренировок. Постановка целей и их достижение, иногда – любой ценой (отказ от отдыха, потеря здоровья и пр.). Достижение уровня ремесла: стабильный предсказуемый результат.
  3) Отказ от жестких схем (порой через бунт в той или иной форме). Переход к творчеству и спонтанности. Достижение мастерства.
  4) Возможен этап, когда человек сам уже живет вне схем, но создает их для других: тех, которые пока что находятся на этапе 2. Это оптимальное состояние для зрелого собственника бизнеса.
  Увы, далеко не каждый человек и не каждая компания развиваются дальше первой стадии.

• Если Ваш бизнес пока на первой стадии, то ближайшая стратегическая задача - вывести его на уровень Системы.
  Начните с выработки согласованного между всеми соучредителями и ключевыми руководителями Видения бизнеса (моя статья "Согласие в бизнесе").
  Только после этого переходите к регулярной системной работе с целями. А именно: их постановке, организации выполнения, контролю, анализу результатов и корректировке (цикл PDCA Эдвардcа Деминга: см. его классическую книгу "Выход из кризиса").
  Постепенно внедряйте в жизнь своей компании работу с показателями. Используйте их для принятия управленческих решений.
  На следующем этапе - привязывайте к показателям систему материальной мотивации персонала.
  Конечно, сначала наведите порядок в бизнес-процессах и проектах, оргструктуре и пр. Именно к ним привязывают показатели.
  Оптимальный (а вообще-то - единственный результативный) режим для этой работы - серия стратегических (рабочих) сессий с Вашей управленческой командой и самостоятельная работа команды в рабочих группах. Подробнее - в моей статье "Универсальный алгоритм успешных изменений".

• По нашему опыту, многие бизнесмены недооценивают масштаб работы, которую нужно провести, чтобы навести порядок в бизнесе. Например, многие ограничиваются теоретическим описанием бизнес-процессов. И потом удивляются, почему в бизнесе ничего не улучшилось ;). Я подробно описал эту проблему и путь ее решения в статье "Почему не работают законы, приказы и бизнес-процессы".
  На выстраивание Системы в бизнесе уходит от 2-3 лет упорной настойчивой работы по нашему опыту работы со средним и малым бизнесом. И от 7 лет в бизнесе крупном - см. прекрасную книгу Джима Коллинза "От хорошего к великому".
• Вы обязательно должны пройти стадию формализации бизнеса. Перескочить ее и сразу достичь Саморазвития невозможно: это "монтаж", о котором мечтают многие.
  Однако когда (если) Вы вырастите свой бизнес до уровня Системы, рано или поздно Вы почувствуете, что излишняя формализация тормозит его развитие, что он стал чересчур забюрократизированным.
  Вот тогда жесткие цели и количественные показатели (в том числе в системе мотивации персонала) станут для Вас помехой. Потому что они цементируют организацию, делают ее "упертой", негибкой.
  И Вашей задачей станет «разморозить компанию», превратить ее из «Механизма» и «Живой саморазвивающийся организм».
  Один из знаменитых "14 пунктов Эдвардcа Деминга", так и звучит: "Устраните произвольные числовые нормы и задания. Устраните рабочие инструкции и стандарты, которые устанавливают произвольные нормы, квоты для работников и количественные задания для руководителей. Замените их поддержкой и помощью со стороны вышестоящих руководителей с тем, чтобы достигать непрерывных улучшений в качестве и производительности".
  Деминг - "отец" подъема Японии после 2 мировой войны, на его трудах выросли такие великие корпорации, как Toyota, Mitsubishi, Nissan и многие другие по всему миру.
  Как писал в своих мемуарах основатель компании Sony Акио Морита, когда он еще был начинающим работником, ему предложили перейти на сдельную оплату труда, причем он стал бы зарабатывать гораздо больше, чем прежде. Он отказался, т.к. это было несовместимо с его профессиональной честью. Выбрал работать на качество, а не количество.
  Очень интересный пример отказа от количественных целей и норм - в книге Рикардо Семлера "Маверик", где он описывает уникальную трансформацию принадлежащей ему крупного многопрофильного холдинга Семко.
  Для компаний, находящихся на этом уровне зрелости, цели - лишь ориентиры, маяки. Работникам доверяют самим ставить себе цели, корректировать их по ходу - высшее руководство только участвует в их принципиальном утверждении.
  На этой стадии уже не нужно мотивировать работников "рублем" ("долларом"). Я давно заметил, что с некоторого уровня развития личности и профессионала его мотивируют не деньги – их просто должно быть достаточно для его безбедной жизни. Мотивируют сложные интересные задачи, возможность сделать что-то ценное, реализовать свой потенциал.

Уже много лет мы помогаем бизнесменам перевести их компании из Бардака в Систему. И, к счастью, все больше тех, кому это удалось. Посему через некоторое время мы предложим помощь в переходе к Саморазвитию бизнеса. Я уже много лет жду, когда рынок дозреет до такой задачи.

Возможно, Вы удивитесь, но с каждым годом я все дальше ухожу от жесткой постановки целей, планирования, тайм-меджмента и пр. к свободному творческому полету, когда цели рождаются на ходу из тех возможностей, которые "лежат под ногами", "приходят" от изобильной Вселенной. Слоган «Нас невозможно сбить с пути: нам пофигу, куда идти» - очень глубокий, при всем своем кажущемся раздолбайстве. С каждым годом он мне все ближе.

При этом объективные результаты - в нашем бизнесе и у наших клиентов - все лучше, и даются все с меньшим напряжением. Движемся к гармонии :) Чего и Вам желаю. Только помните, что сначала идет переход от Бардака к Системе и Порядку, а только потом - к творческому спонтанному Саморазвитию. "Монтаж", увы, не работает.

А что касается гармонии в бизнесе и не только, то с каждым годом эта тема становится для нас все более важной. Я бы даже сказал, что сейчас она для нас главная, а наведение порядка в бизнесе - лишь инструмент для ее достижения.

В последующих статьях я расскажу, как именно работать с Видением и Целями. Пока можете многое понять из моей книги и дистанционного курса.

Следите за рассылкой. В ней регулярно мы публикуем наши авторские статьи с практическими алгоритмами улучшения бизнеса и жизни.

А какой опыт работы с целями у Вас? Присылайте свои вопросы, пишите о результатах - это греет нам душу. На info@mrybakov.ru или на нашу страницу на FaceBook - там удобно вести обсуждения.

Будьте счастливы!

12-13.03.2013

Дахаб, Синайский полуостров, Египет

Недавние выпуски рассылки (полный структурированный архив здесь):

• 14.03.2013. Михаил Рыбаков "Цели: их польза и вред. Часть 1"
• 29.01.2013. Наталия Морозова "Финансовые дыры - тайные и неявные. Часть 3"
• 23.01.2013. Александр Сорокоумов "Краткое пособие по выходу из матрицы"
• 15.01.2013. Александр Сорокоумов "Покупатели иллюзий"
• 10.01.2013. Наталия Морозова "Финансовые дыры - тайные и неявные. Часть 2"
• 27.12.2012. Александр Сорокоумов "Самомотивация – это бред!"
• 26.12.2012. Михаил Рыбаков "Убитая мотивация. Как возродить ее из пепла"
• 24.12.2012. Наталия Морозова "Финансовые дыры - тайные и неявные"
• 20.12.2012. Екатерина Козырева "В поисках собственного стиля управления"
• 18.12.2012. Любовь Малютина "Как привлечь в компанию  правильного  маркетолога и начать получать от маркетинга дополнительный доход"
• 13.12.2012. Михаил Рыбаков "Сопротивление изменениям в бизнесе: как его предотвратить и преодолеть"
• 04.12.2012. Наталия Морозова "Точка безубыточности"
• 27.11.2012. Михаил Рыбаков "Город-сувенир (Парижские размышления)"
• 13.11.2012. Михаил Рыбаков "Дело Вашей жизни"
• 01.11.2012. Виктор Лучков "Каким должен быть грамотный управленец?"
• 30.10.2012. Любовь Малютина "Как раскрыть потенциал маркетинга в своем бизнесе. Простые шаги по исправлению ситуации и наведению порядка"
• 24.10.2012. Михаил Рыбаков "Делать Главное"
• 17.10.2012. Виктор Лучков "Хочу построить систему продаж! Какой должна быть система?"
• 09.10.2012. Александр Сорокоумов "Как сделать изменения необратимыми. Часть 3. Контакт с коллективом"
• 02.10.2012. Михаил Рыбаков "Убегая от жизни, Или что общего между ультрамодным iPad-ом и старым добрым онанизмом ;)"
• 28.09.2012. Денис Бондаренко "7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов"
• 25.09.2012. Михаил Рыбаков "Счастье и гармония в бизнесе и в жизни"
• 18.09.2012. Михаил Рыбаков "Затянувшееся детство, или как сделать так, чтобы сотрудники взяли на себя ответственность"

P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: WWW.MRYBAKOV.RU
Тел: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru

Архив рассылки